, ,

Gemiste kansen rond het intake gesprek

Een take gesprek biedt zoveel meer kansen dan je wellicht vooraf denkt. Afgelopen tijd zag ik het namelijk weer een paar keer voorbij komen. Op websites en in gesprekken die ik had met mijn klanten. De gemiste kansen rond het voeren van een intakegesprek. Zo zonde. En ook wel begrijpelijk. Want ik weet dat de meeste opleidingen helemaal geen aandacht besteden aan een dergelijk belangrijk gesprek. 
Dus klim ik graag in de pen om jou hier wat verder mee te helpen (voor dit gezegde zouden ze toch een moderne digitale variant moeten bedenken 😜).

Plaats in jouw proces

Want allereerst is het goed om te bedenken welke plek een intake heeft in jouw proces. Zit het voor het moment dat jouw potentiële cliënt definitief ‘ja’ zegt of zit het erna. Én ook belangrijk, moet jouw cliënt er voor betalen?

Laat ik met het laatste beginnen. Doorgaans (en ik meen dat het zelfs een keer onderzocht is) willen cliënten niet voor een intake betalen. En dat komt omdat zij het als een soort corvee zien. Een uitwisseling van gegevens, iets dat gewoon nodig is zodat jij jouw dossier kunt vullen en vervolgens een aantal zaken uitvragen om te zien hoe jij kunt helpen. En dus… zit er voor hen nog geen tot weinig waarde in. En tja daarvoor betalen, voelt dan niet goed. Nu hoor ik je al denken ‘ja maar bij mij zit er echt meer in’ of ‘bij mij krijgen ze direct een plan van aanpak waar ze gelijk wat mee kunnen’ of ‘bij mij zit er gelijk een behandeling in’. Super goed!


Maar… noem het dan dus geen intake. Voel je hem? Noem het anders, geef het dan een naam die past bij de waarde die je in dat gesprek of consult levert. Prima als je er dan geld voor vraagt. Maar vraag voor jouw intake geen tarief. Dat is om deze reden dus niet handig.

Creëer jouw optimale verkoopkans


En overweeg ook eens om deze intake of dit kennismakingsgespek, nog voor de definitieve ‘ja’ van jouw potentiële cliënt te voeren. Dat is ontzettend waardevol. Want dan wordt het voor jou een gesprek waarin je kunt kijken of jullie een match zijn en zo ja, dan kun je vervolgens van de geïnteresseerde ook gelijk een klant maken. Dus wordt de gratis intake direct een verkoopkans! Je zult merken dat die cliënt dat zelfs nog een logisch gevolg vindt dat je aan het einde een aanbod doet, als jij vooraf maar duidelijk de bedoeling van dat gesprek communiceert. Het doel is namelijk om te verkennen welk probleem de potentiële cliënt heeft, of jij kunt helpen en vooral ook hóe. Je zult merken dat deze gesprekken dan echt magnetisch zullen gaan werken voor jouw praktijk.

 

 

/door
, ,

7 tips voor de (her)opening van jouw praktijk [video]

Na de lockdown mogen jouw deuren weer open. Eindelijk.

Ik ben benieuwd of jouw agenda al vol stroomt. Misschien voel je zelfs dat er aan alle kanten ook weer aan jou getrokken wordt.

Of merk je juist dat mensen nog wat afwachtend zijn?

Hoe dan ook … Ik heb in onderstaande video 7 tips voor je opgenomen die je helpen bij de heropening van jouw praktijk.

 

Kijk de video hier>>

 

Tip 1: E-mail of bel actief. Misschien word jij al benaderd door mensen die staan te popelen. Maar vergeet niet dat er ook altijd bescheiden mensen zijn, die niet durven of even wachten. En juist zij hebben jou vaak des te meer nodig. Zorg dat je hen actief benadert. Uit onderzoek blijkt echt dat ze dat zeer waarderen. Je bent immers geen autoverkoper :)

Tip 2: Het feit dat je open mag, betekent nog niet dat iedereen ook gelijk durft. Verlaag dus die drempel en zorg voor teksten op jouw website, social media of in jouw e-mails die ook echt klantgericht zijn geschreven. Kruip in de huid van jouw klant en kijk eens of je alle mogelijke vragen en twijfels wegneemt.

Tip 3: Ben je net gestart en denk je nu … Ik heb amper een klantenbestand … dus kan ik ook niemand actief benaderen. Nou, wellicht wel. Want ik hoop dat je wel aan je marketing hebt gewerkt. En dus wellicht al mensen geïnteresseerd hebt. Kondig dan ook aan dat jij er nu voor hen bent of stuur trouwe en actieve volgers gerust een pb via social media. Bedenk wellicht een passende actie.

Tip 4: Introduceer een online spreekuur. Mensen weten wellicht niet of zij met hun huidige problemen (want er kan veel in de situatie veranderd zijn) ook bij jou terecht kunnen. Een online spreekuur geeft hen de kans die vraag te stellen. En ook op die manier verlaag je de drempel en hoor jij makkelijker wat er speelt bij jouw doelgroep.

Tip 5: Houd tijd voor aandacht. Mensen zien jou weer, hebben jou nodig. Hebben aandacht nodig. Ruim er tijd voor in, zo blijf je een goed gevoel houden wat er speelt. De wereld is flink veranderd en daarmee wellicht ook de behoeften van jouw doelgroep. Het brengt je weer op ideeën, maar je hebt daarnaast gewoon ook een mensenberoep en het is dus gewoon nodig om persoonlijk te blijven.

Tip 6: Let op jezelf. Je kunt natuurlijk weer flink van start gaan. En leer mij mijn doelgroep kennen … jij denkt graag aan de ander, maar vergeet nog weleens jezelf. Herkenbaar? Weet wanneer je ziet dat het je te zwaar wordt. Trap op tijd op de rem en bouw rust in. Niemand heeft er wat aan als jij na een maand geen weerstand hebt en vermoeid bent.

Tip 7: Denk ook aan de langere termijn. Want de verleiding is groot om in deze drukke periode niets meer aan je marketing te doen, maar dan ga je dat over een week of 6 voelen in jouw praktijk omdat je – ook voor nieuwe cliënten – niet meer ‘top of mind’ bent. Reuze jammer en niet echt handig. Want je mag ook in dat opzicht aan jezelf en jouw (toekomstige) omzet blijven denken.

Hoe dan ook: Geniet weer van je werk, de mensen en let een beetje op jezelf!

/door
, ,

Zeg eens eerlijk: Wat zet je er voor jezelf steeds weer tussen?

Wist je dat je vaak veel sneller een klant kunt krijgen dan je wellicht denkt?
Maar dat je jezelf vaak saboteert om dat ook te zien of op te pakken?
Omdat je voor je gevoel eerst nog iets af MOET hebben. Of beter moet maken.

Herkenbaar?

Eerst mijn website af voordat ik vol op social media ga …
Eerst mijn workshop of online training uitwerken voordat ik deze promoot …
Eerst goede foto’s maken voordat …
Eerst nog een diploma halen …
Eerst nog even voelen en nadenken of ik het zo wel wil …
Stel, je draait deze manier van denken eens om.
Je gaat bijvoorbeeld nu al vol op social media, zodat je ook straks een opgewarmd ‘publiek’ hebt als jij jouw website lanceert (en waarschijnlijk dan ook al je eerste klant).
Je gaat jouw (online) workshop of training eerst promoten en pas bij de eerste aanmelding daadwerkelijk maken.

Of je gaat iets eerst gewoon uitproberen en daarna pas voelen en denken of het past. Zodat je ook echt weet hóe en óf iets werkt.

Wat voor versnelling zal dat brengen?
Ik denk dat ik het wel weet. 😉
Go for it!
Productie voor perfectie … want daarin zit het geheim voor een succesvolle praktijk.
/door
, ,

Mijn cliënten willen helemaal niet online

‘Mijn cliënten willen niet online’, verzuchtte Annet. Ze had het haar cliënten een aantal keer iets aangeboden tijdens de afgelopen periode. Maar die gaven aan liever te wachten tot het weer offline kon.

Moedeloos werd ze ervan. ‘Het is net of hun probleem opeens niet meer urgent is, terwijl ik weet dat ze mijn hulp echt goed kunnen gebruiken. Juist nu. Ik denk dat online dienstverlening dus gewoon niet werkt voor mijn doelgroep’.

Dit of iets van vergelijkbare strekking heb ik tijdens de lockdown periodes best vaak gehoord. Maar ook in de tijden daartussen, waar een mensen toch wat voorzichter waren. En misschien heb jij ook ervaren, dat mensen niet altijd om online hulp zitten te sprignen.

Toch was er opeens eennoodzaak om te kijken welke online mogelijkheden er waren. Deze shift is in een rap tempo gegaan.

En daarbij zag je dat het de ene ondernemer wel luktte om succesvol op een nieuwe manier een goede omzet te behalen. Terwijl de ander met een paar pogingen het hele online deel liet liggen.

Maar ik zie nu ook gebeuren dat er niet verder gekeken werd dan online gesprekken of online trainingen. Terwijl dat dit niet eens altijd de beste oplossing is. En er online nog veel meer mogelijkheden zijn. Die vaak veel simpel zijn om in te voeren.

Het levert jouzelf ook veel meer flexibliteit op. Want los van het bizarre jaar waar de omstandigheden invloed hadden op jouw praktijk, kan het natuurlijk ook voorkomen dat jijzelf om verschillende reden wat langer uitvalt of even wat minder wil werken. Hoe fijn is het dan, dat jouw cashflow gewoon door blijft gaan.

Online heeft een positieve impact op jouw cliënten

Maar uiteindelijk vind ik dat het vooral ook om jouw cliënt gaat. Wat hij of zij er aan heeft.
En daar liggen echt nog enorme kansen. Want wist je dat online begeleiden in een aantal gevallen een wetenschappelijk bewezen hogere impact heeft dan offline? En dat juist de combinatie ervan voor veel doelgroepen meer dan effectief is?

  1. Omdat herhalen nu eenmaal goed is.
  2. Omdat een online reflectie jouw cliënt een ander perspectief geeft.
  3. Omdat online werken in veel gevallen a-synchroon kan. Dus kan ieder in zijn eigen tijd en tempo geholpen worden.
  4. En omdat het de drempel om bij jou te starten flink kan verlagen.

Ja, zelfs als je lichaamswerk doet zijn er tal van online mogelijkheden!

Maar eerlijk is eerlijk; online werken vergt ook net iets anders van jou als ondernemer, dan offline.
Want voor het aantrekken van cliënten voor jouw online dienstverlening is het belangrijk dat jijzelf de waarde ervan goed kunt overbrengen. Die moet je dus eerst zelf goed kennen én voelen. Het zit namelijk ook vaak in jouw mindset. Want als jij online begeleiden als ‘second best’ ervaart en ook zo brengt, heb je weinig kans van slagen.

En dat heb ik veel coachese en therapeuten zien doen. Niet heel expliciet, maar je voelde het door de boodschap heen.
En ja, het zit ook in woorden! Het zit ook in jouw geloof, vertrouwen en energie.

Het gaat altijd om jouw waarde én mindset

Want weet je …. met jouw kennis en kunde zit het wel goed. Echt! De vorm waarin je het levert kan echter nog meer waarde toegevoegen. Dat neemt in een online variant echt niet af.

En dat vergt dus een mindshift in jouw ondernemerschap. Maar als je die stap eenmaal gezet hebt, til je jouw praktijk echt naar een ander level! Op het gebied van impact en omzet. Maar ook qua lol, variatie en vrijheid in jouw ondernemerschap. Iets wat ik ook dagelijks ervaar.

Wil jij hier diep je hart ook mee aan de slag? Of juist jouw online deel verder uitbouwen? Dan help ik je graag. En begrijp mij goed. Ik ben er niet voor om jouw praktijk helemaal online neer te zetten. Nee… de combinatie is juist zo waardevol.
En je hoeft er ook geen technisch wonder voor te zijn. Integendeel. Het start er mee dat je er voor open gaat  staan en gaat verkennen wat voor jou en jouw doelgroep mogelijk is.

En daar help ik je graag mee in de gratis Masterclass ‘Online kansen voor jou praktijk’. Speciaal voor coaches en therapeuten met een eigen praktijk. Ik geef deze waardevolle training op veler verzoek én vooral ook om jou te helpen in deze bizarre tijd nog één keer en wel op woensdag 24 februari om 9:30 en 19:30 uur. Schrijf je hier dus snel even in>>

/door
, , , ,

Met deze 2 vragen heb je goud in handen

In deze korte blog een zeer krachtige tip van mij. 
Of misschien wel een confrontatie (je bent gewaarschuwd).
Want veel coaches en therapeuten zijn gericht op zichtbaar zijn. En dat is goed én nodig. Ook al weet ik dat het voor sommigen tegen wil en dank is… Maar weet je, het is geen doel op zich. Want dan werkt het namelijk niet echt.
Bij marketing en zichtbaar zijn, gaat het namelijk ook om verbinding maken. Vooral als je met mensen werkt. Het gaat om informeren én emotioneren. Mensen op het juiste spoor zetten. En hen helpen. Helpen met het maken van een goede keuze bijvoorbeeld. 
 
Het is dan belangrijk dat jij voor jezelf de volgende 2 vragen glashelder hebt. 
Ze zijn misschien niet makkelijk te beantwoorden, maar wel essentieel. 
Want jij helpt met het oplossen van een probleem of pijn van jouw klant.
Maar hoe kijkt die ander (jouw potentiële cliënt) daar eigenlijk tegen aan? 

Dáár draait het namelijk om in jouw marketing.

Dit zijn die 2 vragen die jou daar mee gaan helpen:

1.Wat zijn de voordelen als mensen met mij werken in plaats van het zelf te doen,
2.Wat zijn de voordelen als mensen met mij werken in plaats van met een ander,
Als je dit goed weet te beantwoorden op rationeel én emotioneel niveau, dan heb je goud in handen voor jouw marketing.
 
Ik ben benieuwd wat het jou oplevert. 
/door
, , ,

Een online aanbod is géén second best

Nu we weer in een lockdown zitten, worden veel coaches en therapeuten wederom geconfronteerd met online ondernemen. En vaak nog enigzins tegen wil en dank merk ik.
‘Ik ga maar weer kijken wat online kan’,
‘Mijn branche vereniging zegt dat we niet open mogen en zelf maar  even moeten kijken wat online kan’,
‘Ik heb het vorige keer gedaan maar mijn klanten vinden het niets.’
En oei … dan gaat het bij mij altijd een beetje jeuken. Want online is geen second best. Er zit namelijk zoveel moois in. En juist de kracht van een gemixt aanbod is ongekend. Begrijp mij goed hoor. Ik heb ook een offline aanbod, en dat blijft gewoon heel belangrijk, leuk en vooral heel waardevol. Maar je mist gewoon kansen als je ook niet duurzaam één of twee online elementen toevoegt in jouw bedrijf.

En tegelijkertijd snap ik ook wel een beetje dat het voordeel soms nog niet wordt gezien. Het heeft voor een deel ook met mindset te maken. Vaak is dit dan aan de hand:
👉 Je hebt al iets online aangeboden, maar jouw klanten wilden niet en dus zie je het niet zo zitten. Maar dat betekent niet dat dát ook de waarheid is. Je hebt het wellicht niet overtuigend genoeg gebracht omdat je het zelf ook nog steeds als second best ziet. Je brengt dat dan onbewust over aan je klanten.
👉 Je gaat te veel van jezelf uit. Hebt altijd alleen offline gewerkt en daarom ook gelijkgestemde ondernemers en klanten om je heen verzameld. Maar er is ook nog een andere wereld die je ogen kan openen. Want er zijn ook mensen die misschien wel geïnteresseerd zijn in wat jij doet, maar niet of niet elke keer naar jouw praktijk willen komen. Die zie je niet en ontmoet je niet want die gaan nu naar een ander.
👉 Je zet tijdelijk online in vanwege Corona, maar niet duurzaam. En dat is zonde. Daardoor leer je niet de kneepjes van deze manier van werken, raak je er ook niet bekend mee en belangrijker nog, mis je een omzetstroom die jou ook helpt in tijden dat je (even) niet werkt. Denk aan een blessure, ziekte of gewoon een fijne vakantie. Een aantal online vormen zorgen ervoor dat jij je klanten altijd iets kunt blijven bieden en jij jouw cashflow op orde houdt. Win-win dus.

Maar wat dan?

En als je nu denkt: alles leuk en wel Ingrid, maar ik zie gewoon niet hoe het bij míj kan? Dan durf ik te beweren dat het in 9 van de 10 gevallen echt altijd mogelijk is, ook als je lichaamswerk doet. Ik heb veel van mijn klanten al zoveel ideeën mogen aanbrengen die ook echt werken.

Ik daag je daarom graag even uit, met een aantal inspirerende voorbeelden, ook buiten onze branche. Want die zijn ook zo leerzaam. Voorbeelden waarvan ik zeker weet dat je in eerste instantie zou denken: huh? wat zou die nou online kunnen doen? Sterker nog, ik weet van een aantal van deze ondernemers dat ze dat zelf in eerste instantie ook dachten.


Inspirerende online voorbeelden:

Een hoedenmaakster die heel specialistisch en solistisch werkt, heeft nu naast haar atelier ook een internationale online hoedenmaak-academy.
Of een haakfan die nu samen met haar man een zeer goed lopend online bedrijf runt voor haakliefhebbers. Met 100-en deelnemers die een abonnement hebben. En nee, ze laat geen ‘hoe haak je filmpjes zien’ maar deelt betaalde patronen, blogs en inspiratie, Je kunt dan denken: die haakpatronen staan in duizenden boeken en zijn ook gewoon op internet te vinden, dat levert toch niets op? Dacht zij misschien in het begin ook. Maar ja, zij zoekt nu het beste en de leukste voor je bij elkaar en zet echt een beleving neer. En zit maandelijks op een giga omzet. Briljant en intrigrerend vind ik dat soort dingen altijd.
En een pianolerares die eerst alleen 1-op-1 klanten had bij haar thuis, en nu online veel meer klanten kan bedienen. Ook met een aanbod waarbij ze zelf niet steeds aanwezig hoeft te zijn.

Soms helpt het om ook eens buiten jouw branche te kijken om jezelf op ideeën te brengen

Maar oké, dan ook nog wat voorbeelden uit onze branche:
  • Een yogaondernemer die (internationaal) online live lessen geeft en trainingen verkoopt.
  • Een verloskundige die zwangeren en hun partner online voorbereidt op de bevalling.
  • Een masseur die online abonnementen verkoopt aan bedrijven en medewerkers naast stoelmassages elke lunchpauze een kleine oefening in de e-mail geeft.
  • Een bekkentherapeut die online bekkentherapie geeft.
  • Een voedingsconsulent die vooral via e-mailcontact mensen begeleidt.
  • etc. …
Online ondernemen gaat echt verder dan sessies via ZOOM, Therapieland, Teams of whatever. En nee, je hoeft ook echt niet hele online trainingen te maken en dure e-learning omgevingen aan te schaffen. Sterker nog, dat is vaak helemaal geen verstandige keuze als je nog amper een e-maillijst hebt. Er zijn namelijk nog zoveel andere online varianten waar je naar mijn idee te weinig over hoort.
En die ook heel goed werken. In bepaalde situaties ook bewezen effectiever zijn dan offline.
Welke dat zijn en wat er voor jou mogelijk is … Daar help ik je graag mee, via in een extra ingelaste Masterclass op 6 januari genaamd: ‘Online kansen voor jouw praktijk‘. Deze heb ik speciaal voor coaches en therapeuten gemaakt omdat we met z’n allen nog steeds in deze bizarre periode zitten. En ik jou een toekomstproof aanbod gun.
Dus als jij nog denkt: ik voel nog niet zoveel voor online of bij mij zie ik niet hoe of ik zie het wél zitten en wil juist graag weten op dit vlak … Dan daag ik je uit! 😉
Schrijf je hier alvast in>>
/door
, ,

Dit is nog belangrijker dan marketing

In de decembermaand loop ik altijd mijn klanten van het afgelopen jaar even na. Uit dankbaarheid en omdat ik inmiddels ook ben gestart met het schrijven van persoonlijke ‘old school’ kerstkaarten … dus ja, dan komen ze ook altijd even voorbij met naam en toenaam.
Het afgelopen jaar heb ik ruim 80 klanten mogen helpen in een starters- of doorgroeitraject. Het is dan ook een jaar met enorme groei voor mijn bedrijf geweest. Wat overigens ook altijd onlosmakelijk verbonden is met persoonlijke groei. Want o, wat leer ik nog steeds veel van mijn klanten en van het ondernemerschap.

Evaluatiemomenten horen er dan bij. En zo deed ik dat dan ook de afgelopen week. Door eens na te gaan, waardoor de ene klant nu sneller is gaan groeien dan de andere. Want ik leer hen (zeker in het bloeiende praktijk traject) nagenoeg dezelfde stappen.

Natuurlijk voert een ieder dat dan weer op zijn of haar eigen tempo en wijze uit. Daar is ook mijn persoonlijke coaching voor, om met die passende vertaalslag te helpen. Want alleen dan werkt het echt.


Het eerlijke verhaal
Toch zie ik dan dat de ene ondernemer daar makkelijker in doorpakt of  groeit dan de andere. En uiteraard is er ook een enkeling die stagneert of soms helemaal stopt. Dat eerlijke verhaal wil ik ook gewoon met je delen. Want uiteindelijk kan ik je nog zo veel aanreiken, aan bewezen stappen én strategieën: Het valt of staat met de wil om echt jouw praktijk te laten groeien. In actie te komen en er iets moois van te maken.
Persoonlijk leiderschap is daarbij een belangrijke sleutel.
Oftewel: hoe goed ken jij jezelf? hoe goed kan jij jezelf én jouw energie managen? En in hoeverre durf jij ook echt jezelf te zijn? Ook in jouw ondernemerschap.
En helaas zie ik nog weleens dat coaches en therapeuten daarmee worstelen. Daar voor henzelf niet mee aan de gang gaan, en hopen dat het overwaait of gewoon wel goedkomt. Maar daardoor uiteindelijk te weinig groei en financiële vrijheid ervaren.

Verschillende oorzaken voor minder groei

De oorzaak van die stagnatie ligt vaak op het mentale vlak. En dat is zonde, want ik zie dan aan alle kanten dat er volop potentieel is, maar dat door hun mindset de verwachte groei uitblijft. Ik geef je hieronder een paar van die oorzaken op dit vlak. Grote kans dat er één of meerdere aspecten zijn waar jij jezelf ook in herkent:
  • Te veel op social media blijven hangen en naar anderen kijken. En daardoor niet geïnspireerd, maar juist geïntimideerd raken. En vervolgens geen ruimte voelen of tijd maken om je eigen visie te ontwikkelen.
  • Meer consumeren dan produceren. Overal een beetje kennis ophalen, maar niets toepassen of invoeren.
  • Te snel de moed laten zakken, omdat je verwacht dat na 2 maanden posten op social media de klanten wel binnenstromen. Terwijl consistent zaaien, jouw oogst op langere termijn bepaalt.
  • Je mentaal laten leiden door zaken die relatief onbelangrijk zijn, maar te persoonlijk maakt. Zoals een paar keer geen of weinig likes op een bericht ontvangen, uitschrijvers op je nieuwsbrief. Een ‘nee’ krijgen in een verkoopgesprek. Het hoort er allemaal gewoon bij, elke ondernemer heeft dit. Het is de wet van de getallen. Het zegt vaak niets over jou of jouw kwaliteit.
  • Of je steeds inhouden in jouw zichtbaarheid en grootsheid, omdat je bang bent wat familie, vrienden of andere vakgenoten zeggen.
En weet je, dit zit er natuurlijk niet zomaar. Daaronder ligt vaak iets diepers. Een onzekerheid, een twijfel, een minder goede ervaring uit het verleden. Maar ook heel vaak een gedachte die helemaal niet waar hoeft te zijn.

Je denkt wellicht dat je de enige bent, terwijl het vaak onzekerheden zijn die horen bij het ondernemerschap. Net zoals je ooit leerde fietsen en dat ook eng vond, en regelmatig viel. Of de onzekerheid die je ervaarde toen je leerde autorijden. Daar heb je uiteindelijk toch ook echt 30 tot 40 lessen voor nodig gehad en een theorie examen voor afgelegd. En kon je het toen? Welnee… door het aantal kilometers ná het behalen van je rijbewijs ging het én voelde het pas goed, toch?
Het hoort allemaal bij het proces en mag er zijn, als je er tenminste ook wat mee gaat doen.

Belangrijke stap

De eerste belangrijke stap is dan, dat je het voor jezelf herkent en erkent. Ga na waar het bij jou stagneert en leg het nooit buiten jezelf. Maar ga op zoek en werk eraan. Want jij en alleen JIJ staat aan het stuur van jouw praktijk. Jij kunt zorgen voor de juiste wendingen en de juiste koers.

Ook op het gebied van mindset dus. En omdat dit zo belangrijk is, besteed ik daar altijd de nodige aandacht aan in mijn trajecten. Omdat het een essentieel onderdeel is van jouw ondernemersvaardigheden.

De beste 10 mindset tips heb ik voor jou verzameld en onthul ik in de gratis online training ’10 cruciale Ondernemers Mindshifst’ die ik dinsdag 15 december geef, om 9:30 uur en 19:30 uur. Gewoon omdat ik weet dat je er zo ontzettend veel aan hebt.

Lukt het niet om er live bij te zijn, meld je dan toch aan, want ik deel deze keer ook een replay:
https://www.bureaubeerse.nl/training-ondernemers-mindshifts/

Tijdens deze training ontdek je:

  • Hoe je sneller zelfvertrouwen als ondernemer creëert.
  • Hoe je jezelf kunt motiveren om acties te nemen en vol te houden.
  • Waarom jij jezelf vaak (onbewust) saboteert en hoe je dat doorbreekt.
  • Hoe je ervoor zorgt dat je je minder druk maakt om wat anderen zeggen of denken.
  • Hoe je makkelijker een ‘ja’ krijgt van jouw klanten (en dan ga ik je deze keer dus geen marketingtechieken, maar een gave mindsettechniek leren).
  • En welke mindset transformatie bij mij voor enorme groei zorgde.

Opgeven kan via deze link>>

/door
, , , ,

Kijk nooit in de portemonnee van jouw klant

Voel jij je regelmatig onzeker over jouw tarief?

Dan is dit vaak één van de grootste valkuilen waar je in kunt stappen: Je gaat denken voor jouw klant of liever gezegd; in zijn of haar portemonnee kijken. Nou ja, figuurlijk dan. Want wellicht herken je het wel: Het gevoel dat jouw potentiële klant geen geld over heeft voor jouw diensten. Of dat je regelmatig ook gehoord hebt dat hij of zij het te duur vindt en er nog even over wil denken. Om vervolgens niets meer van zich te laten horen. Tja en daar sta je dan. Niet geheel onlogisch dat je dan denkt: ‘Zie je wel, ik ben te duur‘.

Of misschien voel je allang dat het nodig is om jouw tarief te verhogen (want echt, ik zie dat veel coaches en therapeuten veel te lang op een te laag tarief blijven hangen). Maar durf je die verhoging niet aan, omdat je bang bent dat jouw klant het niet gaat betalen.

Maar je kunt nu eenmaal niet in de portemonnee van jouw potentiële klant kijken. Doe dat dan dus ook niet! Want als je het gevoel hebt dat mensen jouw tarief niet willen betalen, dan ligt het vaak niet aan jouw prijs maar aan de manier hoe jij hen laat zien wat jouw waarde is. Uitgeven van geld draait niet altijd om de inhoud van de portemonnee, maar gaat vaker over de prioriteit die men er aan geeft.

En daar laat je waarschijnlijk nog te veel liggen.

Ga daarom eens voor jezelf na:

⭐️ Vertel jij voldoende in het gesprek, in jouw marketing en op jouw website wat jouw waarde is? Welke oplossing jij biedt met welk resultaat?

⭐️Laat je voldoende sociaal bewijs zien oftewel reviews?

⭐️Vertel je ook waarom jij doet wat je doet en waarom ze daarvoor bij jou moeten zijn?

⭐️En laat je duidelijk zien én voelen wat er gebeurt als jouw klant te lang wacht of blijft doorlopen met zijn of haar probleem? Oftewel durf jij daarop te confronteren als het nodig is?

Deze vaardigheden bepalen namelijk of mensen geld over hebben voor jouw diensten. Want zeg eens eerlijk, hoe vaak heb je niet gehad dat een klant zei dat hij het te duur vond en daarna heerlijk over zijn of haar luxe vakantie zat te vertellen? Nou dát dus!

Zorg dat je beter wordt in het zien en vertellen van jouw waarde. Op inhoud én vanuit jouw enthousiasme. Want ook de energie en het zelfvertrouwen waarmee jij dit overbrengt is van cruciaal belang. Ga sterker voor jouw waarde staan. Ga hem doorvoelen. Want daar ligt de sleutel om vol achter jouw tarief of tariefsverhoging te gaan staan.

Probeer maar eens.

PS: Op woensdag 6 januari geef ik gratis de Masterclass: ‘online kansen voor jouw praktijk‘. Een speciaal ingelaste online Masterclass om jou te helpen in deze bizarre tijden. Want voor elke praktijk zijn er online mogelijkheden. Ook als je lichaamswerk doet. Schrijf je dus snel in en laat je inspireren. Inschrijven Masterclass>>

 

/door
, , ,

Dit is waarom je nog te weinig cliënten hebt

“Waarom lukt het nu nog steeds niet? Ik word er moedeloos van”, verzuchtte Helene. Ik had het met haar te doen. Een kei van een therapeut. Een dijk van een CV en bovenal een hele leuke vrouw. En toch nog steeds na 3 jaar een schommelende omzet, met weken ertussen waar je echt de klanten op 1 hand kon tellen.
Ze had al eens eerder een marketingtraining gevolgd en wist dus echt al iets over ondernemen en zichtbaar zijn.
“Het lijkt wel een kansloze missie af en toe”, voegde ze er grappend aan toe. Maar eigenlijk was het lachen haar al een tijdje vergaan en overwoog ze andere opties, zelfs een andere baan erbij.
Vond ik overigens echt geen goed idee, want ik voelde aan alles dat haar praktijk haar passie was. En opgeven is wat mij betreft nooit een optie. Onderzoeken wat er aan mankeert wél. Ook omdat ik gewoon weet, dat een praktijk waarin je een flinke omzet kunt draaien gewoon echt mogelijk is. Voor iedereen.


Samen op onderzoek uit

Dus gingen we samen eens na hoe het kwam dat ze nog steeds zo matig draaide. Terwijl ik zag dat ze echt een aantal dingen goed had staan. Ze had goed opgelet tijdens die trainingen en het allemaal prima doorgevoerd. Daar lag het dus niet aan.
“Ik had laatst een gave actie bedacht” legde ze mij voor. “Mensen konden eerst bij mij een korte workshop volgen en van daaruit in een traject stappen.” Ze legde mij uitgebreid uit wat ze had bedacht. Best briljant moet ik zeggen. Tijdens het verhaal zag ik het vuur weer ontstaan. Maar toen ze over het resultaat vertelde, doofde die lichtjes in haar ogen direct weer. “Het leverde zeggen en spreken 2 klanten op, waarbij er maar 1 doorging. Ik was zo ontzettend teleurgesteld.”
“Laten we eens nagaan waardoor dit komt”, stelde ik voor. Want ik kreeg al een licht vermoeden.

Ik zie namelijk zo vaak teleurgestelde ondernemers, die balen van hun oogst. Terwijl ze gewoon veel te mager gezaaid hebben. Of niet eens hun land goed bewerkt hebben (ja, ik kom uit een agrarische familie 😜).
En mijn vermoeden klopte ook, bleek al pratende. Ze had er 3 social media berichten aan gewijd in 2 weken. Een event op Facebook aangemaakt én een e-mail de deur uitgestuurd naar haar e-maillijst. Eén e-mail. Doodeng, maar ze had het gedaan.
Maar hoe eng ook (en dat is het altijd in het begin), het is te weinig. Daar zat de crux. Als je nagaat dat slechts 20% tot 30% van jouw volgers jouw social media bericht ziet. En een deel de e-mail van jou opent. Dan heeft ze echt te weinig gezaaid. En daarbij was haar e-maillijst nog best heel klein en stuurde ze met wisselende frequentie een e-mail. Ze had in die zin haar ‘land’ dus ook niet zo best bewerkt. Nog te weinig connectie gemaakt.
Want in die 3 jaar had ik verwacht, nee gehoopt, dat ze ook bezig was geweest om bereik te vergroten. En dat had ze wat nagelaten. Te weinig op ingezet. En echt, dit is zo’n belangrijke groeimotor!

Grip op je omzet

Marketing is namelijk  een kwestie van simpel doorrekenen. Want mensen die jou al kennen en wellicht geïnteresseerd zijn in een volgende stap in jouw richting, hebben vaak toch nog 3 tot 5 keer nodig om een besluit te nemen. Het ook te doén.
Dus ze moeten jouw aanbod vaker dan 1 of 2 keer voorbij zien komen. Want eerst komt nog hun interne dialoog op gang. Gaan ze het overwegen, denken ze er nog over na en pas bij de 3de of 4de keer nemen ze het besluit. Zo werkt ons brein. Ga zelf maar eens na toen je een besluit nam wat vergelijkbaar is. Toen zat er ook nog wat tijd tussen zien en doen.
Toen ik haar dit uitlegde, voelde ze al direct waar het mis was gegaan.
  • Ze had sowieso eerder moeten beginnen met promoten. Want dan had ze ook de tijd gehad om het vaker te doen.
  • Als ze wat meer continu zichtbaar was geweest, had ze haar ‘land’ al goed bewerkt (want ook daar merkten we al pratende dat ze niet zo consistent was geweest).
  • En sowieso altijd zorgen dat je namenlijst blijft groeien. Ik weet namelijk zeker dat ze dan al veel sneller haar traject vol had zitten.

En er zijn altijd nog meer mogelijkheden!
Want naast posten en e-mailen, had ze nog wat andere kansen laten liggen. Het bleek dat ze op haar lijst van oude klanten zeker nog mensen had staan die geïnteresseerd zouden zijn in haar aanbod. Een simpel belletje of appje had waarschijnlijk ook daar al voor een rijke oogst gezorgd.
Alleen al dit korte onderzoekje gaf haar zoveel lucht en vooral hoop. Want ze zag plotsklaps welke kansen ze had laten liggen.

En dat zie ik helaas zo vaak gebeuren:
Coaches en therapeuten die ontevreden zijn over hun oogst terwijl ze gewoon veel te weinig en eenzijdig hebben gezaaid.

Met Helene is het goed gekomen. Ze is inmiddels klant geworden en we werken met een duidelijk actieplan. Daarin zetten we heel gericht zaai- en oogsttijden uit. Zodat ze per maand precies weet wat ze moet doen om op haar omzet te sturen. We kunnen namelijk nagenoeg uitrekenen wat het resultaat zal zijn. Dat geeft controle en zorgt er bij haar voor dat ze weer vanuit rust haar passie voor haar mooie vak heeft teruggevonden. Niets geen baan erbij. Vol voor je passie gaan!

Ik hoop dat dit inzicht jou ook doet beseffen dat jouw zaaiwerk de essentie is van jouw succes. Misschien een mooi moment om daar aan het einde van dit jaar eens bij stil te staan. Waar heb jij zaai- en oogsttijden in gebouwd en waar kan jij jouw land beter bewerken en jouw zaaiwerk verrijken?

Ik help je er graag bij. Aan een stevig jaaractieplan welteverstaan. Ik heb in december en januari daarom tijd ingepland voor een aantal VIP- dagen. We zetten jouw strategie weer stevig en strak neer en maken in één dag een actieplan op maat voor 2021. Ik heb in december nog 1 plekje vrij en in januari nog 3 dagen beschikbaar.
Je leest er hier meer over>>
/door
, , ,

Je mag wat minder voorzichtig zijn

Ja, je leest het goed.
Je mag wat minder voorzichtig zijn.

In je marketing welteverstaan.

Ik zie het veel coaches en therapeuten nog doen. Veilig kennis delen, fijne tips geven of vertellen wat hen bezig houdt.
Super … sowieso dat je zichtbaar bent.

Maar ja … dat zijn er meer.
En daarmee val je niet echt meer op.

Wel door ergens voor te gaan staan.
Soms jouw mening te geven.
Je visie te delen.

Of jouw volgers of nieuwsbrieflezers te confronteren.
Nee niet te schofferen.
Tuurlijk niet.

Maar confronteren, een spiegel voorhouden.
Want dat helpt.

En lief zijn niet.
Binnen de lijntjes kleuren ook niet.

Want als ik jouw klanten een beetje ken, dan stellen ze nogal eens uit.

Spelden zij zichzelf maar wat graag smoesjes op de mouw, of zetten ze niet door.

Ja toch?

Laat ze niet bungelen.
Gooi af en toe die knuppel in het hoenderhok en wees niet bang dat jouw volgers zich uitschrijven.
Want die angst snap ik, maar het helpt niet.

Bedenk dan altijd; als ze zich uitschrijven, zouden het toch geen klanten worden.
De andere kant van die werkelijkheid is namelijk dat je juist meer echte fans krijgt door minder voorzichtig te zijn.

Durf dus te gaan staan voor jouw expertise.
Durf te gaan staan in jouw grootsheid.
Wees minder braaf, en help jouw volgers echt.
Oók als dat verhaal wat pittiger of scherper is.
Ga het niet uit de weg, want het gaat jou en vooral je klant veel meer brengen.

Wil je leren hoe je meer variatie kunt aanbrengen in jouw social media? En er ook echt klanten uit gaat halen via een gave social selling techniek? Geef je dan nu op voor mijn nieuwste online masterclass waarin ik onthul hoe je met wat kleine aanpassingen meer klanten uit social media haalt.

Ik geef de masterclass aanstaande woensdag en je kunt kiezen uit een ochtend- of avondtraining.

Schrijf je hier dan snel nog even in: https://bit.ly/397gtOe

/door