Bied jij losse sessies, behandelingen of consulten aan?
Ik vraag dit, omdat ik dit vrij veel zie bij coaches en therapeuten. Terwijl volgens mij nooit klanten binnenlopen met de vraag: ‘Doe mij maar 6x dry needling‘ of ‘Graag 4 sessies rebalancing‘ om maar wat te noemen.
Mensen komen namelijk naar jou toe voor een oplossing voor hun probleem, pijn of willen een ontwikkeling doormaken.
Het bieden van losse consulten of behandelingen is in mijn optiek niet wat jou klant het beste helpt.
En jou vak ook geen recht doet.
Natuurlijk is het prima om dat even aan te bieden als je net start met jouw praktijk, want zo leer je jouw cliënt goed kennen.
Maar doe dat niet te lang, want er kleven best veel nadelen aan. Je moet namelijk steeds weer die nieuwe afspraak aanbieden. En legt daarmee de regie te veel bij jouw klant. Je kunt zelfs discussie krijgen over de duur. Maar dat niet alleen…
Met losse sessies of behandelingen verkoop je jouw tijd en niet jouw waarde.
Dat maakt je van de ene kant ontzettend kwetsbaar als je even uit de roulatie bent. En van de andere kant zit je daarmee ook snel tegen jouw omzetplafond aan (want tja, er zitten nu eenmaal niet meer uren in een werkdag).
Maar er is nog iets: Als jij bijvoorbeeld merkt dat er best veel andere praktijken zijn die ongeveer hetzelfde aanbieden, wordt het met losse sessies moeilijk om onderscheidend te zijn. Ja, op prijs … maar dat is niet wat je graag wilt toch? En dan leg je het ook altijd af, want uiteindelijk kan er maar één de goedkoopste zijn.
Als dit voor jou herkenbaar is, dan geef ik je hieronder graag 3 redenen om met trajecten te gaan werken in jouw aanbod.
Reden 1: Jouw klanten nemen zelf meer verantwoordelijkheid in het behalen van hun resultaat. Je zult vast weleens dit soort uitspraken gehoord hebben: ‘Jij weet wat goed is of wat ik nodig heb, ik laat het aan jou’. Mensen die als het ware wat achterover leunen en het resultaat van hun behandeling bij jou neerleggen. Zelf zetten ze zich nauwelijks in.
Of die juist met een hele laconieke houding starten: ‘Ik geef het een kans, ik ben benieuwd of het lukt’. Vaak haken zij ook af op een moment dat jij weet dat je het nog niet duurzaam opgelost hebt. Frustrerend! En bovenal niet echt fijn voor jouw imago.
Als je met trajecten gaat werken, dan weten ze dat het niet ‘even proberen is’, maar gaan ze zelf ook echt voor het resultaat. Samen met jou. Het commitment is daarmee gelijk een stuk hoger.
Reden 2: Klanten zijn bereid om te investeren in zichzelf en betalen graag jouw tarief.
Merk je dat nieuwe of wellicht ook bestaande klanten steeds signalen afgeven over de hoogte van jouw tarief? Of hoor je dit soort uitspraken weleens: ‘Die andere therapeut/coach vraagt veel minder per uur/sessie’. Of wellicht krijg je deze opmerking: ‘Ik kijk nog wel hoeveel keer ik kom’ (lees: hoeveel ik er voor uitgeef). Of deze: ‘Ik krijg maar 6 behandelingen vergoed, dus wil graag daarbinnen blijven’. Poeh … ga dan op zo’n moment maar eens het gesprek aan dat ze toch nog beter meer behandelingen kunnen volgen. Laat staan dat jij het lef hebt om je tarief te verhogen. Dit hele probleem is verleden tijd als je een duidelijk traject mét toegevoegde waarde aanbiedt.
Reden 3: Je bent veel meer onderscheidend. Als je last hebt van concurrenten oftewel coaches of therapeuten die nagenoeg hetzelfde bieden, dan zijn trajecten een uitkomst. Want daarin zit veel meer van jou aan toegevoegde waarde, specifieke ervaring en uniciteit (want ja, jij bent écht meer dan jou methodiek alleen). Daarmee ben je per definitief nooit meer helemaal vergelijkbaar. Einde concurrentie dus.
Mooie trajecten maken voor jouw praktijk
Ik heb al veel ondernemers geholpen met het maken van mooie trajecten. Baanbrekende trajecten zelfs. Want ik ben er echt van overtuigd dat je daarin veel meer verschil kunt maken voor jouw cliënt én voor jezelf.
Wil je hier eens over sparren? Neem gerust vrijblijvend contact op.