Tag Archief van: zorg

Steeds vaker merk ik dat praktijkhouders en zorgondernemers op zoek zijn naar waardevolle samenwerkingen in de regio. Voor een deel wordt dit uiteraard gestimuleerd door gemeenten en verzekeraars. Maar vaker zie ik nog dat het vooral vanuit hun eigen drive en ambitie komt. Misschien herken jij het ook wel, dat je een keer een lokale collega-ondernemer ontmoet en dat je gelijk kansen ziet in een mogelijke samenwerking.

Maar samenwerken zal, naast een enorme boost voor jouw praktijk, ook tijd en energie kosten. Ga daarom zorgvuldig met zo’n keuze om. En dat doe eerst wat huiswerk en onderzoek welke kansen er liggen.

Jouw sociale kaart

Dat kun je heel mooi doen door een netwerkanalyse te maken. Daarmee maak je eigenlijk een soort sociale kaart van jouw omgeving waarin je nagaat welke zorgorganisatie en –ondernemers er allemaal zijn. Dat kunnen grote of kleine zijn. Particuliere of gefinancierde organisaties. En kijk breed, pak de eerste en tweede lijn, zodat je een goed beeld krijgt. 

 

De mindmap methode werkt hier altijd enorm goed bij. Want zo kom je vanzelf van het één op het ander. Vaak weet je namelijk al heel veel, maar moet je je hoofd even goed legen op papier. Je kunt bijvoorbeeld ook Zorgkaart Nederland raadplegen. Als je jouw regio selecteert, zie je een hele lijst aan lokale zorgcollega’s te voorschijn komen. Of kijk eens in de digitale sociale kaarten van jouw gemeente. Hebben ze vaak op de website staan. Levert je ook een schat aan informatie.

Keuzes maken

Maar schrik niet, meestal levert zo’n analyse een flinke lijst op. Ik doe dit geregeld met mijn klanten. En ik zie hun ogen altijd even rollen. Maar dat geeft niet. Want daardoor herken je waarschijnlijk ook, waarom het af en toe voelt alsof je niet weet waar je moet beginnen. Er liggen zoveel contact mogelijkheden.

Daarom is het dus belangrijk om daarna keuzes te maken. Focus aan te brengen. Door na te gaan welke ondernemers of organisaties je echt aanspreken. Om wat ze doen én vanwege hun imago, positionering of stijl van ondernemen. Je kunt hiervoor ook wat klantreviews raadplegen. Want tja, een organisatie of ondernemer moet niet alleen interessant zijn, maar ook bij je passen.

Op deze manier kun je heel goed zien met welke organisaties, ondernemers of praktijkhouders je graag nader kennis wilt maken, of waar je nodig de banden weer mee moet aanhalen. En dat kun je ook gewoon in de tijd wegzetten. Het hoeft niet allemaal in één keer. Maar ik weet zeker, je krijgt er enorm veel energie van. En ook handig: je hebt gelijk jouw sociale kaart gemaakt. Bewaar die mindmap dus goed, want daar kun je jouw cliënten weer mee helpen. Bijvoorbeeld als ze bij jou niet helemaal aan het goede adres zijn, of als of zij juist na jou behandeling of zorg elders verder geholpen moeten. Want ook daarmee ben je  dan van enorme toegevoegde waarde voor mensen.

Helpt deze blog jou? En wil je meer tips en gratis korte trainingen ontvangen, wordt dan gratis lid van de Facebookcommunity ‘Boost jouw Zorgpraktijk’ en ontmoet daar gelijkgestemden. Wil je nu al direct lekker veel tips in handen hebben? Download dan het Ebook ’48 tips voor zorgmarketing’ . Je kunt dat naast deze blog doen.

Er zijn vast situaties waarin een cliënt jou vraagt wat jij voor hem of haar kunt betekenen.  Je kunt dat dan in een telefoongesprek uitleggen. Of naar jouw website verwijzen. Maar soms is het gewoon beter om even kort op papier te zetten wat jij voor die cliënt kan betekenen en welke investering daarmee gemoeid is. Op gebied van tijd én geld.

Hoe dan ook, je besteedt ongetwijfeld de nodige aandacht aan zo’n offerte. Drukt vervolgens op de verzendknop en dan? Bel je vervolgens ook die offerte nog na? Of vind je dat stiekem een beetje eng. En laat je daardoor de tijd maar zijn werk doen?

Maar dan… potjandorie… belt of mailt die potentiele cliënt niet meer. En tja, voelt het voor jou wat laat om na een dag of tien alsnog te bellen. Jammer, want nabellen levert echt veel op. Hieronder een paar redenen:

  1. Persoonlijk contact getuigt van oprechte interesse. Van aandacht van mens tot mens. Dus een telefoontje hoeft helemaal niet opdringerig over te komen als je maar oprecht bent.
  2. Je kunt nagaan of je jouw potentiele klant ook echt goed begrepen hebt. En of hij/zij jouw voorstel ook goed heeft opgevat. Zo kun je hier en daar nog wat bijsturen.
  3. Soms kun je nog zo’n goed voorstel hebben, maar heeft jouw klant gewoon last van belemmerende overtuigingen of twijfels. Fijn dat je hem of haar dan spreekt en twijfels of oneigenlijke bezwaren weg kunt nemen.
  4. Enne.. het is echt niet erg om aan te geven dat je iemand ook graag als klant wilt. Doe dat in je offerte, maar je kunt het telefonisch nog toelichten. Omdat je denkt dat je die persoon echt verder kunt helpen. Of omdat je hem/haar ook gewoon een leuk mens vindt. Het blijf immers mensenwerk hé!

Nabellen dus! Enne…  misschien best wel een beetje eng. Vind ik namelijk ook, moet ik eerlijk bekennen. Is niet echt mijn hobby. Maar ik plan het na de verzonden offerte gewoon direct in mijn agenda. Kan ik er niet omheen. Of beter nog: ik vermeld tegenwoordig meestal gelijk in de offerte dat ik na 2 dagen even bel. Dan moet ik wel!

En dus weet ik ondertussen ook uit ervaring: het wordt echt ggewaardeerd als je nog even een nabelt en belangrijker nog, het wérkt!

TIP: Had je hier wat aan? Download dan mijn Ebook ’48 tips voor een bloeiende praktijk’ en je ontvang in een handig naslag werk slimme groeitips.

Veel dienstverlening kost jou nu 1-op-1 tijd én energie. Want (ver)zorgen, behandelen of coachen is vrij intensief. Om jouw kwaliteit te behouden zit daar gewoon een maximum aan. En daarmee dus ook aan jouw omzet.

In deze video geef ik je een idee mee, waarmee jij wellicht een nieuwe variant kunt toevoegen aan jouw aanbod. Want in plaats van samen met cliënten te werken, kun je hen ook zelf laten ‘werken’. Of te wel ‘DIY’ (Do It Yourself). En dat vinden ze misschien ook wel prettig. In ieder geval als jij die optie ook biedt.

Het is even een mindshift, maar denk eens over de mogelijkheden na. Het kan jou en jouw cliënten namelijk heel veel brengen.

Maak jij echt een verschil de zorg? Tja, een gewetensvraag natuurlijk. Maar zo essentieel. Want juist in de zorg help je mensen in welke vorm dan ook aan een transformatie, een oplossing of verlicht je hun pijn. De manier waarop jij dat doet zorgt dat mensen voor jou kiezen. Het is dus belangrijk dat je dat heel helder voor ogen hebt en ook duidelijk kunt verwoorden. En ai, dat is eigenlijk best hartstikke moeilijk merken ik maar al te vaak.

Aan branche informatie geen gebrek

Geregeld zie ik websites of folders van kleine zorgondernemers. Die er overigens meestal wel keurig uit zien, daar ligt het niet aan. Maar er staat meestal alleen ‘branche informatie’ op. Wat ik daarmee bedoel? Laat ik een voorbeeld nemen van bijvoorbeeld een kleine thuiszorgorganisatie met een website. Ik durf te wedden dat als je er 10 bekijkt, er 9 bijna dezelfde informatie op hebben staan. Namelijk productinformatie. Informatie die de hele thuiszorgbranche vertelt over wat thuiszorg inhoudt, en welke soorten diensten je kunt afnemen. Voel je wat ik bedoel?

Terwijl er meestal supermooie verhalen, visies en missies naar voren komen als ik met de individuele eigenaar van zo’n thuiszorgbedrijf praat. Hoe zij het bijvoorbeeld hebben geregeld dat er niet meer dan 2 verschillende zorgverleners bij één cliënt thuiskomen. Omdat ze dat zo ontzettend belangrijk vinden. Of hoe zij een mooie combinatie maken met mantelzorgondersteuners, zodat ze net even wat meer bieden dan thuiszorg alleen. Of hoe zij bijvoorbeeld zo de tijd inplannen dat er ook ruimte overblijft voor extra aandacht en een kopje koffie. Maar ik lees er vervolgens helemaal niets over op hun website, in hun folder of op hun Facebookpagina. Bizar hé? Ja, met een beetje geluk tref ik wel eens een hele algemene zin aan, zoals ‘zorg op maat’ of ‘persoonlijke zorg’, zonder dat ze aangeven ‘hoe’ ze die belofte waarmaken. En dat is zo’n gemiste kans.

Laat zien dat jij jouw cliënt snapt

Want weet je, als ik hen er dan op wijs, zien ze het opeens zelf ook. ‘Tja, vreemd eigenlijk’, hoor ik dan vaak. ‘Want dat is juist waarom mensen ons zo waarderen’. En dát is dus ook precies wat je heel duidelijk naar voren moet brengen in jouw uitingen. En uhhh… dat is geen opscheppen hé? Dat is mensen vertellen waarin je hen kunt helpen, welke verlangens jij kent, snapt en waarmaakt. Dat is het verschil maken.

 

Heb je het Ebook ’48 tips voor een bloeiende praktijk of onderneming in de zorg al’? Hier kun je hem gratis downloaden.

Ik zie ze altijd al een beetje op hun stoel schuiven als ik het ter sprake breng. Want tijdens mijn trainingen of coaching sessies komt het onderwerp geheid aan de orde. Hoe zichtbaar ben jij als zorgondernemer of praktijkhouder? En dan hoor ik vaak ‘daar doe ik niet aan, want goede zorg verkoopt zichzelf’ of ‘ik moet het vooral van mond-tot-mond reclame hebben’. Tja, en daar is natuurlijk niets mis mee. Dat werkt al jaren goed. Maar het is nooit voldoende (anders zaten deze zorgondernemers trouwens ook niet bij mij). Wat mij betreft is het dan ook een verkapte ‘excuus Truus’ om veilig onzichtbaar te blijven, of een ‘excuus-Guus’ voor de heren. Want met mond-tot-mond reclame alleen, krijg je geen volle agenda. In ieder geval niet doorlopend. Zeker niet als je het van de offline ‘mond-tot-mond’ reclame moet hebben. Want wat gebeurt er als mensen een tijdje niet over jou praten, of als ze een ander net zo goed vinden? Blijf jij achter met te weinig klanten en dus omzet. Je hebt er namelijk nauwelijks invloed op.

 

Mond-tot-mond reclame is geen strategie

Nee, mond-tot-mond reclame is fijn als bijvangst, maar geen effectieve marketingstrategie. Vooral als je weet dat de meeste mensen zich tegenwoordig vooral in stilte online oriënteren. Zeker als het om een zorgvariant gaat waarover je niet graag met ‘jan en allemaal’ praat. Mond-tot-mond reclame vindt tegenwoordig dan ook grotendeels online plaats. Denk maar eens aan al die fora en beoordelingssites.

En wie denkt dat ‘men’ daar toch niets mee doet, heeft het behoorlijk mis. Want wist je dat 90% deze online reviews vertrouwt? Iets om rekening mee te houden dus. Gemiddeld lezen mensen 4 tot 6 reviews voordat ze hun keuze maken. Dus als jouw concurrent zijn reviews op verschillende kanalen goed op orde heeft, hoef ik niet uit te leggen wie de meeste klanten krijgt. Ook al lever jij nog zo goede zorg.

En het mooie is, deze online mond-tot-mond reclame (want dat zijn reviews toch ook een beetje) is wél in enige mate beïnvloedbaar. En dat is nodig ook. Want slechts 5% schrijft uit zichzelf een beoordeling. Werk aan de winkel dus. Maar ook volop kansen.

Zo zet je jouw tevreden klanten op het spoor

Als jouw klanten jouw praktijk verlaten, of je hebt hen voor het laatst begeleid of hulp geboden, geef hen dan een kaartje mee met het verzoek tot een review (en uiteraard waar je die review wilt). Een mail is nog beter, want dan kun je alles ‘klik-klaar’ maken.

Ik raad altijd aan om actief Zorgkaart Nederland te promoten. Hoewel de beoordeling anoniem is, geeft een hoog rapportcijfer op deze site veel vertrouwen. En het helpt je in je vindbaarheid op internet. Maar wissel het wel af met de vraag naar een review op je Facebook bedrijfspagina. Die is namelijk persoonlijk en kan je vervolgens ook op je website overnemen.

Onderdeel van je strategie

En er zijn genoeg andere mogelijkheden om je klant te attenderen. Maak voor dit soort verzoeken ook eens gebruik van je factuur of afsprakenkaartje. En jouw wachtruimte biedt ook vast mooie mogelijkheden. Je moet mensen nu eenmaal de wegwijzen of in de actiestand zetten. Maar als ze tevreden zijn, doen ze het graag voor jou. Dus pak die kans en zorg dat het onderdeel wordt van jouw marketingstrategie.

Herken je dit? Je weet al zoveel van jouw vakgebied af, dat je al snel weet wat goed is voor jouw patiënten of cliënten, of wat hen helpt. Dat leggen zorgverleners dan ook maar wat graag uit in hun folders, websites en gesprekken. Bam! Een directe duik naar een uitgebreid relaas over het aanbod,  de methodiek of een behandelplan. En vervolgens zit je als zorgzoekende al snel met het probleem dat alle zorgaanbieders zo ontzettend op elkaar lijken. Want tja, het aanbod wordt vaak ook nog eens voor een belangrijk deel bepaald door verzekeraars en andere financiers.

Vreemd genoeg hebben we het in de zorg maar weinig over ons ‘waarom’ en onze ‘hoe’.

Want WAAROM ben jij gestart met jouw praktijk of dit werk, wat was of ís jouw ideaal? Waarvoor stap jij elke ochtend jouw bed uit? Of waarom ben je uit loondienst gegaan en voor jezelf begonnen? Vast en zeker omdat jij het anders wilde doen. En daarin zit nou net jouw onderscheidend vermogen!

Kiezen met verstand én vooral gevoel

Want ook al heb je een goede behandeling of methodiek geleerd (en jij weet natuurlijk allang dat die goed gaat helpen)… daarmee overtuig je nog niet jouw klant. Jouw klant maakt de keuze voor zorg namelijk niet alleen met zijn verstand, maar vooral ook met zijn gevoel. Je redt het dus niet als je alleen laat zien wát je doet en welk aanbod je biedt. Vertel vooral ook waaróm je het doet. Waar je voor staat. Wat je hogere doel is. En op welke manier je het vervolgens doet. Was ‘oprecht en meer aandacht geven’ jouw reden om het anders aan te pakken? Vertel het dan en laat zien hoe jij dat doet. Of misschien geef jij juist extra tips in de vorm van video oefeningen die mensen thuis verder kunnen volgen, omdat jij wilt dat mensen na een bezoek bij jou, blijvend resultaat houden. Wellicht bied jij persoonlijke online begeleiding of is jouw instroomproces gewoon veel sneller dan bij ‘de buren’. Hoe dan ook, vanuit een sterke ‘waarom’ kom je vanzelf naar een onderscheidende manier van werken: jouw ‘hoe’. En daarin kun je in de zorg nog echt een verschil maken.

Jouw gouden cirkel

Helaas zie ik nog veel folders en websites in de zorg die bol staan met informatie over ‘wat’, namelijk het aanbod en de methodiek. Zonde! De Amerikaan Simon Sinek geeft een prachtige, simpele en aansprekende uitleg over het belang van ‘jouw waarom’. Hij noemt dat ‘the Golden Circle’

Deze krachtige methode wil ik je niet onthouden, omdat ik steeds merk dat hij zo goed aansluit bij bevlogen zorgverleners. En echt wat met hen doet. Want ook jij bent vast vanuit een prachtig ideaal je vak begonnen. En het mooie is: Jíj staat als ondernemer zelf aan het roer om je praktijk of onderneming volledig in te richten volgens jouw ‘waarom’. Bekijk zijn korte video eens en ik hoop dat het vuur weer gaat branden en je scherp krijgt wat jou onderscheidend maakt. .

Als je het lekker loopt met jouw onderneming, vergeet je wellicht weleens dat jouw klanten al een zoektocht achter de rug hebben voordat ze bij jou kwamen. Of misschien hebben ze daar juist een hele bewuste keuzes in gemaakt.

Hoe dan ook, ze kozen voor jou! Hartstikke fijn.

Maar neem dat nooit voor lief. Bedank hen daar regelmatig voor. In deze video geef ik een paar praktische tips.

Dit is een video in de reeks ‘QuickTips’. Korte video’s met tips en inspiratie voor zorgverleners. Wil je op de hoogte blijven van deze tips. Abonneer je dan op mijn YouTube kanaal of Facebookpagina

Tips hoe jij van jouw website een warme verbinder maakt:

Bij alle zorgondernemers die ik help, kijk ik altijd als eerste naar hun website. Want dat is het fundament van hun onderneming. Je kunt echt niet meer zonder in deze online wereld. En ik kan daar stiekem ook altijd al een beetje aan zien in hoeverre zij als ondernemer denken. Soms zie ik echt pareltjes. Maar helaas ook nog vaak genoeg websites die veel te veel informatie geven. Daar zijn we in de zorg goed in. Er is zoveel te vertellen. Maar dat maakt de website alleen maar chaotisch en afstandelijk. Hij trekt in ieder geval geen klanten aan.

 

Mensen die op je website komen, worden na één bezoek niet zomaar klant.

Als mensen al de moeite nemen om op jouw website te kijken, willen zij ook iets voelen: Verbinding, begrip, herkenning en/of warmte. Maar hoe bereik je dat? Door een paar zaken goed in de gaten te houden, en dat is niet eens zo heel ingewikkeld:

  • Kies voor een duidelijk herkenbare huisstijl: wat je in je folders ziet, op de gevel van jouw praktijk of in je communicatie (on- of offline) moet de bezoeker ook op je website zien. Denk aan kleur, logo, beelden en lettertype. Investeer in een mooie, passende huisstijl en voer dat consequent door. Want consistentie zorgt voor vertrouwen.
  • Gebruik teksten waarin je direct de lezer aanspreekt. Dus in de jij of u vorm. Praat niet over je doelgroep of je ideale klant, maar praat direct met hem of haar.
  • Kies passend en kwalitatief goed beeldmateriaal en het liefst eigen foto’s. Dus van jouw praktijk, en zeker ook van jezelf of jouw medewerkers. Zorg is mensenwerk. Laat dat zien, laat jezelf zien. Soms ontbreekt er zelfs nog een ‘over mij’ pagina. Dat kan echt niet als je een eigen praktijk runt. Want mensen kiezen voor jou en/of jouw team. En vertel ook echt iets over jezelf op die ‘over mij’ pagina. Soms zie ik er alleen een CV staan, of een informatiediarree over methodieken en therapieën. Niet doen! Geef redenen voor mensen waarom ze voor jou moeten kiezen. Wat maakt jou anders.
  • En als je in je beeldmateriaal ook klanten laat zien, zorg dan dat ze voldoen aan jouw doelgroep. Dus geen foto van een jonge vrouw die je behandelt, als je vooral gericht bent op oudere patiënten.
  • Geef waarde op jouw website. Daarmee bedoel ik informatie, artikelen, links, tips en/of video’s. Zorg dat je dat regelmatig aanvult (en natuurlijk bekend maakt via de social media kanalen). Mensen kunnen daaruit de opmaken waar jij voor staat, wat je wilt delen, en dat je liefde voor je vak en jouw klanten hebt, zonder dat je er direct geld voor vraagt.
  • En tot slot je contactgegevens. Controleer regelmatig of alles nog klopt, zeker als je met klikbare iconen voor telefoon en mail werkt. En zet die gegevens op meerdere plaatsen op je website. Het moet eigenlijk een ‘makkelijk-te-vinden-actieknop’ worden. Want als mensen iets interessants zien op je site, maak het hen dan super makkelijk om in actie te komen.

Eigenlijk valt er nog veel meer te vertellen over een website die echt klanten trekt en met jou verbindt. Maar check jouw site gewoon weer eens fris op bovenstaande punten. Wie weet kun je hem met deze tips alweer een tandje beter maken.

En wil je een frisse blik op welke kansen je nog meer kunt benutten met je website. Maak dan gebruik van mijn Websitescan en je krijgt een heldere uitleg over jouw verbeterpunten. Kun je in vliegende vaart weer verder.

Toegegeven, ik heb er een beetje mijn missie van gemaakt. Zo belangrijk vind ik het in de zorg: Zichtbaarheid. Want er wordt zo veel mooi werk gedaan, dat nog niet verteld wordt. Daar mogen zorgverleners best wat trotser op zijn. Maar daar draait het niet alleen om. Het gaat eigenlijk nog meer om de mensen die op zoek zijn naar passende zorg of hulp. Wist je dat je die zo ontzettend kan helpen als jij hen in hun oriëntatieproces al de mogelijkheden laat zien. Gooi ik er dus toch maar weer en blog en video tegenaan :)

 

Want ik merk dat veel zorgverleners en zorgondernemers er een issue mee hebben: jezelf en je dienstverlening laten zien. ‘Ik ga toch niet met mij zelf te koop lopen’, ‘goede zorg verkoopt zich zelf wel, ga ik niet doen’. En bovendien is het natuurlijk ook eng. Je stelt je ontzettend kwetsbaar op. Haha, vertel mij wat. Deze filmpjes maken was ook even een dingetje hoor!

 

Toch help je niet alleen jezelf maar vooral je cliënten en patiënten, als jij zichtbaarder bent.

Ik geef je daar 4 redenen voor:

  1. Klanten zoeken op verschillende plekken en momenten naar zorg. Op fysieke locaties zoals wachtkamers, bij verwijzers of in folders, maar steeds meer online. Denk aan websites, sociale kaarten en social media. Belangrijk dus dat jij aanwezig bent waar zij zoeken. En omdat met name social media vluchtig is, moet je dus veelvuldig met verschillende verhalen en informatie zichtbaar zijn.
  2. Patiënten of cliënten zoeken meestal op hun probleem, hun zorg of hun pijn. In eerste instantie vaak nog niet op de oplossing. Als jij op verschillende manieren iets vertelt over problemen die jij kan oplossen, dan zal de klant zich sneller herkennen. Je brengt hen daarmee ook op ideeën. Zo sla jij een brug tussen het probleem waar zij op zoeken en de oplossing die jij biedt.
  3. Mensen nemen trouwens niet zo maar contact met je op. Of nemen iets van jou af. Zij willen eerst een beeld van jou krijgen. Dat geldt overigens ook voor verwijzers. Als jij aan jouw zichtbaarheid werkt, werk je dus aan jouw bekendheid. Want als mensen vaker iets van jou zien of horen, gaan ze je herkennen. Als je daarnaast ook waardevolle informatie deelt, dan gaan ze jou waarderen. Zo bouw je vertrouwen op. En verlaag jij de drempel om contact op te nemen.
  4. Zichtbaarheid zorgt er dus voor dat jij mensen al helpt voordat ze iets van jou afnemen. Maar je helpt jezelf ook. Want daarmee trekt je op korte en zeker ook op langere termijn klanten aan. Je bouwt aan een groot netwerk van potentiele klanten en ambassadeurs. En in dat netwerk zitten ook verwijzers die op het juiste moment aan jou moeten denken. Zichtbaarheid helpt jou dus aan een continue klantstroom en groei. Groei van jouw omzet. En dat mag, want meer financiële ruimte helpt jou weer om jouw idealen – waarmee jij ooit jouw praktijk of onderneming begon – te verwezenlijken.

Wil je aan het werk met jouw zichtbaarheid kom dan eens naar één van mijn workshops en ontdek wat er mogelijk is.

illustratie: forwallpaper.com

Als je als zorgondernemer vooral lokaal werkt, is het belangrijk dat je ook investeert in dat lokale netwerk. Pffff, dat weet je allang. Maar het doen is een tweede. Want netwerkbijeenkomsten kosten tijd, leveren niet altijd direct iets op en behoren ook al niet tot je favoriete uitjes. Ik hoor het je al denken. En troost je, je bent niet de enige die er zo over denkt. Want wist je dat 90%(!) van de mensen zich ongemakkelijk voelt bij aanvang van zo’n bijeenkomst? Zo… dat feitje geeft wat lucht hé?

Waarom gaan we dan toch heen?

Om de simpele reden dat het op de langere termijn wél loont. Want elk mens kent gemiddeld 500 andere mensen. Dus je ontmoet op een event niet alleen de mensen die je direct spreekt, maar het biedt ook kans op indirect toegang tot hún netwerk. En je krijgt regelmatig andere inzichten in gesprek met andere ondernemers. Alleen daarom al zijn die bijeenkomsten van waarde.

Maar er is nog een reden waarom je juist als zorgondernemer niet mag ontbreken op lokale netwerken waar een gemêleerd gezelschap aanwezig is. Want samenwerkingen tussen bijvoorbeeld de zorg en het bedrijfsleven bieden interessante nieuwe kansen. Zeker binnen het sociale domein of in de preventieve sfeer. Kansen die je als zorgprofessional wellicht logisch vindt, maar die voor mensen in het bedrijfsleven niet zo voor de hand liggen (andersom kan overigens ook). Denk maar aan mogelijkheden op het snijvlak van zorg, welzijn en participatie. En jij kunt wellicht als beste dat onderwerp aanslingeren op zo’n bijeenkomst.

Eigenlijk is het bezoeken van netwerkbijeenkomsten net als sporten. Je hebt vooraf niet veel zin om te gaan, maar je weet dat het goed voor je is. Zeker voor de langere termijn. En achteraf valt het altijd weer hartstikke mee.

Doen dus! En met deze tips gaat het je misschien nog wat makkelijker af:

  1. Zie netwerken als een zakelijke bezigheid. Benader het dus ook zo. Kom op tijd, en zorg voor gepaste kleding.
  2. Nu weet je dat veel meer mensen zich ongemakkelijk voelen op een netwerkbijeenkomst. Dus als je je wat onzeker voelt bij binnenkomst, stap dan op iemand af die zich ook zo lijkt te voelen.
  3. Als je wilt aansluiten bij een groepje, kies dan voor oneven aantallen. Ga bijvoorbeeld bij een groepje van 3 mensen staan, niet bij 2 of 4. Zo is er altijd iemand die zich vrij kan maken om met jou een gesprek aan te knopen.
  4. Netwerken is helpen. Jouw netwerk kan waardevol zijn voor anderen. Breng mensen met elkaar in contact als je denkt dat je ze daarmee kunt helpen. Soms leidt dat tot leuke nieuwe samenwerkingen. En wie weet waar ze jou later weer mee kunnen helpen.
  5. Verwacht niet te veel. Meestal komt er uit één bijeenkomst of ontmoeting niet direct een klant. Maar wellicht wel een relatie waar je op de langere termijn wat aan hebt. Zorg dus gewoon dat je ook geniet van de bijeenkomst zelf.
  6. Het geeft niets als je niet heel veel mensen spreekt. Als de contacten die je maakt maar waardevol en oprecht zijn.
  7. Lekker al die hapjes en drankjes. Maar zorg dat je je rechterhand vrijhoudt om handen te schudden. Dat voorkomt onhandige situaties :)
  8. Kun je in 20 seconden vertellen waar jij en jouw onderneming voor staan? Wel zo handig bij het voorstellen. Enne.. zorgondernemer; wees dan niet te bescheiden hé. Vertel gewoon trots welke resultaat jouw dienstverlening oplevert. Of welke impact het heeft op het leven van mensen. Dát wordt zeker onthouden.
  9. Let op je lichaamstaal. Straal je uit dat je onzeker bent of het event niet leuk vindt, dan trek je ook geen mensen aan. Zorg voor een open houding én blik.
  10. Bereid je enigszins voor. Bijvoorbeeld door er achter te komen welke mensen zich ook ingeschreven hebben. En o ja… jouw visitekaartjes. Zien ze er nog onberispelijk uit? En vergeet ze vooral niet mee te nemen.
  11. Maar ga niet te snel strooien met visitekaartjes. Je kunt beter vragen of uitwisselen wenselijk is, dan ongevraagd toestoppen. Als je iemand nog wat wilt toesturen na het event, vraag dat dan eerst even. Dat voelt gemakkelijker voor jezelf, en die persoon rekent er vervolgens ook op (heb je ook grotere kans dat het gelezen wordt).
  12. Vergeet na de bijeenkomst niet om via LinkedIn ook contact te leggen. Voeg er wel een persoonlijke noot aan toe als: ‘leuk dat we elkaar hebben gesproken’, of ‘zullen we elkaars netwerk benutten?’ Zo blijf je ook in de toekomst in contact met elkaar.

Meer tips over marketing en ondernemerschap in de zorg? Volg mij op Facebook, daar post ik regelmatig praktische weetjes.