, ,

Waarom je niet moet leren pitchen

Afgelopen week was ik aanwezig bij drie verschillende netwerkbijeenkomsten. En ik moet eerlijk bekennen dat dat niet zo mijn ding is. Omdat ik nu eenmaal graag bij mijn gezin ben. En regelmatig ook niet het nut ervaar van dit soort bijeenkomsten of ‘kopjes koffie drinken’. Dus ik weeg altijd heel selectief af waar ik naar toe ga en wat het mogelijk voor mijn bedrijf kan opleveren. Je snapt dus dat afgelopen week op dat punt vrij uitzonderlijk voor mij was. Maar ook weer heel leerzaam.

Want het viel mij wederom op dat veel mensen het moeilijk vinden om zichzelf op een goede manier kort en bondig voor te stellen. Er was zelfs één netwerkbijeenkomst waar 27 ondernemers zich mochten voorstellen en daar exact 1 minuut voor kregen. En om de spanning op te voeren, lieten ze een zichtbare stopwatch meelopen. Dus zit je een half uur te luisteren naar allemaal verschillende korte verhalen. En als het tegen zit ook een deel van die tijd met klotsende oksels, wachtend op jouw buurt.

Zo’n kans écht goed pakken

En tja, zo’n minuut is dan ook echt jouw kans om veel mensen te bereiken en hen enthousiast over jouw bedrijf te maken. Hoe zorg je dan dat zij jou ook na die 27 mensen herinneren. ‘Je moet daarom goed leren pitchen’ is dan vaak het advies. Laatst zag ik zelfs dat je  ruim een dagdeel training kunt volgen, alleen over het onderwerp pitch.

Onzin. Niet doen.

Waarom?

Om twee redenen:

1.       Jouw pitch moet je steeds kunnen aanpassen aan je doelgroep, en het doel van de bijeenkomst. Soms zelfs ook aan de setting waarin je je bevindt.
Want je pitcht niet voor jezelf maar voor die ander.
Soms zijn dat dus potentiële klanten, dan weer collega-ondernemers en een andere keer bijvoorbeeld de gemeente. Dan moet je vooraf dus goed bedenken wat voor hén belangrijk is om te weten en jouw verhaal daar dan op aanpassen. Dus met een ingestudeerde pitch ga je het niet redden op de verschillende bijeenkomsten.

2.       En dit is denk ik nog het allerbelangrijkste: Als je het aangeleerd of ingestudeerd hebt, dan spreek je met je hoofd en niet vanuit je hart.

En ik kan je vertellen, dat maakt een enorm verschil. Dat werd mij tijdens die ronde met 27 ondernemers weer heel erg duidelijk. Want sommigen misten echt een kans. Omdat ze heel zakelijk hun minuut vulden. Zonder energie, passie of enthousiasme. Bij een enkeling vroeg ik mij dan ook af, of ze het zelf eigenlijk wel leuk vonden wat ze deden. Anderen lazen het vanaf papier heel droog op. En dan is de inhoud wellicht perfect en goed doordacht, maar ik heb er echt niets van onthouden. Tot er een man opstond die zich heel energiek en origineel voorstelde. Bam, ik was weer wakker en ik heb ook prima onthouden wat hij deed.

En dát is waar het om gaat in zo’n voorstel rondje. Mensen moeten heel kort snappen wat je doet en oplost. En voor wie je dat doet. En verder moet je vooral een positieve indruk en energie achterlaten. Want het gevoel wat je daaraan overhoudt, dát blijft ook hangen.

Spreek vanuit je hart

Dus gooi die ingestudeerde pitch maar lekker over boord. Zorg dat je vanuit je hart spreekt. En verwerk deze drie ingrediënten daarin:

  • Jouw doelgroep
  • Het probleem van die doelgroep
  • En de oplossing de jij biedt

En de rest komt echt vanzelf uit je mond rollen. Je ogen gaan er gegarandeerd van sprankelen. Probeer maar :)

 

 

Meer tips over ondernemen in de zorg ontvangen? Vraag hier het gratis E-book met 48 tips voor een bloeiende zorgpraktijk aan.

/door
, ,

Ben je wel streng genoeg voor jezelf? Anders ben ik dat nu even [video]

Even streng zijn?
Wow, wat krijgen we nu weer, zul je wellicht denken. Maar schrik niet, ik bedoel het goed. Want we hebben allemaal wel eens een zetje in de rug nodig toch? Of dat iemand je even een spiegel voorhoudt. Confronterend misschien, maar ook fijn. Want je staat er soms wel heel alleen voor als zelfstandig ondernemer.

En dat doe ik met liefde voor je. Leuk of niet leuk. Want een goede ondernemerscoach is niet alleen maar aardig, maar zorgt af en toe ook voor een stevige confrontatie met jezelf. Zodat je weer op het goede spoor wordt gezet. Want daar heb je wat aan.

En deze keer heb ik daar echt behoefte aan. Want de afgelopen tijd kom ik steeds vaker zorgondernemers tegen die nét hun groeipotentieel niet pakken. Of erger nog: Het gewoon laten liggen!

Bijvoorbeeld omdat ze net hun website niet af maken. Of die landingspagina niet klaar zetten. Een goed idee hebben voor een workshop, maar het niet voldoende uitwerken. Of een mooi kansrijk project op de planning hebben staan, maar er nog steeds niet aan zijn begonnen.

Gisteren sprak ik nog een therapeut. Zij had echt een prachtig idee voor een nieuwe dienstverlening, maar het nog nét niet voldoende uitgewerkt om het de wereld in te slingeren.
Al een half jaar lang niet overigens…

Herkenbaar?
Stel jij uit? Laat je kansen liggen? Kom je er steeds niet aan toe?
Dan is deze video voor jou. Enne, niet wegkijken hoor :)
Doe wat met de tips die ik je geef en je resultaten zullen echt verbeteren.

 

 

 

/door
, , ,

Interview met Marlies van Lijf en Lijn

‘Doorzetten en je doelgroep versmallen. Dat heeft voor mij echt het verschil gemaakt’

 

Soms kom je mooie zorgondernemers tegen met een prachtig verhaal. Ondernemers met een andere aanpak of kijk op de zorg, een bijzondere doelgroep, of een grote missie. In de reeks ‘mooie zorgondernemers in de spotlight’ interview ik hen, zodat jij daarvan kunt leren én je laten inspireren.

Ik kwam Marlies van Dooren van Lijf en Lijn op het spoor via Twitter. Dat is nou niet echt een social medium waar je praktijkhouders op verwacht. Een aantal keer per dag post ze daar hele leuke berichten en dat heeft haar een flink aantal volgers opgeleverd; ruim 2.100. Zoiets maakt mij natuurlijk nieuwsgierig. En toen ik op haar website keek, zag ik ook nog dat zij mooie specialisatie heeft: vrouwen via voeding helpen om van hun overgangsklachten en overgewicht af te komen. 

Interessant dus om haar eens te vragen hoe haar pad gelopen is, welke hobbels zij tegen kwam en vooral welke tips ze heeft.

Hoe ben jij met jouw praktijk begonnen?

‘Ik wilde eigenlijk altijd al diëtiste worden. Maar ja, ik was gewoon niet goed in exacte vakken. Ik ben namelijk een echt talenmens. En met een onvoldoende voor scheikunde werd ik niet toegelaten tot de opleiding. Toch bleef die droom. Toen we in 2010 van Amersfoort naar Delft gingen verhuizen, vanwege het werk van mijn man, lag daar een kans om het roer om te gooien en er alsnog mee aan de gang te gaan. We kochten een huis in Delft met twee voordeuren, waarvan één  naar mijn toekomstige praktijk leidde. Nu moest ik wel starten! Ik ben alles gaan lezen over voeding wat los en vast zat, heb veel informatie en onderzoeken verzameld en opleidingen gevolgd. Vervolgens greep ik alles aan.

‘Ik weet nog hoe blij ik was met mijn eerste 3 klanten’

Ik ging naar wijkcentra, werkte samen met anderen en deed mee aan projecten voor de gemeente Delft zoals sport in het park.  Eigenlijk was ik daardoor heel breed georiënteerd, waardoor ik ook merkte dat ik niet alle doelgroepen even leuk vond om mee te werken’.

Zoektocht vanuit mijn eigen ervaring

‘Ik was zelf al jong in de overgang gekomen – achteraf al met 36 jaar –  en daardoor was ik inmiddels ook al een zoektocht begonnen naar de rol van voeding in de overgang. Ik ontdekte dat je met voeding zelf veel invloed  kunt hebben op je overgangsklachten en daar was niet veel goede informatie over te vinden. Zo werd de overgang dus mijn passie en is het inmiddels ook mijn missie geworden.’

Kun je uitleggen wat dan precies jouw missie is?

‘Ik wil heel graag zo veel mogelijk vrouwen helpen die last ondervinden van de overgang. Ik noem het altijd mijn ‘Missie Menopauze’. Heel vaak wordt gezocht naar medische oplossingen, maar het is geen ziekte. Het is een normale fase in het leven van elke vrouw. En je kunt er veel aan doen. Je kunt het bijvoorbeeld ook verergeren met je gedrag of met je eetpatroon. Maar dat moet je natuurlijk wél weten. En dat is nog steeds niet zo bekend. Ik wil die bewustwording creëren. Vandaar dat ik ook zo zichtbaar ben en blijf. Want die zichtbaarheid draagt bij aan mijn missie.’

‘Zichtbaar zijn draagt bij aan mijn missie’

Wist je veel van ondernemen af toen je een eigen praktijk begon?

‘Ik kom wel uit een ondernemersgezin, misschien zit het in mijn  genen. Maar in de praktijk heb ik wel geleerd dat goed zijn in je vak én ondernemen, eigenlijk twee verschillende dingen zijn. Het is niet altijd even makkelijk. Ik heb ook echt wel eens gedacht om te stoppen hoor. Ik herinner mij nog dat ik in het tweede jaar van mijn praktijk met mijn man uit eten was en ik hem vroeg: ‘zal ik maar stoppen?’. Want tja, als je een paar klanten hebt, gaan ze vervolgens ook weer weg als het weer goed met hen gaat. En dan moet je weer zorgen dat je nieuwe klanten krijgt. Dat vliegwiel moet echt even op gang komen. Maar ik ben zo blij dat ik volgehouden heb, want dat gaat nu zoveel makkelijker. En natuurlijk heb ik op het ondernemersvlak wel trainingen gevolgd en ik heb mij laten coachen. Want ik ben niet echt commercieel en ik wist dat ik meer kennis en ideeën nodig had om nieuwe stappen te maken. En dat heeft ook echt geholpen.’

 

Wat doe en heb jij gedaan om klanten te krijgen. En wanneer dacht jij, hé nu loopt het lekker?

‘Ik ben nu heel goed vindbaar en heb tevreden klanten.  Daardoor werkt bij mij mond-tot-mond reclame nu ook goed. Maar dat moest wel groeien. Ik ben ook best wel op veel plekken aanwezig waar mijn doelgroep zit, dat komt voor een deel ook omdat de vrouwen die ik help van mijn leeftijd zijn. Iedereen weet ook wel iets van voeding af en heeft wel een vraag op dat gebied, het is een onderwerp wat makkelijk ter sprake komt.  Dat is het voordeel van mijn vak.

Ik werk bijvoorbeeld wekelijks als vrijwilliger bij een hospice, en daar werken ook heel veel vrouwen. En die kennen weer andere vrouwen. Dus tja, vertellen wat je doet helpt.
Maar ik ben ook gewoon begonnen met flyeren en adverteren (dat laatste kost overigens veel geld en leverde mij weinig op). Verder post ik veel op social media en ik heb een e-book gemaakt dat mensen gratis kunnen downloaden. Dat werkt echt goed. Zeker in het begin. Dan krijgen ze daarna ook mijn nieuwsbrief met tips. Soms volgen zij mij op die manier al een hele tijd en op een gegeven moment besluiten ze om toch klant te worden. Dat e-book downloaden zet ik nu nog in en werkt nog steeds goed.

En wat echt een extra ‘boost’ heeft gegeven is toch wel het feit dat ik een echt boek heb geschreven ‘Jouw Menu in de Menopauze’. Van meerdere mensen kreeg ik namelijk het advies: ‘je weet hier nu zoveel van, ga toch een boek schrijven’. Ik vond het grappig. Een boek schrijven? Maar als je dat vaker hoort gaat het leven en uiteindelijk heb ik het gedaan. Dat bracht echt veel aan het rollen en mede daardoor werd ik ook gevraagd om collega’s binnen mijn beroepsvereniging te trainen’.

 

Dus naast individuele klanten helpen, doe je nog meer? Vertel eens.

‘Ja, allereerst help ik dus vrouwen met persoonlijke begeleiding. Dat is en blijft het allerleukste. Dat doe ik in mijn praktijk of online, via mailverkeer. Dat werkt minstens zo goed als in de praktijk. Want het is voor klanten soms beter om al schrijvend zelf tot conclusies te komen. Groot voordeel is dat zij niet naar mijn praktijk hoeven te komen, dat is met al die drukke vrouwen in deze levensfase winst. En het voordeel voor mij is dat ik op deze manier vrouwen in heel Nederland kan helpen en zelfs buiten de landsgrenzen! Ik heb ook zo af en toe een klant uit Duitsland of België.

‘Online klanten helpen heeft veel voordelen, zeker voor de klant’

Nadat ik mijn boek had uitgebracht in 2012 ben ik vrij snel gestart met het geven van trainingen over voeding en overgang aan mijn collega’s. Ik heb daar eerst best even over getwijfeld, want tja, wil ik wel mijn kennis en manier van werken weggeven aan collega’s die ten diepste eigenlijk mijn concurrenten zijn? Maar weet je, mijn missie is gewoon om zoveel mogelijk vrouwen in de overgang te helpen en daar draagt dit aan bij. Dat gaf toch weer de doorslag. En het blijkt dat het echt niet ten koste gaat van mijn praktijk. Want elke collega doet het weer anders en neemt zichzelf mee. Klanten kiezen niet alleen voor je bekwaamheid, maar willen vaak ook een goede klik hebben met een coach en deskundige. Dus de hobbel die ik zag, blijkt er niet te zijn.
Elk voor- en najaar plan ik weer een stuk of vier nieuwe trainingen op toplocaties om nieuwe collega’s op te leiden. De overgang blijkt bij veel collega’s ook een struikelblok te zijn in de resultaten en begeleiding van klanten , dus er is genoeg animo voor. Ik vind het naast nodig, ook hartstikke leuk om te doen!

‘Klanten kiezen niet alleen voor jouw bekwaamheid, maar gaan ook voor de klik’

En je doet dit inmiddels ook bij bedrijven toch?

‘Ja, sinds eind vorig jaar ben ik mij ook gaan richten op bedrijven. Want er is nu een nieuwe generatie vrouwen die werkt én doorwerkt tot hun pensioen. De generatie hiervoor nog niet. Dus hebben bedrijven nu veel vaker te maken met werknemers in de overgang. En dat heeft best veel invloed op het ziekteverzuim blijkt uit onderzoek. Ik ben gestart met informatie geven via mijn website en social media en wat denk je, belt de arbodienst van het AMC. Wow, kreeg ik het wel even benauwd van hoor. Zo’n groot bedrijf! Maar ik dacht, hup Marlies. Je kent je vak en ga gewoon op gesprek, dan zie je het wel. In een ziekenhuis werken veel vrouwen en ze krijgen allemaal ooit met de overgang  te maken, van schoonmaakster tot manager. We zijn nu een gezamenlijke pilot gestart. Voor mij is het ook nieuw, maar zo leuk om te doen’.

Heb je eigenlijk nog meer ambities?

‘Nou niet echt hoor. Ik hoef niet meer te verdienen, maar ik zou wel wat minder willen werken voor hetzelfde inkomen. Ik heb ook een fijn sociaal leven, ben inmiddels oma en wil heel graag vrijwilliger blijven in het hospice. En dat komt soms in de knel.

Wat is jouw tip voor andere zorgondernemers en praktijkhouders?

‘Specialiseer je! Dat is echt mijn allerbeste stap geweest. Eerst hielp ik iedereen en ging ik overal op af. Als je een duidelijke doelgroep kiest, trek je die groep ook aan. En het lijkt gek, maar het levert uiteindelijk ook meer klanten op! Die worsteling zie ik ook veel bij collega’s. Het is best eng, maar je kunt beter zorgen dat je de specialist wordt voor jouw doelgroep.  Mij heeft het in ieder geval heel veel gebracht.

‘Specialiseren leverde mij meer klanten op’

Verder is doorzetten en volhouden ook echt mijn tip. Een praktijk opbouwen kost gewoon tijd en daar moet je in blijven investeren. En blijf daarin dicht bij jezelf. Niet dat je niet moet doen wat eng is en je grenzen verleggen. Maar doe het wel op jouw manier. Geen trucjes of teksten van anderen 1-op-1 overnemen, dat zie ik nog wel eens gebeuren. Maar alles wat je inspireert, ziet en leert op je eigen manier toepassen. Want dan klopt het’.

 

Wil je ook starten of groeien  met jouw praktijk of bedrijf? Kom dan naar de workshop op woensdagavond 5 februari in Anna Paulowna. Daar leer je de bewezen 5 basisstappen die zorgen voor directe groei.  Meer info en inschrijven >>

 

/door
, , ,

3 Redenen waarom je nog te weinig cliënten hebt

Je zult vast al lang weten dat het runnen van een eigen praktijk niet altijd over rozen gaat.
Het gaat gepaard met ups en downs, in omzet en soms ook in mentale gesteldheid. Want je moet gewoon stevig in je schoenen staan als dingen niet helemaal gaan zoals je verwacht had. Bijvoorbeeld als het gaat om steeds weer nieuwe cliënten aantrekken. Dat is gewoon niet zo simpel als de meeste business coaches doen geloven. Want uitspraken als ‘moeiteloos ondernemen’ of ‘binnen een jaar een ton verdienen’ zie je mij niet doen.Liever het eerlijke verhaal.
Ondernemen is gewoon aanpoten en vooral doorzetten. Maar als je de goede dingen goed doet (gekke zin, maar hij klopt wel haha) dan komt het treintje echt wel op gang. En kun je flink doorstomen. Dat kan ik uit ervaring wél beloven.Daarin zit wat mij betreft ook de mooie kant van het ondernemerschap.Maar dan moet je wel weten hoe het werkt en wat voor jóu werkt. Ook daarin heb ik zelf nog geregeld ruggespraak met mijn coach hoor. Want je blijft daarin leren.
Maar echt, op een gegeven moment ga je wel vliegen. En die tegenwind blijft ook dan nog opsteken. Daar ontkom je niet aan. Maar je gaat hem dan wel met vertrouwen trotseren. En dat scheelt een stuk.

 

Maar goed weer even terug naar de titel van deze blog. Want je moet wel eerst cliënten krijgen. Het moet dus op gang komen. En ik hoor je al denken: ‘waarom lukt het mij dan nog niet voldoende’.

Ik help je graag op weg :)

Want het ligt dan meestal aan één van deze drie dingen, of een combinatie ervan:

 

1.       Je bent niet concreet genoeg over jouw aanbod

Vaak zie ik in het aanbod van coaches en therapeuten hele mooie woorden voorbij komen, die een fijn gevoel geven als je het leest, maar waar mensen niet de telefoon van op gaan pakken en jou gaan bellen. Ze zijn algemeen dat bijna alle andere collega’s het ook kunnen zeggen.
En als je een dienst  aanbiedt, waarbij mensen veel keuze hebben,  dan moet jij dus heel concreet aangeven waarin jij je onderscheidt. En nee, dat is geen opscheppen :).
Daarnaast moet je heel helder zijn over de waarde van jouw dienst. En wat het de cliënt oplevert. Vreemd genoeg slaan we dat vaak over in de zorg. ‘Dat is toch logisch’ of ‘dat weten mensen toch wel’ denken veel ondernemers dan. Of ‘over het resultaat kan ik toch niets beloven?‘  Maar onthoud alsjeblieft dit: niets is logisch en lang niet iedereen weet wat jij doet. Wat jouw behandelingen of consulten opleveren of wat jij voor mensen kunt betekenen. En over beloftes doen, heb ik al eerder een blog geschreven, want ook daar kun je echt wel iets over zeggen. Wees dus glashelder en zo concreet mogelijk.

2.       Je hebt geen duidelijke specialisatie of niche gekozen

Ai, altijd een gevoelig onderwerp. Maar als je geen keuze maakt, is het gewoon heel moeilijk om mensen écht te raken. Het bepaalt namelijk voor een belangrijk deel jouw marketing. Van de kleuren en het design van jouw website, jouw teksten, de foto’s die je gebruikt en de voorbeelden die je geeft. Daarnaast scheelt het je heel veel werk. Want je weet waar je jouw specifieke doelgroep kunt vinden en daardoor hoef je dus niet overal aanwezig te zijn. En als je reviews krijgt van jouw klanten, dan herkennen gelijkgestemden zich daar direct in. Ze zien jou dan als degene waar zij ook naar toe moeten gaan. De expert. Als je een keuze maakt, trek je veel makkelijker de juiste cliënten aan. Alles valt gewoon beter én logischer in elkaar.

 

 

3.       Je bent te weinig zichtbaar

Als ondernemer én met jouw concrete aanbod. Mensen zien tegenwoordig zoveel voorbij komen, dat ook jij echt wel vaker in beeld mag komen. Want eerst moeten mensen jou gaan herkennen en een goed gevoel bij jou krijgen. Dat gebeurt niet in één keer. Dan moet je dus continu en consistent zichtbaar blijven. Want ze moeten ook aan jou denken op hét moment dat ze je nodig hebben. En dan nog… zullen ze twijfelen, uitstellen en soms gewoon wachten met contact opnemen. Jij kunt hen dan helpen om die stap wel te nemen. Door gewoon zichtbaar te zijn met jouw aanbod. Geregeld in beeld komen op verschillende manieren.

Want wist je dat mensen, die eigenlijk van binnen allang weten dat ze iets met jou willen, pas de stap daadwerkelijk nemen nadat ze jou minimaal 5 x met een aanbod voorbij hebben zien komen? Werk aan de winkel dus. Want met deze wetenschap, snap je natuurlijk allang dat je het niet gaat redden met alleen één Facebookpost per week (als je dat al doet 😜), een stapel folders bij de huisarts en één netwerkbijeenkomst per maand. Een goed doordachte zorgmarketingstrategie is onontbeerlijk om de loop er goed in te krijgen.

 

Ga je voor jezelf nu eens na of je op deze 3 vlakken nog iets kunt aanscherpen of verbeteren. Je zult zien dat het je echt gaat helpen.

 

/door
,

Wat bomen onthullen over jouw dominante karakter eigenschap

De natuur kan ons veel vertellen en leren. Juist in deze tijd, waar ons dagelijks leven beheerst wordt door technologie en digitalisering. We zitten op social media, surfen vervolgens weer naar een website of platform en downloaden foto’s van onze mobiel. En tussendoor moeten we ook nog even chatten en tv-kijken.

Zoek dan af en toe heel bewust de natuur en stilte op. Want dat is goed voor lichaam én geest.

Psychologen hebben onze oeroude connectie met de natuur gebruikt om een ‘verborgen’ kenmerk van onze karakter te ontdekken.

Wil jij weten welk dominante karaktereigenschap jou kenmerkt? Kijk dan naar het plaatje hieronder en kijk welke boom jou direct in het oog springt, jou aanspreekt. Daaronder lees je wat het over jou zegt. Enne als je mij een beetje kent, dan koppel ik daar gelijk een ondernemerstip voor je aan vast.

 

1 Romantisch

Mensen die tot deze boom worden aangetrokken hebben een romantische kijk op de wereld. Het zijn optimisten die geloven dat je met de wereld communiceert vanuit een plek van liefde en zorg. Ze geloven in soulmates en hebben liever relaties dan dat ze single zijn. Hoewel dit soms wel betekent dat ze genoegen nemen met minder. Ze kunnen verblind worden door de liefde, wat ervoor kan zorgen dat mensen soms misbruik van ze maken.

Mijn tip voor jou als zorgondernemer: Je hebt de gave om vanuit verbinding mensen aan te trekken. En dat past zo goed in de zorg. Maar je moet er wel wat mee doen. Echt iets van jezelf laten zien. Dan voelt het nooit als ‘verkoperig’ of ‘pusherig’.  Als jij dicht bij jezelf blijft, en goed snapt hoe zorgmarketing werkt, kun je met deze eigenschap heel veel impact hebben bij jouw cliënten.

2 Creatief

Mensen die deze boom uitkiezen zijn creatieve types. Hoewel dit niet noodzakelijk hoeft te betekenen dat ze artistiek of muzikaal zijn. Mensen die in deze categorie vallen kunnen hun creativiteit ook gebruiken op andere gebieden zoals het ondernemerschap. Het zijn innovatieve denkers die in staat zijn om unieke oplossingen te bedenken.

Mijn tip voor jou als zorgondernemer: Eigenlijk staat het er al he? Jij kunt een verschil maken door het net even anders te doen. Maar vergeet dan niet, dat je dat ook moet te vertellen op jouw website, in je folders en op  social media en natuurlijk in gesprek met jouw potentiële cliënt. Leg uit wat en hoe jij het anders doet. Want dat is waarschijnlijk ook de reden dat jij voor jezelf begonnen bent: de zorg net even anders aanvliegen. Meer aandacht voor jouw cliënten. Doen waar het om gaat en steeds zoeken naar hoe het beter kan. En dat soort mensen hebben we hartstikke nodig in de zorg. Nu nog lef tonen om het waar te maken :)

3 Verzorgend

Mensen die zich tot deze boom aangetrokken voelen zijn zorgzame mensen die vaak de moeder- of vaderrol op zich nemen. Hierdoor zijn ze heel goed met kinderen en dieren. Het zorgen komt natuurlijk en dat is waarom hun vrienden naar ze toekomen voor comfort of een schouder om op uit te huilen. Dit vinden ze geen probleem, omdat ze het fijn vinden om voor anderen te zorgen.

Mijn tip voor jou als zorgondernemer: Jij bent dus duidelijk een zorgmens in hart en nieren. Een topper in je vak. Maar vergeet niet om ook voor jezelf te zorgen. Qua tijd, ruimte en omzet. En dat mag hoor, want als je zelf lekker in je vel zit en genoeg geld omhanden hebt, kun jij nog meer voor jouw cliënten en jouw naasten realiseren. Zorg dat je een goede mindset hebt rond geld, want jij mag echt verdienen wat je waard bent. Ook in de zorg!

4 Eerlijk

Mensen die zich tot deze boom aangetrokken voelen durven zich uit te spreken. Het zijn eerlijke mensen die geen spelletjes spelen en die snel tot de kern komen. Vrienden weten dat ze op ze kunnen rekenen en dat ze altijd de waarheid spreken. Soms denken mensen dat deze mensen bot zijn, maar dit is absoluut niet hun intentie. Ze winden er gewoon geen doekjes om.

Mijn tip voor jou als zorgondernemer: Dit is een prachtige eigenschap die zo past in de zorg. Integer, eerlijk zijn, maar vooral ook durven staan voor je mening en visie. Moet je lef voor hebben. En dat heb jij. Natuurlijk zal niet iedereen het met je eens zijn, maar juist daarin maak jij een waardevol verschil. En trek je juist mensen aan die helemaal voor jou gaan. Je kunt een hele trouwe klantenkring verwachten. 

5 Energie

Mensen die voor deze boom kiezen hebben veel energie. Ze zijn sociaal en sprankelend en vinden het leuk om verschillende activiteiten te doen. Deze persoon zal je niet zo snel niets zien doen. Ze vinden het fijn om actief te zijn, wat betekent dat ze of fysiek actief bezig zijn of dat ze hun geest mentaal bezig houden.

Mijn tip voor jou als zorgondernemer: Heerlijk hoe jij mensen in beweging krijgt, sprankelend bent en positieve energie meeneemt. Doe dat vooral ook in jouw ondernemerschap. Zoek een mooie samenwerking op. En zet deze eigenschap ook in als het gaat om mensen bij elkaar brengen met een zelfde pijn, zorg of wens. Richt bijvoorbeeld een Facebookcommunity of platform op voor jouw doelgroep. Er is meer behoefte aan dan jij nu wellicht denkt. 

6 Wispelturig

Mensen die voor deze boom kiezen hebben de neiging om wispelturig en speels te zijn. Ze hebben iets kinderlijks over zich waar mensen zich tot aangetrokken voelen. Ze kijken naar de wereld met bewondering en mensen vinden dit leuk. Maar hun wispelturige neigingen kunnen hen ook wat naïef maken, waardoor ze mensen soms sneller vertrouwen dan goed voor ze is.

Mijn tip voor jou als zorgondernemer: Zorg dat je geholpen wordt in een duidelijke strategie voor jouw onderneming of praktijk. Want je vindt veel leuk en bent er waarschijnlijk nog goed in ook. Nu je dit weet, is het zaak om die energie goed te richten zodat je echt tot bloei komt. En die bloei kan heel weelderig zijn, net zoals deze mooie boom. 

7 Betrouwbaar

Op de mensen die voor deze boom kiezen kunnen je bouwen. Het zijn de mensen die doen wat zeggen en die hun beloftes nakomen. Daarnaast zijn ze vaak blij en doen ze meer dan van ze wordt verwacht. Ze vinden het niet erg of extra moeite te doen voor iemand waar ze van houden of zelfs voor iemand die ze niet zo goed kennen. Op deze manier zijn ze goed in het creëren en onderhouden van vriendschappen.

Mijn tip voor jou als zorgondernemer: Jij bent dus super servicegericht! En dat kun je extra mooi tot uiting brengen als jij met een programma of pakket gaat werken in jouw praktijk of zorgbedrijf. Dan lever jij echt mega veel waarde en verras jij mensen. En daardoor  worden zij met liefde jouw ambassadeur. Want gewoon tevreden zijn is tegenwoordig niet voldoende om cliënten aan te trekken en te behouden. Pas als  je mensen verrast worden het fans. Jij kan dat!

8 Uniek

Mensen die voor deze boom kiezen zijn niet bang om op te vallen in de menigte. Ze zijn niet de personen die trends volgens of die toegeven aan groepsdruk. In plaats daarvan leven ze volgens hun eigen regels, wat andere mensen hier ook van denken. Ze vinden het leuk om uniek te zijn in zowel gedachtes als in hun uiterlijk. Daarnaast zijn ze altijd oprecht als ze andere mensen benaderen.

Mijn tip voor jou als zorgondernemer: Wow, dit is een handige eigenschap als je ondernemer bent. Want jij steekt als een ‘natural’ al boven de menigte uit. Maarre… zet je dat ook in bij jouw zichtbaarheid? Doen hoor. Want zorg is mensenwerk, dus laat zien wie jij bent. En omdat jij dat altijd vanuit oprechtheid doet, kun je dit prachtig in jouw zorgmarketing toepassen. Mensen gaan als vanzelf van jou houden. 

9 Geduldig

Mensen die voor deze boom kiezen hebben vaak veel geduld. Ze laten zich niet op de kast jagen door mensen of situaties, ze gaan liever met de flow mee. Ze realiseren zich dat alles zijn eigen tijd en plek heeft en daarom anderen ze ook lastige situaties vanuit kalmte. Deze mensen breng je niet zomaar van de wijs en deze mensen brengen rust in elke situatie.

Mijn tip voor jou als zorgondernemer: Koester deze mooie eigenschap, want het helpt jou natuurlijk al in je rol als zorgverlener of therapeut, maar brengt je ook ver in jouw ondernemersrol. Want dan moet je gewoon geduld hebben, kijken wat werkt (en wat niet), doorpakken, opnieuw proberen en gaan voor de lange termijn. Zorg dus dat je een strategie hebt voor jouw zorgonderneming, want bij jou komt het dan zeker goed. 

Bedankt en super leuk dat je hier aan mee hebt gedaan!

Ik heb ook nog twee leuke kadootjes voor je: Het Ebook met 48 tips voor een bloeiende praktijk én de Social Media Versneller speciaal voor coaches en therapeuten.

Met dank aan de bron: Herhealth.nl

/door
, , ,

Als je het moeilijk vindt om garanties te geven of beloftes te doen

Vaak hoor ik mijn klanten zeggen dat ze het moeilijk vinden om vooraf beloftes te doen over hun resultaten. Wellicht herken je dit ook?

Terwijl je natuurlijk ook wel weet dat het mooi en krachtig is voor jouw marketing als je dat wel kunt doen. Als je kunt vertellen welke resultaten jij garandeert.

Maar ja, zo werkt dat gewoon niet altijd in de zorg.

Want jouw resultaat is waarschijnlijk persoonsafhankelijk. En dus steeds anders.

Of je biedt niet eens een echt resultaat in de vorm van een oplossing, maar je neemt bijvoorbeeld een zorg of handeling uit handen.

En toch wil je geen wazige praatjes houden of gebakken lucht ‘verkopen’. Hoe los je dat dan op?

Eigenlijk is het antwoord heel simpel. Want het gaat altijd om eerlijkheid en helderheid. Geef dus gewoon aan dat je bij sommige cliënten resultaat A behaalt. En bij andere weer resultaat B. En soms zelfs resultaat C.

Het voordeel daarvan is dat je mooie voorbeelden laat zien én dat jouw cliënt snapt en voelt dat jouw oplossing en aanpak dus persoonsafhankelijk is.

En als je zorg biedt dat niet op een specifiek resultaat gericht is (bijvoorbeeld verzorging), probeer dan vooral een belofte over jouw proces te doen. Dus hóe je het doet. Bijvoorbeeld dat jouw cliënt altijd één contactpersoon heeft. Of dat je garandeert dat je binnen 2 dagdelen zorg kunt leveren of op gesprek komt. Misschien maak je samen met jouw cliënten binnen de eerste weken een mooi levensboek. Of kun je een belofte doen over persoonlijke aandacht.

Kortom: Vertel waar mensen op kunnen rekenen, wat houvast biedt. En natuurlijk het liefst iets waarin je onderscheidend bent.

Maar hoe dan ook: Wees transparant en eerlijk. En durf vooral te benoemen waar je voor staat. Want alleen dat is al een supermooie belofte!
Meer tips? Kijk dan mijn webinar ‘meer impact en omzet in de zorg’ Ik onthul 10 tips voor meer klanten voor jouw praktijk. Woensdag 9 oktober. Opgeven kan hier>>
/door
, ,

Omzetkansen in de zomer

Heb je ook zo’n zin in die heerlijke zomertijd? Of zie je er ‘omzet-technisch’ een beetje tegen op? En breekt het zweet je niet uit vanwege de hogere temperatuur, maar eerder vanwege de zorg hoe je aan cliënten komt?

‘Het is komkommer tijd, dan gebeurt er niets’, ‘Iedereen is toch op vakantie’ ‘In de zomer is hier echt geen behoefte aan’. Dit soort uitspraken hoor ik geregeld. En zeg eens eerlijk, zit jij er ook een beetje zo in ?

Best vreemd, dat veel mensen zo denken (haha, je bent dus niet de enige hoor). Want het is een hardnekkige misverstand dat in de zomer veel op een lager pitje staat. En dat neem ik met deze mail dan ook graag bij je weg.

Rust en ruimte

Want zo’n overtuiging kan je enorm in de weg zitten om in actie te komen.  Zeker omdat hij ook niet klopt. Uit onderzoek blijkt namelijk dat op de piek van de zomer (eind juli, begin augustus) niet meer dan 15% van de mensen tegelijk weg is. En de andere mensen hebben dus zeeën van tijd en juist rust in het hoofd en de agenda, om iets te gaan ondernemen. Zoals werk maken van hun gezondheid, die ene workshop eindelijk eens volgen, een ontspanningsmassage boeken of zich nu een keer goed tegen die pijn laten behandelen.
Maar dat niet alleen, mensen zijn in de vakantie ook nog volop online. Zelfs op vakantie in het buitenland kan het tegenwoordig.  Alleen zullen ze op andere tijden dat  op Facebook of het internet surfen.

Volop kansen juist!

Voel je dus wat voor kansen dat voor jou biedt om extra marketinginspanningen te doen? Want dat zet echt zoden aan de dijk! Zorg alleen wel dat je een beetje aansluit op de zonnige sferen. Geef signalen in jouw marketing af die passen bij de relaxte zomer, het warme weer etc. Met beelden, maar ook in woorden zoals ‘zonnige relax behandeling’, ‘zomeractie’  ‘aandachtssessie’ ‘ontspanningspakket’ etc. Maak er op jouw website of op social media tijdelijk een mooi opvallend thema van. Bied iets extra’s.
Kortom: laat je niet tegenhouden door alle onterechte ideeën rond de zomertijd. Maar pak de kansen. Vorig jaar had ik juist extra coachingssessies in de zomer. Boven verwachting. Mensen hadden toen blijkbaar tijd in hun agenda én in hun hoofd.
Gas erop dus :)
En wil je juist aan je eigen ontwikkeling werken en jouw praktijk een flinke boost geven. Volg dan de onlinetraining binnen de Summer School van de Zorgondernemer Academy
/door
, ,

Zo maak jij krachtige keuzes (3 waardevolle tips)

Ik val deze keer maar gelijk met de deur in huis: Goed ondernemerschap valt of staat met het maken van keuzes. Krachtige keuzes. Ai, niet altijd makkelijk.En vaak zie ik dat zorgondernemers dat best moeilijk vinden. Want als zorgverlener help je nu eenmaal graag zo veel mogelijk mensen. Zet je je jouw kennis en kunde het liefst zo breed mogelijk in. Zo ben je nu eenmaal een beetje geprogrammeerd, haha. En dat is trouwens een hele mooie eigenschap hoor!
Maar vanuit jouw rol als ondernemer zit dat soms ook in de weg. Want dan moet je regelmatig (grote) keuzes maken. Misschien herken je dat wel, dat je vaak maar gewoon oppakt wat op je pad komt? Terwijl je weet dat je eigenlijk moet kiezen om jezelf te beschermen. Want anders werk je je een slag in de rondte.

Focus

Met het maken van keuzes, breng je focus aan binnen jouw zorgbedrijf. Soms sta je gewoon op een kruispunt in jouw praktijk en weet je – nee, voél je – dat je keuzes moet maken. ‘Welke dienstverlening ga ik aanbieden en welke niet, welke klanten ga ik bedienen en welke dus niet meer. Of ga ik fulltime voor mijn praktijk of neem/hou ik er een parttime baan bij’.

Hoe dan ook. Keuzes die moeilijk zijn of lijken, hebben krachtige beslissingen nodig. Maar hoe doe je dat?

Drie tips

Ik geef je graag deze drie tips. Tips die mij ontzettend helpen. En die ik zelf heb samengesteld vanuit mijn coachings trajecten in het verleden. Ik help je er graag mee:

  1. Relateer jouw keuzes aan jouw missie. Wat wilde je ook al weer in de zorg bereiken toen je startte? Welke missie heb jij, wat wil je neerzetten of wilde jij juist anders in de zorg doen. Past de keuze die voor handen ligt bij jouw missie, draagt het daar aan bij?
  2. Redeneer vanuit de plek waar je wilt zijn met jouw bedrijf. Huh? Ja, soms helpt het enorm als je er over nadenkt waar je in de toekomst wilt zijn met jouw zorgonderneming. Wil je groter worden, de beste zijn in jouw regio. Wil je met een team gaan werken. Of misschien is het jouw ideaal om contractvrij te werken. Als je helder hebt waar je naar toe wilt, kun je jezelf bij belangrijke keuzes steeds afvragen: ‘wat zou ik doen als ik al op die plek zou zijn?’ ‘Heb ik dit dan nodig of juist niet’. Dit kan zo verhelderend werken. Zeker als het om investeringen gaat die voor de langere termijn gaan redeneren.
  3. En tot slot: breng emotie en ratio in balans. Waarbij je vooral je intuïtie niet moet negeren. Want soms weet jouw onderbewuste (dat is jouw limbische oftewel emotionele brein) allang welke keuze goed voor jou is. Maar je gaat vervolgens in gesprek met je partner, vrienden of gaat nog eens iets lezen op internet. Je wilt als het ware verklaringen zoeken voor jouw intuïtie, jouw gevoel. En dan zet jouw rationele brein je aan het werk. Voordat je het weet neemt die het volledig over en schakel je jouw belangrijke onderbewuste raadgever uit. Prima hoor, om te sparren en te rationaliseren, maar haal vooral weer naar boven wat jouw eerste gevoel was, voordat je de daadwerkelijke keuze maakt. Breng dat in balans. Want je hebt beide hersendelen niet voor niets toch? En als je stiekem eens nagaat.. hoe vaak heeft jouw gevoel je bedrogen? Ik denk heel weinig. Neem die raad dus ter harte. Ik weet zeker dat je met deze drie tips (en gebruik ze ook echt alle 3)  tot krachtige keuzes komt. Keuzes die nodig zijn om je verder te ontwikkelen in én met jouw bedrijf.

Laat je mij weten of het ook bij jou werkt?

/door
,

6 tips om jouw productiviteit te verhogen

Gebrek aan tijd en focus kan de groei van jouw praktijk of zorgbedrijf enorm in de weg staan. Niet alleen omdat je achter je eigen staart aan blijft lopen, maar ook omdat je geen tijd hebt om afstand te nemen van de dagelijkse materie. En juist tijd en afstand zorgen ervoor dat je oog houdt voor nieuwe mogelijkheden. Daarom een aantal tips om jouw productiviteit te verhogen. En tijd te winnen.

 1. Start met taken waar je tegenop ziet

Echt de ultieme tip, maar toegegeven niet de makkelijkste. Toch voelt het ontzettend opgeruimd als je start met dát telefoontje of dát klusje, waar je eigenlijk die dag het minste zin in hebt. Of tegen op ziet. Is het maar mooi klaar en het geeft gelijk energie voor de rest van de dag.

2. Bloktijd

Kies voor afgebakende tijden waarbinnen je een bepaalde klus klaar moet hebben. Bijvoorbeeld facturen in boeken of je facebookposts maken en inplannen:  Zet een wekkertje op 20 minuten en zorg dat je daarbinnen de klus klaar hebt. Enne.. die 20 minuten is niet voor niets gekozen. Want het schijnt de optimale tijdsspanne te zijn voor je concentratieboog.  Het levert een soort laserfocus op. Je zult versteld staan van je eigen snelheid.

3. Zet afleiding uit

Dit is natuurlijk echt een tip van deze tijd… want die piepjes van je telefoon, of het surfen op internet of social media zorg voor afleiding en kost je ontzettend veel waardevolle tijd. Voor je het weet ben je aan het consumeren en vergeet je dat je die dag ook moest produceren. Zet alles gewoon echt even uit als je een aantal taken achter je computer gaat doen. Pas tijdens een pauze kun je jezelf alsnog belonen door het weer even voor 10 minuten aan te zetten.

4. Wandelen

Dit heb ik zelf echt als een super effectieve manier ervaren. Toegegeven; het komt door onze hond en werkt alleen voor mij als ik thuis werk. Want daar loopt die schat rond. Want soms zit ik uren op iets te broeden en dan geeft mijn hond een seintje dat hij er uit wil. En dat doet echt wonderen. Ik wandel dan een rondje met de hond en echt…. Je hersens zijn weer ‘gereset’ lijkt wel. Want daarna lukt het altijd of ik heb tijdens het wandelen de ultieme ingeving gehad. Probeer maar eens. Lukt trouwens ook zonder hond ;)

5. Delegeer

Dit is niet iets wat je van de ene op andere dag doet. Maar als je merkt dat je niet productief wordt omdat de hoeveelheid werk je steeds verlamd, ga dan na welke taken je kunt uitbesteden. Natuurlijk kost het wat geld, maar het geeft waarschijnlijk net díe ruimte die jou op de langere termijn geld kan opleveren. En met een VA (Virtual Assistent) ben je echt niet veel geld en tijd kwijt. Zij werken en denken heel effectief op afstand met je mee. En doen het vaak veel sneller dan jij.

6. Automatiseer

Sommige taken komen wekelijks of misschien wel vaker terug. En verdienen dan de vraag of het niet anders of makkelijker kan. Zijn er dingen die jij kunt automatiseren zoals facturen, offertes, social media planning, takenlijsten, e-mails etc? Doe het dan. Er is meer mogelijk dan je denkt.

En tot slot… Wees niet te streng voor jezelf. Want je bent een mens, geen robot. Dus als er gewoon een dag of dagdeel tussen zit waarop je weinig uitvoert, geef je zelf dan permissie om dat een keer te hebben. Want het is soms gewoon nodig. Ga dan wel even na waar het aan ligt en of je jezelf weer kunt oppeppen. De dag erna heb je gewoon weer opnieuw de kans om er een topdag van te maken.

Bonustip

O ja, nog een bonustip: draai niet te lang in je eigen cirkeltje. Vaak zie je zelf je blinde vlekken niet meer. Dus vraag gewoon eens om hulp. Wel bij iemand met verstand van zaken, die snapt wat jij doet. En natuurlijk kan ik dat ook voor jou zijn. Vraag dan een gratis groeigesprek aan waarin ik jou help met jouw grootste uitdaging op dit moment. Ik geef er elke maand 2 gratis weg. Hier kun je je opgeven.

 

 

/door
, ,

Hier houden jouw klanten van

Wist je dat mensen gek zijn op lijstje én op tips? En daar kun jij hartstikke mooi op inspelen. Want jij weet ongetwijfeld ontzettend veel van je vak én over mensen. Dat is ook het grote voordeel als je in de zorg werkt. Je hebt namelijk continu persoonlijk contact met jouw doelgroep. En als het goed is, weet je daardoor ook waar zij mee zitten. Of welke vragen ze vaak aan jou stellen. En dat zijn veelal ook vragen die bij meer mensen leven.

Je weet meer dan je denkt

Als je er even voor gaat zitten, dan zal je zien met hoeveel kleine tips jij mensen al op weg kunt helpen. Het zijn er vast meer dan je op het eerste gezicht denkt. Als je die vervolgens in een kort artikel of berichtje zet, dan kan lever je al veel waarde voordat mensen klant bij jou worden.

En om te zorgen dat mensen het ook gaan lezen is het handig om er met bullets of cijfers te werken. Zodat het ook echt een kort lijstje wordt. Want daar houden mensen van. Maakt het lekker overzichtelijk.

O ja, let daarbij wel op dat je niet meer dan 7 tips of opsommingen geeft in zo’n artikel of berichtje. Want meer kan het korte termijn geheugen van mensen niet aan. Minder mag natuurlijk wel :)

Grote kans dat mensen het lezen

Als je dan in de titel van dat artikel ook een getal plaatst, dan is de kans dat mensen het lezen vrij hoog, zo blijkt uit onderzoek. Dat komt omdat ze dan vaak denken: ‘Er zit vast wel minimaal 1 bruikbare tip voor mij tussen’. Het triggert op één of ander manier altijd. Probeer maar eens.

Om je alvast een beetje op gang te helpen, geef ik hieronder een paar voorbeelden van dit soort titels:
· 3 tips om nooit meer…
· Met deze 5 oefeningen zul je voortaan…
· 7 ideeën om steeds weer…
· In 6 stappen naar meer…..
· Deze 3 fouten maken we vaak als…
· De 4 best bewaarde geheimen die…
· De 7 snelste manieren om….

Ik wens je er veel succes mee :)

 

Enne… behoefte aan nog meer tips. Kom dan gerust een keer naar de workshop ‘ondernemen in de zorg’. En/of volg mij op Facebook.

 

 

/door