, , , ,

2023: Belangrijke trends voor coaches en therapeuten

Elk jaar scan ik de zorgmarkt en het marketinglandschap op belangrijke trends waar jij iets mee kunt of maar beter rekening mee kunt houden. Want ondernemen is kijken wat er vandaag én morgen nodig is. Zodat je wendbaar blijft.

Dus heb ik hieronder ook een selectie gemaakt van belangrijke trends voor 2023. Waar we sowieso in een wereld leven met veel onrust en daarmee ook de ontstane inflatie. De veranderingen dienen zich daarom sneller aan dan bv 10 jaar geleden.

Dit geldt ook voor de ontwikkeling op het gebied van marketing, dit is kent sowieso een snelle ontwikkeling, maar is door Corona op online gebied helemaal snel veranderd.

Veel dingen houden ook verband met elkaar, en hebben zeker ook gevolgen voor jouw praktijk.
Dat voelt wellicht onzeker en uitdagend, maar biedt ook mooie kansen.

Ik heb een aantal belangrijke en relevante trends op (macro) economisch gebied en op het marketingvlak voor je op een rij gezet. Uiteraard speciaal gericht op en vertaalt naar het werk van coaches en therapeuten.

….here we go: fasten your seatbelts …

1.     Het aantal coaches en therapeuten neemt (nog steeds) fors toe.

Je voelde het wellicht al, de markt is behoorlijk vol. En alle cijfers laten zien dat er ook het afgelopen jaar weer een stijging was. Zo telt Nederland in 2022 maar liefst 75.000 coaches. Dat is een stijging van 7% ten opzicht van het voorgaande jaar. En maar liefst een stijging van 19% in de afgelopen 4 jaar. Met name de leef- of lifestyle coaches zijn enorm gegroeid in aantallen, maar ook stress- en burnoutcoaches schieten als paddestoelen uit de grond. Dit geldt trouwens ook voor de coaches op gebied van studiegeleiding, vorming en onderwijs.

Kijken we naar de therapeuten dan zien we ook hier een flinke groei. De cijfers daar zijn wat meer versnipperd over de verschillende vakgebieden, ik pik er daarom en een paar opvallende uit. Therapeuten die op het gebeid van relaties, gezin en/of het systeem werken zijn enorm toegenomen. In 2013 stonden er bij de kamer van koophandel ruim 1200 geregistreerd, en dat is nu met maar liefst 211 procent (!) gestegen naar bijna 3.800 therapeuten in het afgelopen jaar. Ook het aantal ergotherapeuten groeit nog steeds met 8% per jaar. En zo zijn er nog een aantal vakgebieden die eerder een groei dan een krimp laten zien in therapeutenland.

 

2.     De vergoedingen van gemeenten en zorgverzekeraars neemt verder af of staan blijvend onder druk. 

ondernemerscoach voor therapeut

Die voelde je al aankomen natuurlijk. En ja, de bureaucratie en regeldruk neemt helaas niet of nauwelijks af (op een paar positieve uitzonderingen na). Dus je voelt hier de paradox ontstaan dat je meer moet doen, voor minder geld. Laat daarom nooit jouw praktijk (alleen) afhangen van dit mechanisme. Want het is helaas ook logisch dat de overheid de hand enigszins op de knip houdt als je de toenemende zorgkosten ziet.

Hou daarbij ook rekening met de voornemens van de overheid om elke zzp-er te verplichten een AOV te regelen. De druk op je omzet neemt dus toe. Maar als je straks even doorleest bij punt 3, is jouw werk meer dan ooit van belang.

 

 

3.     Maar het lichtpuntje is wél dat de vraag naar coaches en therapeuten nog steeds toeneemt. 

Dat heeft te maken met de ontwikkelingen in de maatschappij en ons als mens. Dus ook al zie je de vergoedingen afnemen, zegt dit NIETS over de behoefte. Probeer die zo veel mogelijk van elkaar te scheiden om de mogelijkheden te blijven zien.
Want mede door Corona zijn mensen veel meer op gevoels- (en micro) niveau gaan stil staan bij wat ze willen in het leven. Wat belangrijk is op het gebeid van ontwikkeling, gezondheid relaties en zingeving. Tel daarbij op, dat op het inschakelen van een therapeut of coach ook veel minder een taboe rust. En zie hier de groeikansen! Ook de stagnatie in het aanbod van de reguliere zorg (denk bijvoorbeeld aan de enorme wachtlijsten bij de GGZ) maakt dat mensen zich meer richten op andere mogelijkheden of alternatieven. En zij willen daar ook voor (bij)betalen. Als jij je in jouw praktijk alleen richt op mensen die graag vergoede zorg afnemen, verklein je dus steeds meer jouw markt.
Het afgelopen jaar kopte de Volkskrant dan ook met dit fenomeen bij fysiotherapeuten die zichzelf de ‘stille armen’ noemde. En wat mij betreft mogen ze de hand deels in eigen boezem steken en hebben ze te lang naar één bedrijfsmodel gestaart dat geheel afhankelijk is van zorgverzekeraars.

4.     De laatste ontwikkeling die ik in dit rijtje wil noemen en waar we niet omheen kunnen en die helaas niet heel positief is, is de inflatie.

Verschillende economen voorspellen zelfs dat de boodschappen de komende periode nog blijven stijgen (bovenop de al bestaande inflatie). En na het gas en de elektriciteit, zal de prijs van water wellicht ook stijgen.  We komen in een nieuw (ander) normaal en gaan helaas op dat vlak nooit meer helemaal terug naar het oude niveau is de voorspelling. Dus verzet de bakens en richt je meer op het maken van omzet. Want net als de stewardess in een vliegtuig: Zorg vooral goed voor jezelf, zodat je goed voor je cliënten kunt blijven zorgen.. Je hebt immers een bedrijf. Je moet er juist het komende jaar de vruchten van gaan plukken en zorgen dat het stevig staat. En weet je… dan wakkert jou passie ook aan, omdat je met een goedlopende praktijk ook veel meer zelfvertrouwen krijgt.

Relevante Marketingtrends

Op het gebied van marketing zien we ook een flink aantal verschuivingen.
Ik noem de belangrijkste:

1.     De social media platformen als Facebook, LinkedIn en Instagram blijven (licht) groeien en worden minder stabiel. 

Twitter zal ook een verandering ondergaan door de heer Musk (maar hoe en wat is nog redelijk onvoorspelbaar). Wat al wel een opvallend is, is dat TikTok een enorme groei doormaakt. Een social medium dat enkel en alleen gericht is op video (daarover straks meer onder punt 2).

Enerzijds is het gegeven dat nog steeds veel mensen dagelijks op Social Media zitten (en dus ook jouw potentiële klant) een kans, waar je wat mee kunt. Want het blijven interessante gratis kanalen om mensen te bereiken.
Maar de verschuivingen zijn de laatste tijd wel fors. Facebook laat bijvoorbeeld een wat stroever algoritme zien en heeft ook een aantal wijzigingen doorgevoerd in lay-out, gebruik en vooral ook hun prijsbeleid. Daarom zijn de advertentiekosten het afgelopen jaar flink toegenomen. Dit geldt ook voor Instagram. Zij vallen onder dezelfde eigenaar. Ook Instagram (wat nog steeds groeiende is) liet het afgelopen jaar een wijziging zien in het algoritme, waardoor het bereik wat meer is afgenomen.
Dit fenomeen is trouwens wel heel logisch, want dat heeft alles te maken met vraag en aanbod. Als een platform groeit, raakt het in een andere fase met andere regels.

Dus moet je nu naar TikTok? Nou nee, tenzij je een hele jonge doelgroep hebt. Maar voor veel doelgroepen is het (nog) niet relevant. Toch laten deze golfbewegingen wél zien dat je niet alleen afhankelijk moet zijn van jouw website en social media. Wat ik helaas nog wel zie bij veel ondernemers.
Om een duurzame praktijk te bouwen is gewoon meer spreiding in je marketingmix nodig. En daarbij is het noodzakelijk dat je veel scherper wordt in jouw content. Stockfoto’s en algemene teksten redden het niet meer. Keuzes maken en scherper op de wind varen zorgen dat je nog veel profijt hebt van social media.

sociale media tips

2.     Video en Voice zijn hot.

Voice = podcasten. Dat is het afgelopen jaar flink gegroeid en veel coaches en therapeuten doen hier nog niets mee. Dus hier ligt een mooie kans. Als je het tenminste goed inzet binnen je marketingmix. Want met podcasten trek je niet sneller nieuwe mensen aan, maar als je ze hebt aangetrokken, zorgt het wel sneller voor klanten. Hetzelfde geldt voor video. Hier liggen zelfs op beide fronten mooie kansen: Video’s worden door social media flink voorgetrokken. En als je korte video’s maakt, zorgt het ervoor dat je jouw bekendheid sneller vergroot. Daarom doen de reels het zo goed op bv Instagram en zet ook Facebook daar steeds meer op in. Maar ook de ‘shorts’ binnen YouTube zijn een hit. Langere video’s doen het weer goed om mensen meer diepgang te geven, waardoor je meer vertrouwen opbouwt. En ja … dat heb je nodig om van geïnteresseerden ook daadwerkelijk klanten te maken. Overweeg dus om video in te zetten zodat mensen jou en je manier van doen sneller en beter leren kennen. Door gewoon video’s op Youtube te plaatsen had ik binnen een maand ruim 120 nieuwe volgers. En YouTube heeft op dit moment heel veel groeipotentie, dus pak dit momentum. Zie hier ook de video die ik hier over maakte.

3.     En tot slot zie ik nog een belangrijke trend die jou ongetwijfeld blij maakt.

En dat is de trend van verbinding. Zet daarop in. Ga niet voor de likes oftewel de platte variant van marketing. Maar ga voor marketing waarin je raakt en liefdevol confronteert. Waarin je wat langer meeloopt in de reis die jouw potentiële klant maakt als hij of zij op zoek gaat naar een oplossing. Op die manier bouw je aan een stevige basis waaruit je makkelijker klanten maakt.

Kortom: we zitten in onrustige tijden.
Met veel onzekere factoren.
Maar ook dát is een variabele waar je wat mee kunt én moet.
Door zelf steviger te gaan staan.
En te koersen op een stevige en onderscheidende positionering in de markt.
/door
, ,

Haat-liefde verhouding met social media

Heel eerlijk …
Ik deed niets met social media voordat ik ondernemer werd.

Had er ook niet zoveel mee en eigenlijk ben ik ook best introvert.
En nog een Noord-Hollander ook. 😊
Nuchter dus …

En tja … ga dan maar zichtbaar worden.

Natuurlijk, ik ben opgeleid in de marketing.
Dus weet als geen ander hoe belangrijk het is.

Maar als je in een organisatie werkt, is dat echt wel even anders dan wanneer je het voor jezelf moet doen.

Met een dikke nadruk op ‘JEZELF’.

Ik vond er wat van.
Mijzelf in de picture zetten.
En had er ook echt wel enige weerstand op.

Maar … ik wilde graag ondernemer worden.
Een goed lopende praktijk opzetten.

Vond ook van mijzelf dat ik dit dus wel aan moest gaan …
Dat was ik mijn man en 4 kids wel verplicht.
Ik ging immers mijn baan opzeggen.

En dan zeggen: ‘Mama jaagt haar droom na, dus gaan we voorlopig op een houtje bijten tot mama zichtbaar durft te zijn’, vond ik geen optie.

Dus startte ik met zichtbaar worden.
Met horten en stoten.

En ik zag al snel dat het ging werken.

In het begin kreeg ik best vaak te horen: ‘Het gaat wel goed met jouw bedrijf, hè Ingrid, ik zie je regelmatig langskomen’, of: ‘Hè, goed bezig Ingrid.’

Tof, dacht ik (er mochten in die tijd nog best wat meer klanten bij …), maar hoe fijn is het dat mensen door mijn zichtbaarheid alle vertrouwen hebben.

En dát gaf mij ook zelfvertrouwen.
In die zin helpt zichtbaarheid niet voor de ander… maar doet het ook wat positiefs met jezelf.

En echt … ik kreeg geen nare opmerkingen (waar je in het begin toch vaak onbewust bang voor bent, toch?).

Welnee … sterker nog: Het was vaak een aanleiding voor een gesprek.
Een gesprek waar mensen zelf mee begonnen omdat ze mij voorbij hadden zien komen. Dus voelde het ook veel natuurlijker om op die manier over mijn werk te praten.
Op verjaardagen, in een ontmoeting buiten of in de supermarkt.
En zo kreeg ik al snel mijn eerste klanten.

Toen ik díe waarde zag … werd het een stuk makkelijker.
En maakt ik met mezelf de belofte om consistent te blijven in mijn zichtbaarheid.
Want als je dat een week of 2 á 3 laat varen, is dat zonde van het opgebouwde algoritme. En ga je als het ware twee stappen vooruit en één achteruit.

Dus ja … ook in de weken dat ik er geen zin in heb.
Of wanneer ik even geen effect zie …
Of mij onzeker voel, omdat ik zie dat anderen het veel leuker, beter en origineler doen. Of omdat ik weet dat ik ook weer wat nieuwe foto’s mag maken (zo’n hekel aan …).

Ook dán zorg ik dat ik mij door mijn eigen ‘bullshit’ heen worstel.

Omdat ik weet dat mijn aanwezigheid op social media veel oplevert.

Omdat ik regelmatig hoor ‘Ik volg je al vrij lang op social media en nu stap ik in je programma.’ En ik weer besef: ik heb jou nog nooit ontmoet, niet gezien dat jij mij volgde en toch zag je mij wel. Voel je al een band. Voel je dat je verder met mij wilt.

Omdat ik inmiddels weet dat er ‘onder water’ meer gebeurt dan ik aan de oppervlakte zie … laat ik in de haat-liefdeverhouding die ik met social media heb, de liefde het winnen.

Die keuze heb ik gemaakt.

En echt … het wordt daarna steeds makkelijker.

 

 

/door
, ,

Zo stel je prioriteiten in je bedrijf

Heb je regelmatig moeite met het bepalen van jouw prioriteiten binnen jouw bedrijf?

En met het behouden van focus?
Hmmm, vast wel herkenbaar.
Anders had je deze blog waarschijnlijk ook niet geopend 😜 .

 

Focus houden en de juist prioriteiten stellen zijn ook vaak de moeilijkste dingen in het ondernemerschap.

Want je kunt nog zoveel leren over strategiën om meer klanten en omzet te krijgen. De sleutel ligt uiteindelijk in het DOEN en dingen van de grond krijgen.

Dat is makkelijker gezegd dan gedaan.
Vertel mij wat. Vooral in het begin werd ik nogal overweldigd door alle mogelijkheden die er zijn, liet ik mij continu lekker inspireren door allerlei gratis webinars en pakte ik het ene na het ander op.
Zonder iets écht af te maken.

Met het gevolg dat ik aan het einde van de week nog weinig nuttigs had gedaan. Tenminste niet iets wat echt bijdroeg aan mijn uiteindelijke doel: een goedlopende praktijk bouwen.
Moe werd ik ervan (en vooral van mijzelf).

Tot ik ontdekte dat er verschillende soorten werkzaamheden zijn binnen je bedrijf, waardoor je veel makkelijker prioriteiten kunt stellen.
En wel op zo’n manier dat het ook bijdraagt aan meer klanten.
En niet aan gedoe in je hoofd, afleiding, verloren tijd en frustratie.

Het geheim zit in OVA’s (omzet verhogende activiteiten).
Activiteiten die jouw groei versnellen.

Je hebt namelijk een voorkant en een achterkant in jouw bedrijf.
En veel coaches en therapeuten zijn druk met die achterkant. Richten al een factuursysteem in, terwijl ze nog amper klanten hebben. Passen voor de zoveelste keer de foto’s of teksten op hun website aan, terwijl ze beter kunnen zorgen dat er uberhaupt bezoekers op die website komen. Of wat dacht je van het verdiepen in vakliteratuur, intervisie of weer een gave opleiding.

Super leuk en inspirerend … maar vooral lekker veilig.

Dat zijn namelijk dingen die NIET tot klanten leiden.
Zelfs het schrijven van een blog of een bericht voor social media niet (terwijl veel dat wél denken).

Want daar is nét iets meer voor nodig.
Als ik één ding heb geleerd in het ondernemerschap, is het dat klanten niet vanzelf naar je toekomen.
Je moet en mag actiever jouw hand uitreiken.

/door
, ,

Interessante trends en ontwikkelingen voor 2022

Als ondernemer is het belangrijk om goed om je heen te blijven kijken welke ontwikkelingen er gaande zijn.
In je vakgebied uiteraard, maar ook daar omheen.
Zodat je zicht houdt op veranderende behoeften van je klanten. En wat er in ondernemersland allemaal speelt.

Daarom deel ik hieronder een aantal trends en ontwikkelingen met je, waar je nu al, aan het begin van 2022, rekening mee kunt houden of zelfs gelijk op in kunt spelen.

Meer (verplichte) kosten; omzetgroei is noodzakelijk

Ondernemers krijgen het zwaarder onder het nieuwe kabinet, omdat de zelfstandigenaftrek versneld wordt afgebouwd. Daarnaast wordt het binnen een paar jaar verplicht om een arbeidsongeschiktheidsverzekering af te sluiten. Dat zorgt voor meer druk op je omzet. Als je nu dus een ‘ik kan er precies mooi van rondkomen’-omzet draait, dan wordt het tijd om 2022 daar stappen in te gaan ondernemen. En te zorgen dat je ruimer in je jasje gaat zitten en grootster durft te denken als het om omzet gaat. Gelukkig is dit als ondernemer niet echt moeilijk, als je maar weet hoe je dat kunt doen. Ik heb daarin het afgelopen jaar weer prachtige voorbeelden gezien van mijn klanten die van 20K binnen een jaar doorgroeide naar 50k tot zelfs 100K.

Bezuinigingen op de zorg (en vergoedingen)

De zorgkosten nemen toe en de bezuinigen hierop zijn vlak na Prinsjesdag alweer aangekondigd. Uiteraard komt dit door vergrijzing en een aantal welvaartsziektes. We kunnen hier met z’n alles veel van vinden, maar ergens is het ook niet heel onlogisch dat dit gaande is, want deze kosten moeten voor ons allen wel ‘draagbaar’ blijven. Het gevolg hiervan is dat er nog meer druk komt op verzekerde en vergoede zorg. Als je daar jouw praktijk te afhankelijk van maakt, dan voel je wel, dat jouw omzet elk jaar vanzelf minder gaat worden. Zorg dus dat je jouw aanbod én marketing zo inricht, dat je daar minder of helemaal niet meer afhankelijk van bent.

Groeiende behoefte aan andere (alternatieve) vormen van zorg

Maar het goede nieuws is, dat die bezuinigingen niets zeggen over de behoefte. Uit onderzoek blijkt dat de behoefte aan zorg en met name ook de complementaire en alternatieve varianten toeneemt (zo’n 8% per jaar). En dat we steeds meer bereid zijn om daarvoor (bij) te betalen.

Groeiende behoefte aan persoonlijke en spirituele ontwikkeling

Daarnaast heeft de pandemie er mede voor gezorgd dat we een tijd in onze eigen bubbel zaten. Even pas op de plaats moesten maken en flink konden uitzoomen. Voor veel mensen heeft dit meer bewustzijn gebracht op gebied van persoonlijke groei, mindfulness en ontstressen. Ook is daarmee de zoektocht naar onszelf en wat we écht belangrijk vinden meer in gang gezet.

Bedrijven zetten in op vitaliteits- en ontwikkelbudgetten

Veel bedrijven en organisaties hebben meer geld over voor hun medewerkers. Vooral het vitaliteitsbudget is groeiende. Organisaties en bedrijven zetten dit in om hun (thuiswerkende) personeel tevreden en in het ‘zadel’ te houden. Veel bedrijven hebben zelfs in hun toekomstige beleid opgenomen dat thuiswerken – ook na de pandemie – een blijvertje is. Vastgoedbudgetten nemen af en deze gelden worden overgeheveld naar vitaliteitsbudgetten. Een grote kans voor veel coaches en therpeuten! Zeker ook in combinatie met het gegeven dat de arbeidmarkt krapper wordt en veel bedrijven inzetten op duurzaam behoud van hun personeel.


Shake out onder ondernemers die te veel ‘hobbyen’

En dat brengt mij bij het volgende: Die krappe arbeidsmarkt zorgt er ook voor dat de er meer vacatures zijn. Tel daar mijn eerst genoemde trend bij op (de toenemende bemoeienis van de overheid om je als zzp-er te verzekeren), en je voelt wel aankomen dat een deel van de ondernemers eieren voor zijn geld kiest. Ondernemers die blijven ‘sappelen’ om rond te komen en het hobby-niveau niet kunnen of durven te ontstijgen, zullen overstappen naar die (veilige) betaalde baan. De ondernemer die niet in zijn eigen ontwikkeling investeert en ‘blijft hopen’ op een goedlopende praktijk zal het niet redden. Maar degene die zorgt dat hij/zij het ondernemersvak ook echt goed onder de knie krijgt, overleeft. Is dat erg? Welnee, want door zo’n natuurlijke shake out zal de concurrentie ook afnemen, waardoor er voor jou meer ruimte op de markt komt. Als je er tenminste voor zorgt dat jij wel een stevig fundament hebt in jouw praktijk en blijft investeren in jouw ondernemersvaardigheden. All in of all out. 😜
Vind je ondernemen maar gedoe en blijf je marketing het liefst ontwijken? Kies dan juist nú voor een baan. Er is volop keuze.

Online is niet meer weg te denken

De online revolutie zet door. Natuurlijk is online marketing én online dienstverlening al sinds de komst van het internet aan het groeien. Maar dat heeft een enorme versnelling doorgemaakt sinds de pandemie. En zal ook nooit meer teruggaan naar het oude. Verlang daar dus niet naar, maar kijk wat er voor jou in jouw praktijk mogelijk is. Want het voordeel is ook, dat je er tegenwoordig helemaal niet zo technisch meer voor hoeft te zijn. Het gemak van online is ook voor ondernemers sterk toegenomen. Daarnaast zijn de mogelijkheden meer divers dan daarvoor. Online ondernemen zorgt voor meer financiële zekerheid én groei voor jou als ondernemer en meer continuïteit in je dienstverlening naar jouw cliënten. Heel belangrijk in de onzekere tijden waarin we ons voorlopig nog wel begeven.

/door
, , , ,

2 redenen waarom het nog geen stormloopt in jouw praktijk

Meestal zijn er 2 redenen waarom het nog niet stormloopt in jouw praktijk:

  1. Je hebt te weinig leads (potentieel geïnteresseerden).
  2. Je kunt leads niet omzetten in klanten.


Vaak ben je geneigd te denken dat het aan het eerste ligt; dat er te weinig mensen geïnteresseerd zijn in jouw aanbod.

Maar heb je weleens bedacht dat er wellicht al best wat mensen op jouw profiel of website hebben gekeken? Dus al redelijk ‘warm’ zijn. Maar uit zichzelf gewoon niet zo snel de volgende stap zetten?

En meet je dit überhaupt?

Want vaak zit het niet eens in leads, maar in de manier waarop jij van geïnteresseerden ook daadwerkelijk klanten kunt maken. Daar laten veel ondernemers heel wat kansen liggen.

En vooral in deze periode, waarin we helaas flink afhankelijk zijn van de online wereld, is jouw website een belangrijke schakel.

Maar wel één waar we vaak te weinig aandacht aan besteden.

Of amper nog naar omkijken als jouw website ‘eindelijk’ staat.

Terwijl het DAAR wél moet gebeuren. Investeer daar dus in, zodat mensen ook makkelijker in jou gaan investeren.

/door
, ,

3 slimme reviewtips voor je website

Natuurlijk weet jij al lang dat jouw website ‘social proof’ moet zijn;
dat bezoekers daar graag bewijs vinden van jouw kennis en kunde. En ook al een beetje lezen en ‘voelen’ wie jij als mens bent.

Want tja… jouw werk draait om mensen en vertrouwen toch? Best logisch dus.

Uit onderzoek blijkt trouwens ook dat maar liefst 80% tot 90% afgaat op online reviews (ja … je leest het goed, veel hè?). En dat men gemiddeld minimaal 3 tot 4 reviews leest, voordat men een besluit neemt.

Dus is het zaak dat je dit goed op je website hebt staan.

Ik geef je daarvoor graag een aantal tips mee:


1. Geef de reviewschrijver context mee

Natuurlijk zien mensen het liefst de persoon achter de review. Wie is het die dit zegt? Kan ik mij daarmee identificeren? Een foto met naam en toenaam is dan natuurlijk het beste. Maar dat wil niet iedereen. Zeker niet als jij jouw klanten helpt met een gevoelig onderwerp. No worries … want in dit soort gevallen is het namelijk wel mogelijk om wat context mee te geven. Bijvoorbeeld alleen een voornaam met leeftijd (als dat relevant is voor jouw klant) of een stukje context. Bijvoorbeeld: Anneke kwam met overgangsklachten. Zo kan jouw websitebezoeker snel scannen welke review het meest interessant is. Want B.P. te A. is weliswaar keurig anoniem, maar helpt dan natuurlijk totaal niet.websitetips


2. Zet het resultaat boven de review


Mensen scannen eerst op je website. Dat is iets waar je in de opzet goed rekening mee moet houden. Pas dan kiezen zij óf en welk stukje ze gaan lezen. En dat geldt ook voor de reviews. Dus zet er dan één pakkende zin boven. Een zin die een belangrijk resultaat van jouw begeleiding weergeeft. Bijvoorbeeld ‘Sinds tijden kan ik weer sporten met mijn vrienden’. Dát zorgt namelijk voor zoveel meer effect!

3.  Zet reviews ook op een aparte pagina


Regelmatig zie ik dat er wél reviews op een site staan, maar behoorlijk verborgen. En dat is zonde. Zeker nu je weet dat deze een belangrijke rol spelen in de besluitvorming. Maak dus altijd een duidelijke vindbare pagina, die je direct in je menubalk plaatst. En daarnaast kun je een aantal van die reviews ook gewoon weer terug laten komen op andere relevante plekken. Bijvoorbeeld je homepage, of op je aanbodpagina’s. Want niemand leest alles op jouw website in één keer. Hier en daar dubbelen is dus geen enkel probleem. 

/door
, , ,

Wel of niet inspelen op Black Friday en decemberacties?

 

‘Black Friday’, Cybermonday, Sinterklaas en Kerst…. Zijn dit nu juist goede momenten om acties uit te zetten voor jouw bedrijf?

Of kan je er maar beter van wegblijven?

In deze video geef ik je een aantal overwegingen én tips mee:

/door
, , , ,

Met een niche groei je sneller

Groeien met je praktijk gaat niet zomaar.

Laat ik daar gewoon eerlijk over zijn. 
En wellicht heb je dit ook allang al gemerkt én gevoeld.

Maar er is wel een belangrijke schakel die zorgt dat het makkelijker én sneller gaat.

Maar die ook veel coaches en therapeuten graag vermijden.

En dat is deze: een niche kiezen … oftewel een specifieke doelgroep.
Met dezelfde soort kenmerken én die vooral niet te groot is. (Check hier alvast mijn training hierover)

Het is eigenlijk best logisch dat dit voor een snellere groei zorgt, als je even mijn voorbeeld hieronder leest.

Want als je bijvoorbeeld iemand helpt met afvallen (ik geef maar even een voorbeeld van iets dat we allemaal wel een beetje herkennen), dan kun je zeggen: ‘Mijn doelgroep is duidelijk, want ik help alle vrouwen die gewicht willen verliezen.’ En ja, die klopt, dat lijkt aan de oppervlakte heel duidelijk. Maar als je er wat dieper op inzoomt is dit veel te breed.

En natuurlijk geloof ik gelijk dat je echt een breed scala aan ‘problemen’ kunt verhelpen. Maar als je echt naar hun dieper liggende behoefte kijkt, hebben zij allemaal wel wat anders nodig. In jouw begeleiding maar ook in jouw marketing.

Want stel je deze varianten binnen die doelgroep ‘vrouwen die willen afvallen’ eens voor:

  • Een jonge dame die 8 kilo wil afvallen na haar zwangerschap. Ze is helemaal blij met haar nieuwe moederrol, heeft het wel druk met al die nieuwe schema’s, maar wil nu toch nog graag van die laatste kilo’s af.
  • Of iemand die voor haar baan veel langs de weg zit en veel zakenlunches heeft. Dat is gewoon een gegeven, kan ze ook niet omheen, en is daarbij ook niet vaak thuis. Maar ze voelt zich gewoon niet meer representatief en wil er graag 5 á 10 kilo af hebben.
  • Of weer een andere klant van 66 jaar, die graag wat wil afvallen om niet teveel last te krijgen van haar gewrichten nu ze oma is en nog leuke dingen wil doen. Nee, ze hoeft echt geen maatje 36 of 38 meer te hebben en wil geen ingewikkeld gedoe, maar gewoon vitaal ouder worden.
  • Tot slot kan ook een puber van 17 jaar die niet lekker in haar vel zit, ook iemand zijn die wil afvallen. Of in ieder geval wil haar moeder dat. Die maakt zich zorgen over de fysiek en ook wel de mentale gezondheid van haar dochter.


Allemaal uiteindelijk eenzelfde verlangen, maar een compleet andere insteek.

Voel je hem?

Sowieso in je aanbod (want die zakenvrouw heeft geen tijd voor bezoekjes aan jouw praktijk en die puber heeft ook iets op gebied van een postitief zelfbeeld nodig). Maar dat niet alleen… Zij hebben ook in jouw marketing andere signalen nodig. Via waarschijnlijk ook hele andere kanalen.

En tja, dat krijg je als je voor een hele brede doelgroep kiest. Je hebt het hartstikke druk op alle social mediakanalen, kan nooit een systeem in je bedrijf neerzetten (want het aanbod verschilt flink per persoon) én erger nog, jouw marketingteksten schieten alle kanten op en het resoneert nét niet. Je zult met een bepaalde tekst misschien aan de ene kant een volger winnen en tegelijkertijd verlies je er ook weer 1 of 2 aan de andere kant.

Sterker nog … ik durf te wedden dat je vaak niet eens goed weet waar je over moet schrijven, omdat je je nooit goed op één type klant kunt richten. Dus praat je snel over je methodiek of over algemeenheden. En schiet je dus over de hoofden heen.

Geen keuze maken voor een doelgroep heeft dus veel negatieve en remmende gevolgen voor jouw praktijk …
Daarom wil ik je echt vragen om dit nog eens goed bij jezelf na te gaan.
A. Heb ik eigenlijk wel een duidelijke doelgroep?
B. Word ik nog wel gelukkig van mijn doelgroep?
C. En/of het een lucratieve doelgroep (want ja… er moet ook brood op de plank)

En als je nu denkt: ik snap en hoor je Ingrid, maar ik vind het juist zo leuk die breedte, dan geef ik je graag dit mee wat laatst een klant van mij zo doeltreffend verwoordde: ‘Ik zag er eerlijk gezegd enorm tegenop om een doelgroep te kiezen. Het leek mij saai. Maar de werkelijkheid is dat het mij zoveel verdieping en creativiteit geeft. En bovenal een enorme groei oplevert. Dat ik enorm blij ben met jouw zetjes op dit vlak. Anders had ik die stap nooit gemaakt.’

Je voelt hem al hè?

Kiezen voor een doelgroep levert je echt veel op:

🍀 Je krijgt sneller en makkelijker klanten, want jouw marketing wordt een stuk krachtiger en effectiever.
🍀 Jouw bekendheid (en expertstatus) groeit daardoor sneller.
🍀 Waardoor ook die mond-tot-mond reclame veel sneller op gang komt.
🍀 En je gaat ook echt veel meer lol krijgen in je marketing omdat elke tekst die je schrijft, resoneert.
🍀 Én je hebt veel meer impact op cliënten. Omdat je een veel mooier en verdiepend aanbod (lees traject) kunt neerzetten.

En precies dáár ga ik je mee helpen in een unieke TOP training in Utrecht op woensdag 24 november a.s.

Tijdens deze dag gaan we aan de slag met jouw doelgroep:

✔️ Hoe bepaal je die, waar moet het aan voldoen, hoe weet je dat het een rendabele of kansrijke doelgroep is? En welke klantreis hoort daarbij?

✔️ We gaan aan de slag met teksten én creëren voor een half jaar content voor je social media en nieuwsbrieven.

✔️ En tot slot gieten we het samen in een werkbaar zichtbaarheidsplan, zodat je niet meer ‘zomaar wat doet’. Maar een plan hebt, dat past bij jouw doelgroep en bij jou. Hoe klinkt dat?

Het is een live training, dus ook weer fijn om andere gelijkgestemde ondernemers te ontmoeten en ervaringen te delen. En daarbij gaan we ook echt aan de slag. Zodat je na deze dag direct iets werkbaars in handen hebt.
Omdat het live op locatie is, is er wel beperkt plek. Dus wacht niet te lang en maak nu gelijk nog gebruik van de vroegboekkorting via deze link: https://www.bureaubeerse.nl/ontspannen-zichtbaar-met-impact/

/door
, , ,

Reële cijfers voor jouw praktijk

Als je bezig bent met de marketing voor je praktijk, is het vaak moeilijk in te schatten wat je mag verwachten.

Want veel ondernemers hebben geen reëel referentiekader. Het is namelijk niet iets waar je tijdens een intervisie of de vakopleiding met elkaar over praat, toch?

‘Wat is jouw openingspercentage van jouw nieuwsbrief?’
‘Hoeveel bezoekers heb jij wekelijks op jouw site?’

Wel een gemiste kans wat mij betreft, want juist van dit soort cijfers kun je enorm van elkaar leren.

Sterker nog … je kunt er zelfs op sturen.
Dát is namelijk tegenwoordig, met alle online mogelijkheden, een enorm voordeel Je kunt veel van jouw marketingacties gewoon monitoren.

Toch doen nog weinig ondernemers dat, terwijl ze wel klagen dat ze het gevoel hebben dat ze maar wat doen.

In jouw cijfers ligt dus de sleutel!


Maar dan is het wel handig dat je weet wat je mag verwachten, gewoon als een soort referentiekader.

Die geef ik je bij deze graag.
Enneh … alvast een kleine waarschuwing: schrik niet.

  • Zo’n 20% van jouw social media volgers ziet daadwerkelijk jouw bericht als je iets post op social media.
  • Stuur je nieuwsbrieven/inspiratiemails? Weet dan dat het gemiddelde openingspercentage tussen de 20-25% ligt.
  • Het percentage dat in zo’n e-mail doorklikt op een linkje (naar bijv. jouw aanbod) is 2 tot 3%.
  • Het gemiddeld percentage dat daadwerklijk op komt dagen tijdens een webinar, terwijl zij zich wel ingeschreven hebben, ligt tussen de 40 en 60%.
  • En zo’n 2% van de mensen die jouw website bezoekt, zoekt daadwerkelijk contact of koopt iets.


Dus tja … ik hoop dat je met dit lijstje een wake-upcall krijgt en ziet dat er best wat moet gebeuren om klanten te krijgen. Week in, week uit. En dat een workshop aankondigen in 2 social media berichten en 1 e-mailtje, niet tot volle zalen leidt.

Of misschien denk je nu … huh cijfers, die van mij?
Ik kijk er eigenlijk nooit naar 😲.

Ga het dan doen!
En zorg dat je nieuwsgierig bent.
Want een goede ondernemer wil weten wat er gebeurt met zijn inspanningen.
Jouw tijd is hartstikke kostbaar, toch?

Als je namelijk goed op deze cijfers let, weet je waar je mag en kan verbeteren.

Heb je bijvoorbeeld best een goede ‘openingsratio’ van jouw nieuwsbrief, maar nog weinig klanten? Dan deel je wel interessante informatie, heb je ‘warme’ mensen om je heen, maar is je trigger in die e-mail nog onvoldoende.

Of zie je dat juist weinig mensen op jouw lijst je e-mails openen? Dan mag je nagaan of je doelgroep wel homogeen is en/of jouw onderwerpen genoeg uitdagen.

Of deze:
Merk je dat er best wel wat mensen via jouw website contact opnemen, en dat dit percentage dus best hoog ligt? Maar komen er per saldo nog weinig bezoekers op jouw site, dan heb je daar nog een megakans om dat te verhogen. Moet je eens kijken wat zo’n inzicht jou gaat brengen.

En zo kan ik nog wel even doorgaan.

Verdiep je in de klantreis

Door deze cijfers te kennen, leer je meer over de reis van jouw potentiële klant én over de kansen in jouw marketing. Zodat je daar beter bij aan kunt sluiten. Dat brengt een enorme versnelling en focus in jouw marketing.

Hoe je dit voor jou kan werken, ontdek je in de online workshop ‘5 pijlers voor een bloeiende praktijk’. Voor slechts 27,- krijg je op vrijdagochtend 29 oktober een toptraining van mij en kun je voor jezelf precies doorgronden waar de kansen liggen. Je krijgt er ook nog het stappenplan bij. En omdat deze training interactief is én in een kleine groep, kan ik ook veel van jouw vragen beantwoorden en meedenken. Er zijn nog een paar plekjes vrij. Je kunt je hier  opgeven>>

 

/door
, ,

Wat is de urgentie bij jouw klant?

Even een vraag voor je … die heel helpend kan zijn als je merkt dat het nog niet lekker stroomt in jouw praktijk: Heb jij goed helder waar de urgentie van jouw potentiële klant zit?
Ik zie daar namelijk veel coaches en therapeuten mee worstelen. En het is vaak de kern van het probleem in hun marketing.
Want ik hoor dan regelmatig: ‘Mijn klant zit niet lekker in haar vel.’ Tja… zit ik ook niet altijd. De ene dag is de andere niet, zeg maar. Maar ga ik dan op zoek naar hulp? Is ‘niet lekker in je vel zitten’ dé trigger voor mensen om stappen te zetten?
Of ‘Mijn klant heeft geen zelfvertrouwen.’ Tja, heeft elk mens toch wel eens last van? Maar of die dat als probleem ervaart en er vervolgens tijd, moeite en vooral geld in gaat steken om het op te lossen? Daar is echt iets anders voor nodig.
Het gaat erom op welk punt dit als echt probleem of struikelblok in hun leven wordt ervaren. Wanneer denken ze ‘nu ben ik het zat, ik ga hulp zoeken.’
Daar moet je naar op zoek.
Naar dát antwoord.
Dat is namelijk waar het in marketing om gaat.
Maak die reis eens in het brein van jouw klant:
  • Wanneer wordt hun probleem urgent?
  • Wat hebben ze al geprobeerd?
  • En waarom lukte dat niet of waren ze teleurgesteld over het resultaat?
Zorg dat je dit kraakhelder krijgt voor jezelf.
Want die urgentie staat in directe relatie tot jouw waarde en wat jouw potentiële klant daarvoor overheeft.
/door