, ,

3 Tips voor top reviews op je website

Je weet waarschijnlijk al lang dat jouw website ‘social proof’ moet zijn. Bezoekers gaan namelijk altijd op zoek naar reviews waarin ze kunnen lezen of jouw aanpak werkt.
En ook al een beetje kunnen ‘voelen’ wie jij als mens bent.

Want tja… jouw werk draait om mensen en vertrouwen toch?
Best logisch dus.

Uit onderzoek blijkt trouwens ook dat maar liefst 80% tot 90% afgaat op online reviews (ja … je leest het goed, veel hè?).
En dat men gemiddeld minimaal 4 tot 6 reviews leest, voordat men een besluit neemt.

Dus kan je die maar beter goed op je website hebben staan. Dat loont!

Ik geef je daarom graag een aantal tips mee:

1. Geef de reviewschrijver context mee
Natuurlijk zien mensen het liefst de persoon achter de review. Wie is het die dit zegt? Kan ik mij daarmee identificeren? Een foto met naam en toenaam is dan natuurlijk het beste. Maar dat wil niet iedereen. Zeker niet als jij jouw klanten helpt met een gevoelig onderwerp. No worries … want in dit soort gevallen is het namelijk wel mogelijk om wat context mee te geven. Bijvoorbeeld alleen een voornaam met leeftijd (als dat relevant is voor jouw klant) of een stukje context. Bijvoorbeeld: Anneke kwam met overgangsklachten. Of Tim 32 jaar kwam met stress klachten. Zo kan jouw websitebezoeker snel scannen welke review het meest interessant is. Want B.P. te A. is weliswaar keurig anoniem, maar helpt dan natuurlijk totaal niet.

2. Zet het resultaat boven de review
Mensen scannen continue op je website. Dat is iets waar je in de opzet goed rekening mee moet houden. Pas daarna kiezen zij óf en welk stukje ze gaan lezen. En dat geldt ook voor de reviews. Dus zet er daarom altijd één pakkende zin boven. Een zin die een belangrijk resultaat van jouw begeleiding weergeeft. Bijvoorbeeld ‘Sinds tijden kan ik weer sporten met mijn vrienden’. Dát zorgt namelijk voor zoveel meer effect!

3.  Zet reviews ook op een aparte pagina
Regelmatig zie ik dat er wél reviews op een site staan, maar behoorlijk verborgen. En dat is zonde. Zeker nu je weet dat deze een belangrijke rol spelen in de besluitvorming van jouw potentiële klant. Maak dus altijd een duidelijk vindbare reviewpagina, die je direct in je menubalk plaatst. En daarnaast kun je een aantal van die reviews ook gewoon weer terug laten komen op andere relevante plekken. Bijvoorbeeld je homepage, of op je aanbodpagina’s. Want niemand leest alles op jouw website in één keer. Hier en daar dubbelen is dus geen enkel probleem.

Dus kijk even met deze tips erbij naar jouw website en doe er direct je voordeel mee. Enneh…. als je wilt weten welke vragen je het beste kan stellen voor een review, download dan dit format.

/door
, , ,

Enge dingen toch doen. Zó lukt het!

Ondernemen is niet moeilijk, maar… ik weet dat veel coaches en therapeuten stiekem hoopte dat het makkelijker was.

Dat ze met een website en wat posten op social media de boel wel in gang kunnen zetten en dat vervolgens mond-tot-mond reclame vanzelf op gang komt.

Maar helaas.
Ga ik je met deze mail uit die droom helpen.

Het is net een beetje als met afvallen. Alles wat lekker is, helpt je niet. En bij ondernemen geldt dit; alles wat makkelijk en vooral ‘niet eng’ is, helpt je ook niet. Niet genoeg tenminste….

Want juist de enge dingen maken dat er beweging komt in én om je praktijk. Die werken gewoon het best.

Denk bijvoorbeeld aan:
Bellen, een lezing geven, live gaan op social media, een video maken, zelf een workshop organiseren (online of offline), een bedrijf of verwijzer benaderen, met een artikel in de krant of een tijdschrift staan……. Dát soort dingen.

En toegegeven .. . Waar de één bellen eng vindt, vindt een ander die video plaatsen op social media al harstikke spannend. Maar hoe dan ook: Je zult die spannende dingen moeten doen. Anders gebeurt er gewoon te weinig.

Een aantal jaar terug kwam je er nog aardig mee weg, maar sinds een paar jaar is de markt van coaches en therapeuten gewoon veel voller geworden. Dus hoppa, schouders eronder.

Makkelijker gezegd dan gedaan natuurlijk.
Snap ik.

Want hoe zet je jezelf nou over die drempel heen?
Niemand die je een zetje geeft.

Ik heb daarom een mooie tip voor je.

Stel je wilt vaker met video op social media. Goed idee, want door video leren mensen je veel sneller kennen. En tja… ga jezelf maar na, je voelt je meer verbonden met mensen die je gevoelsmatig al een beetje kent. Dan stap je gewoon sneller in.

Maar… brrr dood eng.

Het helpt dan om voor jezelf die stok achter de deur te creëren. Want niemand anders doet het immers.
Dit doe je door die video’s op je socials een boost te geven. Dus bv een maand, 10 dagen of .. oke, ik mats je… een week lang hier vol voor te gaan.
Kondig aan dat je bijvoorbeeld komende week zeven dagen lang elke dag een video plaatst. Zeg er ook gewoon bij dat je het eng vindt. Niks mee mee, sterker nog…. dat waarderen mensen enorm en zegt niets over jouw kundigheid,  maar alles over jouw menselijkheid. Het maakt je alleen maar sympathiek en eerlijk.

Op die manier neem je je volgers mee, gaan ze je zelfs een beetje helpen.

Het is dan ook leuk om ze te vragen of ze ideeën hebben voor je video.

En jij gaat natuurlijk wél je belofte nakomen. Nu moet je wel!
Want je wilt betrouwbaar zijn, voor jezelf en je volgers. En doordat je het bv 7 dagen doet, zal je zien dat je daarna een enorme sprong hebt gemaakt. In verbinding met je doelgroep, nieuwe volgers én je vindt het daarna gegarandeerd niet meer eng.

Want alles wat je eng vindt heeft gewoon meer vlieguren nodig. En die heb je dan in één keer gemaakt. Als je het namelijk 1x doet en dan een paar week weer niet, moet je weer opnieuw diezelfde drempel over. Door iets te ‘boosten’ voorkom je dit. Groei je sneller.

Ik heb dit ook een paar keer gedaan met mijn podcast en met mijn Youtube kanaal. En had er direct heel wat nieuwe volgers bij. Maar belangrijker nog: Ik was op die manier ook over mijn eigen gedoe heen gestapt.

En dit geldt bijvoorbeeld ook voor het organiseren van een workshop: Gooi het de wereld in. Ga het eerst verkopen en dan pas maken. Dat geeft vleugels.

Probeer meer eens. Spannende dingen worden zelfs leuk. Kies dus voor 1 ding wat je de komende tijd kort gaat ‘boosten’ en merk wat het voor jou en je volgers doet!

Ik ben benieuwd wat jij hiermee gaat doen, leuk als je het laat weten.

/door
, ,

Stel dat het mislukt?

Zullen we als ondernemers onder elkaar gewoon eens lekker eerlijk zijn?
Dus ook over onze angsten…

Want wie heeft ze niet?
Bang dat niemand op je zit te wachten.
Dat je door de mand valt.
Of dat je iets ‘in de markt zet’ waar niemand op zit te wachten.

Veel ondernemers laten zich remmen door de angst om te falen.
Bang dat iets mislukt.
Dus doen ze het maar niet.

Maar iets niét proberen is juist mislukt.

Zo vond ik het doodeng om in het begin workshops te organiseren.
Kreeg ik met pijn en moeite 3 mensen (en o jee, ik was nog wel businesscoach). Ik vond dat zo genant.

Voelde echt als mislukt, met de billenbloot….. maar toch zette ik door. Want ik wist ook dat dit kwam omdat ik net begonnen was. Het was dus gewoon logisch dat het nog geen storm liep, want ik had nog weinig bekendheid en bereik.

Dus met een beetje pijn in mijn buik ging ik gewoon aan de slag. En maakte ik van het nadeel  een voordeel voor mijn klant: Want deze 3 deelnemers kregen nu mooi wel extra veel persoonlijke aandacht. Dus ja, vaak kochten ze daarna ook nog mijn programma.

Mislukt? Welnee dus.
Wel als ik had gekozen om het af te blazen (en naar mijn ego had geluisterd).

Dus ik liet het altijd doorgaan: ik weet nog dat ik ook een keer maar één deelnemer had, omdat 1 iemand had afgezegd en 1 gewoon niet kwam opdagen. Maar nooit heb ik hem om die reden gecanceld. Want ik zag het dan altijd als een oefening voor mijzelf om steeds beter te worden in die workshops.

Ik was namelijk van plan deze vaker te geven.
Dus ging ik op die manier gewoon wel vlieguren maken.

Ik vergeleek het altijd met een muziekband.
Een muziekband die net start kan ook gewoon al super goed spelen.
Zeker als ze al lekker geoefend hebben.

Maar ja, ze zijn nog niet bekend. Dus starten ze eerst op een bruiloft van vrienden en dan treden ze af en toe op in een klein cafeetje.
Als meer mensen hen kennen worden ze vaker gevraagd voor een feestje of een optreden in een dorps zaaltje. En zo werken ze zich op tot grotere zalen en festivals.

Veel ondernemers willen van nul naar een grote zaal.
En verwachten dat mensen volop kaartjes kopen, want tja, hun aanbod is zo goed. Hun diploma’s zijn ook prima op orde.

Maar niemand kent je!

Dat heeft tijd nodig. Je moet eerst verbinding en vertrouwen opbouwen.
En een duidelijk plan om je bereik te vergroten. (dit is waar veel ondernemers trouwens geen rekening mee houden).

En tot die tijd mag je oefenen met je aanbod. Werk je eerst nog met een paar klanten en ga je ontdekken waar behoefte aan is, op welke manier, welke teksten aanslaan enzovoorts.
En ja, dan zal het ene beter aanslaan dan het andere.
Leer je ongelooflijk veel van.
Zeker als je ook nog leert hoe je jezelf daarop evalueert en aan welke knoppen je dan kunt draaien om het te verbeteren.

Dit soort dingen ontdek je never nooit als je veilig achter je laptop zit en af en toe een post plaatst op social media.

In mijn visie bestaat ‘mislukken’ dus gewoon niet, want met de les daaruit versnel je juist jouw pad naar meer succes.

Dus durf gewoon wat meer.
Zet je ego aan de kant.
En zie het als een proces, wat veel sneller gaat als jij meer lef ontwikkelt en er hopelijk ook een beetje van geniet.

/door
, , ,

Kijkje in mijn ondernemers’keuken’

Op het moment dat ik deze blog schrijf, komt het met bakken uit de hemel..
Je zou een heerlijke zomer verwachten, maar helaas het valt de laatste weken wat tegen.

Het is eigenlijk net als in het ondernemerschap:
Zon en regen
Licht en donker.

Het hoort erbij. Alleen zie je op Social Media vaak alleen de lichte kant ervan.

Dus dacht ik…. laat ik je eens meenemen in mijn afgelopen werkweek. Waar ik een challenge deed (dat is een gratis 4-daagse training).  En waar de resultaten super goed waren (dat is die mooie voorkant) maar het aan de achterkant alles behalve over rozen liep.

Een kijkje achter de schermen dus, met een aantal mooie lessen

Oke … die challenge dus. Dat is een onderdeel van mijn marketing om ondernemers alvast wat te helpen in de groei van hun praktijk én uiteraard kennis te laten maken met mijn kennis en kunde.

En daar gingen dingen heel goed, maar ook nogal fout.

Allereerst het goede nieuws. En heel eerlijk, dat verzacht een hoop. Ik heb heel veel leuke, mooie en nieuwe deelnemers mogen ontvangen. En dat is natuurlijk waar ik het voor doe!

Maar er zaten ook wat kanten aan deze challenge die echt niet zo goed gingen en die je vaak niet hoort.

Dit kwam voor een deel omdat ik deze maand overgestapt was naar een nieuwe leeromgeving. Daar zat ook nieuw betaalsysteem aan gekoppeld (had ik mij stom genoeg vooraf niet echt goed gerealiseerd). En om je de details te besparen lees je hieronder de ‘uitdagingen’ die voor en tijdens deze challenge op mijn pad kwamen. Puur om je te laten zien, dat het bij ook echt niet vanzelf gaat.

1. Allereerst liepen een paar advertenties voor deze challenge niet zo goed, zeg maar slecht. Dat kwam deels omdat ik een paar teksten niet zo scherp had ingestoken en daarom heb ik een paar advertenties opnieuw moeten maken. Dus ja, wat geld weggelekt en weer tijd erin moeten steken. Maar het blijft aanvoelen wat werkt en wat niet. En daarom is het zo belangrijk dat je leert aan welke knoppen je kunt draaien om het tij te keren. En dat lukte (gelukkig!) want uiteindelijk had ik maar liefst 572 aanmeldingen!

2. De opkomst tijdens mijn eerste webinar viel echter tegen. En was slechts 21%. Ik weet inmiddels dat de opkomst de laatste ander half jaar best een stuk lager is geworden dan voorheen. Want meestal komt tussen de 30% en 40% opdagen (misschien vind jij dat nu sowieso al heel laag… maar ik ken de cijfers in de branche en dat is een heel gemiddeld). Maar 21%…. mwah… was ik niet heel blij mee. Nu waren dit 4 dagen, dus dan is de opkomst sowieso per dag wisselend. Én ik had vooraf gezegd ik ook video’s deelde als mensen er niet live bij konden zijn, dus dat verlaagd ook zeker het opkomstpercentage. Tel daarbij op dat sommige waren ‘vergeten’ dat ze vakantie hadden. Dus tja.. ik baalde wel een beetje. Maar dat daagde mij ook uit om weer goed na te denken hoe ik zoveel mogelijk mensen voor dag 2, 3 en 4 kon activeren. En ik heb zelf ook een businesscoach waar ik dan direct mee kan sparren. En jawel…. het lukte: Want na die eerste dag kwamen er per dag steeds een beetje meer opdagen.

3. Toen kwam dag 4: dat is de dag van de upsell. Oftewel, dan doe ik een aanbod. Dus dit is een belangrijk webinar. En de deelnemers waren inmiddels behoorlijk enthousiast. Dat voelde ik aan alles.
Maar tot mijn schrik ontdekte ik 30 minuten voor de start dat de betaalknoppen op mijn aanbodpagina niet werkte. Paniek!
En ja… zal je net zien: Mijn webbouwer was constant in gesprek en mijn assistent nam niet op. Help!
Maar gelukkig appte mijn webbouwer 5 minuten (!) voor de start van mijn webinar, dat hij mijn berichtje had gehoord en zou zorgen dat het op tijd gefixt was. (Leve de goede webbouwers die je business en de spoed ervan goed begrijpen!).

4. Maar na zo’n paniekfase moet je jezelf dus wel weer rustig krijgen en je energie weer positief richten. Je hebt dan dus 2 dingen te managen: het technische obstakel én jezelf.
En dat is een kwestie van mentaal flink schakelen. Inmiddels weet ik hoe ik dat doe, en hoe ik snel mijn energie weer hoog krijg. Gelukkig ging dit belangrijke webinar heel goed en mijn upsell grandioos. Totdat…

5. De volgende uitdaging zich aandiende. De aanmeldingen stroomde lekker binnen. Maar toen bleek dat de BTW niet werd meegenomen in de betaling. Dus er waren verschillende mensen ingestapt. En ik weet dat het voor hen super spannend was om de stap te nemen: De investering, de keuze en het commitment. En tja dan moest ik ze een paar uur later mailen: Sorry… je moet nog een stukje btw betalen. Dan voel je je echt k…. En verkoop technisch zeer onhandig. Maar goed. Het is niets anders.

6. En zo gingen er nog wat kleinere dingen mis (de Belgische deelnemers konden niet rechtstreeks betalen en 1 koppeling met de bonus werkte niet automatisch maar moest handmatig). En ook mijn computer leek op dag 2 te crashen. Maar gelukkig woont mijn ‘computermannetje’ dichtbij en kon hij het snel fixen.

Ook had ik in deze 4 dagen nog een paar uur op Schiphol gestaan om mijn zoon Pelle (na 5 maanden backpacken) in de armen te sluiten. En hadden we een dag ervoor ook nog de laatste hand gelegd aan een metamorfose van zijn slaapkamer.

Dus ….
Als je denkt dat ondernemen voor mij wel makkelijk is.
Of dat het makkelijker wordt als alles staat.

Think again.

Ik hoop daarom dat ik je op dit vlak heb wakker geschud.
Enneh… niet om je te laten merken dat ondernemen zwaar is.
Daar is deze mail niet voor bedoeld.
Integendeel.
Want ik heb na afgelopen week nu weer alle rust en ruimte om op adem te komen. En leuke dingen te doen.

Maar het gaat er vooral om dat je leert mee te bewegen.
Dat je niet hard gaat werken om het perfect te krijgen (want dat lukt nooit), maar om jezelf qua energie en mindset te laten groeien.
En dat je leert aan welke knoppen je slim kunt draaien om je groei te vergroten.

Want ik heb afgelopen maand met alle deze hickups én het ombouwen van mijn leeromgeving wel een record maandomzet gedraaid van bijna 60K.

Dus nee, je hoort mij niet klagen.

Maar ik heb het wel leren dragen.

Met fun, plezier, doorzetten en vooral de nodige zelfleiderschap.

Ik hoop dat dit kijkje in mijn keuken je inspireerde om door te gaan en je dromen waar te maken.

/door
, , , ,

Herken koopsignalen in een verkoopgesprek

Wist je dat we best vaak kansen laten liggen tijdens een gesprek met potentiële cliënten?

En daardoor dus ook omzet laten liggen?

Want als iemand interesse toont in jouw diensten en jij gaat daar iets over vertellen, dan reageert jouw gesprekspartner altijd.

Verbaal of non-verbaal.
Hij geeft eigenlijk allerlei signalen af.
Vaak zijn het zowel bewuste als onbewuste signalen waar jij dan op in kunt spelen. Sterker nog. Als je ze mist, kun je ongeïnteresseerd lijken of de verbinding kwijt raken. Eeuwig zonde.

Doorkakelen

Wellicht herken je het wel. Ik had er voorheen tenminste wel last van (soms nog wel trouwens). Ben je in gesprek en eigenlijk vermijd je dan een beetje om die ene enge vraag te stellen ‘is het wat voor je?’ of ‘zullen we een afspraak maken?’. En voor je het weet ‘kakel’ je door over allerlei eigenschappen en kenmerken van jouw dienstverlening. Lekker veilig zeg maar. Maar daardoor raak je het goede moment wel kwijt, vaak voordat je er erg in hebt.
Zorg dus dat je die signalen goed herkent, zodat je beter richting kunt geven aan je gesprek. Én in warme verbinding blijft.

Luisteren en kijken

 

Luister en kijk dus altijd goed naar jouw gesprekspartner. Want als je zo’n ‘koopsignaal’ krijgt (altijd een beetje en rotwoord trouwens in het werk wat wij doen. Noem het anders gerust ‘interesse-signaal’) dan is het aan jou om te zorgen dat je er op dat moment goed op aansluit. Ik zet een paar van die signalen voor je op een rijtje, zodat je er op kunt letten

Verbale signalen:

  • De klant gaat vragen specifiekere stellen zoals: ‘hoe lang duurt dit traject?’, ‘hoe veel kost het (of wordt het vergoed?)’ , ‘moet ik zelf ook oefeningen doen’ , ‘wat is het effect als..’ etc.
  • Of een klant bevestigt jouw verhaal met ‘ja’, ‘ik snap het’ of hij heeft geluiden als ‘’hmmm’’.
  • Maar ook als een klant een koopbezwaar aandraagt (ik vind het te duur, ik heb nu geen tijd), is dat een kans voor jou. Want het is dan geen directe ‘NEE’, maar een uitnodiging voor jou om te helpen om dit bezwaar op te lossen.

Non verbale signalen:

  • Hier gaat het om wat je ziet gebeuren bij jouw potentiële cliënt tijdens het gesprek. Bijvoorbeeld knikken, geïnteresseerd luisteren, oogcontact, glimlachen.
  • Vaak zit het ook in de houding. Als jouw cliënt zich van een wat gesloten houding (bv armen of benen over elkaar) open gaat stellen. Of een andere zit of sta houding gaat aannemen, geeft dat ook een signaal af.

Verkopen is helpen

Let er maar eens op. En durf vervolgens je verhaal in te korten en in plaats van praten meer te gaan luisteren. Verbind en zorg dat het een gesprek wordt waar hij/zij een goed advies krijgt. Als je er zo in gaat zitten, leidt het altijd tot een goede uitkomst.
/door
, , , ,

2023: Belangrijke trends voor coaches en therapeuten

Elk jaar scan ik de zorgmarkt en het marketinglandschap op belangrijke trends waar jij iets mee kunt of maar beter rekening mee kunt houden. Want ondernemen is kijken wat er vandaag én morgen nodig is. Zodat je wendbaar blijft.

Dus heb ik hieronder ook een selectie gemaakt van belangrijke trends voor 2023. Waar we sowieso in een wereld leven met veel onrust en daarmee ook de ontstane inflatie. De veranderingen dienen zich daarom sneller aan dan bv 10 jaar geleden.

Dit geldt ook voor de ontwikkeling op het gebied van marketing, dit is kent sowieso een snelle ontwikkeling, maar is door Corona op online gebied helemaal snel veranderd.

Veel dingen houden ook verband met elkaar, en hebben zeker ook gevolgen voor jouw praktijk.
Dat voelt wellicht onzeker en uitdagend, maar biedt ook mooie kansen.

Ik heb een aantal belangrijke en relevante trends op (macro) economisch gebied en op het marketingvlak voor je op een rij gezet. Uiteraard speciaal gericht op en vertaalt naar het werk van coaches en therapeuten.

….here we go: fasten your seatbelts …

1.     Het aantal coaches en therapeuten neemt (nog steeds) fors toe.

Je voelde het wellicht al, de markt is behoorlijk vol. En alle cijfers laten zien dat er ook het afgelopen jaar weer een stijging was. Zo telt Nederland in 2022 maar liefst 75.000 coaches. Dat is een stijging van 7% ten opzicht van het voorgaande jaar. En maar liefst een stijging van 19% in de afgelopen 4 jaar. Met name de leef- of lifestyle coaches zijn enorm gegroeid in aantallen, maar ook stress- en burnoutcoaches schieten als paddestoelen uit de grond. Dit geldt trouwens ook voor de coaches op gebied van studiegeleiding, vorming en onderwijs.

Kijken we naar de therapeuten dan zien we ook hier een flinke groei. De cijfers daar zijn wat meer versnipperd over de verschillende vakgebieden, ik pik er daarom en een paar opvallende uit. Therapeuten die op het gebeid van relaties, gezin en/of het systeem werken zijn enorm toegenomen. In 2013 stonden er bij de kamer van koophandel ruim 1200 geregistreerd, en dat is nu met maar liefst 211 procent (!) gestegen naar bijna 3.800 therapeuten in het afgelopen jaar. Ook het aantal ergotherapeuten groeit nog steeds met 8% per jaar. En zo zijn er nog een aantal vakgebieden die eerder een groei dan een krimp laten zien in therapeutenland.

 

2.     De vergoedingen van gemeenten en zorgverzekeraars neemt verder af of staan blijvend onder druk. 

ondernemerscoach voor therapeut

Die voelde je al aankomen natuurlijk. En ja, de bureaucratie en regeldruk neemt helaas niet of nauwelijks af (op een paar positieve uitzonderingen na). Dus je voelt hier de paradox ontstaan dat je meer moet doen, voor minder geld. Laat daarom nooit jouw praktijk (alleen) afhangen van dit mechanisme. Want het is helaas ook logisch dat de overheid de hand enigszins op de knip houdt als je de toenemende zorgkosten ziet.

Hou daarbij ook rekening met de voornemens van de overheid om elke zzp-er te verplichten een AOV te regelen. De druk op je omzet neemt dus toe. Maar als je straks even doorleest bij punt 3, is jouw werk meer dan ooit van belang.

 

 

3.     Maar het lichtpuntje is wél dat de vraag naar coaches en therapeuten nog steeds toeneemt. 

Dat heeft te maken met de ontwikkelingen in de maatschappij en ons als mens. Dus ook al zie je de vergoedingen afnemen, zegt dit NIETS over de behoefte. Probeer die zo veel mogelijk van elkaar te scheiden om de mogelijkheden te blijven zien.
Want mede door Corona zijn mensen veel meer op gevoels- (en micro) niveau gaan stil staan bij wat ze willen in het leven. Wat belangrijk is op het gebeid van ontwikkeling, gezondheid relaties en zingeving. Tel daarbij op, dat op het inschakelen van een therapeut of coach ook veel minder een taboe rust. En zie hier de groeikansen! Ook de stagnatie in het aanbod van de reguliere zorg (denk bijvoorbeeld aan de enorme wachtlijsten bij de GGZ) maakt dat mensen zich meer richten op andere mogelijkheden of alternatieven. En zij willen daar ook voor (bij)betalen. Als jij je in jouw praktijk alleen richt op mensen die graag vergoede zorg afnemen, verklein je dus steeds meer jouw markt.
Het afgelopen jaar kopte de Volkskrant dan ook met dit fenomeen bij fysiotherapeuten die zichzelf de ‘stille armen’ noemde. En wat mij betreft mogen ze de hand deels in eigen boezem steken en hebben ze te lang naar één bedrijfsmodel gestaart dat geheel afhankelijk is van zorgverzekeraars.

4.     De laatste ontwikkeling die ik in dit rijtje wil noemen en waar we niet omheen kunnen en die helaas niet heel positief is, is de inflatie.

Verschillende economen voorspellen zelfs dat de boodschappen de komende periode nog blijven stijgen (bovenop de al bestaande inflatie). En na het gas en de elektriciteit, zal de prijs van water wellicht ook stijgen.  We komen in een nieuw (ander) normaal en gaan helaas op dat vlak nooit meer helemaal terug naar het oude niveau is de voorspelling. Dus verzet de bakens en richt je meer op het maken van omzet. Want net als de stewardess in een vliegtuig: Zorg vooral goed voor jezelf, zodat je goed voor je cliënten kunt blijven zorgen.. Je hebt immers een bedrijf. Je moet er juist het komende jaar de vruchten van gaan plukken en zorgen dat het stevig staat. En weet je… dan wakkert jou passie ook aan, omdat je met een goedlopende praktijk ook veel meer zelfvertrouwen krijgt.

Relevante Marketingtrends

Op het gebied van marketing zien we ook een flink aantal verschuivingen.
Ik noem de belangrijkste:

1.     De social media platformen als Facebook, LinkedIn en Instagram blijven (licht) groeien en worden minder stabiel. 

Twitter zal ook een verandering ondergaan door de heer Musk (maar hoe en wat is nog redelijk onvoorspelbaar). Wat al wel een opvallend is, is dat TikTok een enorme groei doormaakt. Een social medium dat enkel en alleen gericht is op video (daarover straks meer onder punt 2).

Enerzijds is het gegeven dat nog steeds veel mensen dagelijks op Social Media zitten (en dus ook jouw potentiële klant) een kans, waar je wat mee kunt. Want het blijven interessante gratis kanalen om mensen te bereiken.
Maar de verschuivingen zijn de laatste tijd wel fors. Facebook laat bijvoorbeeld een wat stroever algoritme zien en heeft ook een aantal wijzigingen doorgevoerd in lay-out, gebruik en vooral ook hun prijsbeleid. Daarom zijn de advertentiekosten het afgelopen jaar flink toegenomen. Dit geldt ook voor Instagram. Zij vallen onder dezelfde eigenaar. Ook Instagram (wat nog steeds groeiende is) liet het afgelopen jaar een wijziging zien in het algoritme, waardoor het bereik wat meer is afgenomen.
Dit fenomeen is trouwens wel heel logisch, want dat heeft alles te maken met vraag en aanbod. Als een platform groeit, raakt het in een andere fase met andere regels.

Dus moet je nu naar TikTok? Nou nee, tenzij je een hele jonge doelgroep hebt. Maar voor veel doelgroepen is het (nog) niet relevant. Toch laten deze golfbewegingen wél zien dat je niet alleen afhankelijk moet zijn van jouw website en social media. Wat ik helaas nog wel zie bij veel ondernemers.
Om een duurzame praktijk te bouwen is gewoon meer spreiding in je marketingmix nodig. En daarbij is het noodzakelijk dat je veel scherper wordt in jouw content. Stockfoto’s en algemene teksten redden het niet meer. Keuzes maken en scherper op de wind varen zorgen dat je nog veel profijt hebt van social media.

sociale media tips

2.     Video en Voice zijn hot.

Voice = podcasten. Dat is het afgelopen jaar flink gegroeid en veel coaches en therapeuten doen hier nog niets mee. Dus hier ligt een mooie kans. Als je het tenminste goed inzet binnen je marketingmix. Want met podcasten trek je niet sneller nieuwe mensen aan, maar als je ze hebt aangetrokken, zorgt het wel sneller voor klanten. Hetzelfde geldt voor video. Hier liggen zelfs op beide fronten mooie kansen: Video’s worden door social media flink voorgetrokken. En als je korte video’s maakt, zorgt het ervoor dat je jouw bekendheid sneller vergroot. Daarom doen de reels het zo goed op bv Instagram en zet ook Facebook daar steeds meer op in. Maar ook de ‘shorts’ binnen YouTube zijn een hit. Langere video’s doen het weer goed om mensen meer diepgang te geven, waardoor je meer vertrouwen opbouwt. En ja … dat heb je nodig om van geïnteresseerden ook daadwerkelijk klanten te maken. Overweeg dus om video in te zetten zodat mensen jou en je manier van doen sneller en beter leren kennen. Door gewoon video’s op Youtube te plaatsen had ik binnen een maand ruim 120 nieuwe volgers. En YouTube heeft op dit moment heel veel groeipotentie, dus pak dit momentum. Zie hier ook de video die ik hier over maakte.

3.     En tot slot zie ik nog een belangrijke trend die jou ongetwijfeld blij maakt.

En dat is de trend van verbinding. Zet daarop in. Ga niet voor de likes oftewel de platte variant van marketing. Maar ga voor marketing waarin je raakt en liefdevol confronteert. Waarin je wat langer meeloopt in de reis die jouw potentiële klant maakt als hij of zij op zoek gaat naar een oplossing. Op die manier bouw je aan een stevige basis waaruit je makkelijker klanten maakt.

Kortom: we zitten in onrustige tijden.
Met veel onzekere factoren.
Maar ook dát is een variabele waar je wat mee kunt én moet.
Door zelf steviger te gaan staan.
En te koersen op een stevige en onderscheidende positionering in de markt.
/door
, , ,

Omzetkansen in de (zomer)vakantie [VIDEO]

Ik heb een video voor je opgenomen waarin ik 2 denkfouten toelicht die ik veel ondernemers zie maken in de aanloop naar de zomervakantie. En uiteraard belicht ik daarmee juist ook de kansen.
Doe er je voordeel mee:

Dit zijn die 2 denkfouten (en dus kansen):

 

(1) Veel ondernemers zakken tijdens de zomer wat weg met hun Social Media. Ze zijn een tijdje niet zichtbaar, of posten sporadisch. Zo zonde, want dan hebben ze het hele jaar hun best gedaan om nieuwe volgers te krijgen en hun zichtbaarheid te vergroten. En dan denken ze vaak rond de zomer ‘nu heb ik ook even vakantie, het mag wel wat minder‘ Of ‘Mijn volgers zijn toch ook vakantie aan het vieren‘.

Maar of je nu in Spanje, Griekenland of op Texel zit… we kijken nog steeds (of zelfs meer) op onze mobiel en dus ook op sociale media. Je mist echt kansen als je daar niet aanwezig bent.

En je kunt Instagram en Facebook berichten makkelijk inplannen via de gratis tool Businesssute. Super handig om te weten en dus deze zomer nog toe te passen.

Want op die manier gaan je berichten door, terwijl je zelf ook op vakantie gaat. Het grote voordeel is ook, dat jouw algoritme lekker op orde blijft. Want deze zakt enorm weg als jij een paar weken niet meer actief bent. En dan moet je dat weer ‘terugvechten’ als je na je vakantie weer (opnieuw) begint.

(2) De andere denkfout die ik vaak zie, is dat ondernemer de zomer als ‘slappe tijd’ bestempelen ‘tja, in de vakantietijd zakt je omzet nu eenmaal’, hoor ik dan. Soms praten ondernemers het elkaar zelfs aan. Maar in de zomer heb ik juist vaak een hele fijne (en soms zelfs piek) in mijn omzet. En dat lukt jou ook, door wat meer om te denken. En te ‘spelen’ met jouw aanbod.

Want mensen zijn vaak maar 2 hooguit 3 weken op vakantie. En als ze thuis zijn (of blijven) zitten ze doorgaans wel in een meer relaxte sfeer. Want er is meer tijd in hun agenda én ook in hun hoofd. En precies dát biedt vaak ruimte om juist dingen op te pakken of aandacht aan te besteden, waar ze voorafgaand aan de zomervakantie geen ruimte voor hadden. En daarbij hebben velen ook nét hun vakantiegeld gevangen. 😉

Voel je de kansen?

/door
, , , ,

6 website fouten (die je beter niet kunt maken)

Wekelijks bekijk ik diverse websites van coaches en therapeuten.
Het is voor mij namelijk een soort diagnosemiddel om na te gaan waarom hun praktijk niet zo loopt zoals ze hadden gehoopt.

En steevast kom ik een aantal dezelfde ‘fouten’ tegen, die er sowieso voor zorgen dat bezoekers afhaken.

Laat staan een gesprek met je aanvragen of een eerste intake plannen.

Om jou hiervoor te behoeden deel ik hieronder de 6 meest voorkomende valkuilen. Zodat je voor jezelf kunt nagaan of dit op jouw website ook aan de orde is:

1. Jouw website mist een ‘lurvengrijper’. Oftewel een pakkende slogan of korte tekst die zorgt dat jouw doelgroep direct weet: ‘dit gaat over mij, hier moet ik meer van weten’. Want wist je dat mensen binnen 5 seconden beslissen of ze doorlezen of liever weer verder surfen op het internet? Een gemiste kans dus, als je dat niet op orde hebt.

2. Je aanbod is (te) divers. We denken vaak dat mensen graag veel keuze willen hebben. Maar wat ze daadwerkelijk willen, is een oplossing voor hun probleem. En bij veel websites verdwaal je in de opties of is de opbouw van het aanbod niet logisch. En dat geeft direct keuzestress. Met het gevolg dat ze uitstellen of zelfs afhaken.

3. Bezoekers worden niet in de actiestand gezet. Het ontbreekt aan een goede route op je site en vooral aan knoppen en teksten die zorgen dat mensen een volgende stap gaan maken.

4. Je verleidt de bezoeker om weer weg te gaan. Door bijvoorbeeld doorklik-linkjes te maken naar andere website. Of plaatjes van brancheverenigingen of opleidingen waar ze naar hartelust op kunnen klikken en weer op een ander spoor zijn gezet.

5. Het ontbreekt aan een slimme optie om bezoekers weer een keer terug te laten keren op je website. Want mensen hebben meestal een paar bezoekjes nodig voor ze het besluit nemen om met je in zee te gaan. Zorg dus dat je een terugkeer optie hebt.

6. En tot slot missen veel websites een persoonlijke touch.Terwijl jouw klant dát juist zo nodig heeft. Best logisch eigenlijk, want wat jij doet is echt mensenwerk. Toch zijn veel sites nog wat kil in dat opzicht. Maken geen verbinding met de lezer. Kijk bijvoorbeeld eens naar jouw contactpagina. Maar ook naar jouw teksten. Spreek je de mensen écht persoonlijk aan? Dat maakt namelijk een wereld van verschil.

Herken jij één van deze valkuilen in jouw website. Of wellicht meer? 😜

Doe dan mee met de gratis 4 delige online training ‘Een website die voor je werkt’. Want daarin vertel ik wat jou wat wél gaat helpen. Zodat jij een website krijgt waar je niet alleen beretrots op bent, maar die ook echt klanten voor je gaat opleveren. Vanaf maandag 9 t/m donderdag 12 mei geef ik er in de ochtend een interactieve online live training over. Je kunt zelfs jouw website laten reviewen. Lukt het je een keer niet om er live bij te zijn, dan ontvang je later die dag de videoles en de opdracht of het format. Zo mis je niets. Schrijf je daarom hier gelijk even in>>

/door
, ,

Dit geeft meer zelfvertrouwen

Veel ondernemers denken dat ze eerst meer zelfvertrouwen moeten krijgen voordat ze zichtbaar durven te worden.

Maar het omgekeerde is waar:
Doordat je meer zichtbaar wordt,
vergroot je juist jouw zelfvertrouwen.

Door actie komt namelijk altijd weer reactie.

En dus helpt sociale media niet alleen jouw potentiële klant, maar ook jou zelf.
Om te oefenen, je hand uit te reiken en meer in verbinding te komen met je volgers.

Hierdoor ga je sneller ontdekken wat jouw doelgroep raakt.
En leren wat bij jou past.

Zelfvertrouwen is namelijk geen trein die opeens voorbij komt en waar je in kunt stappen als je er klaar voor bent (was het maar zo 😉 ).
Het is de beweging die jij zelf aanbrengt.
Het is de oefening die zorgt dat je in je ondernemersrol groeit.

De Content Creatie Club gaat jou daar mee helpen.
Omdat we hier samen in 3 maanden ervoor gaan zorgen dat jij een versnelling aanbrengt in jouw marketing. Doordat je ontzettend veel gaat leren over het maken en schrijven van goede content.

Het geeft je een boost voor jouw zelfvertrouwen omdat je:
– Continu vol zit met inspirerende ideeën.
– Je makkelijker en moeitelozer leert schrijven.
– Je met meer focus gaat werken aan je content. Waardoor het minder tijd kost.
– Jouw content ook beter én afwisselender wordt.
– Je er ook meer lol in krijgt, omdat we er samen mee aan de slag gaan.
– Én je geen excuses meer hebt: want je hebt mij én de club als jouw stok achter de deur!

De deadline om je in te schrijven voor dit unieke en zeer vriendelijk geprijsde programma nadert.

En om je nog een extra zetje in de rug te geven,
heb ik ook nog 3 gave bonussen toegevoegd (alleen deze week geldig):

  • Online training: Social Media Booster twv € 97,= zodat je (online) nog sneller kunt groeien. In deze kickstart voor jouw sociale media ontdek je wat de belangrijkste do’s and don’ts zijn voor de verschillende social media kanalen (zodat jij die fouten niet maakt). Hoe je het ultieme profiel aanmaakt, waardoor je beter gevonden wordt, Hoe je het makkelijkst je berichten kunt inplannen, zodat je er geen omkijken meer naar hebt. Welke statistieken interessant zijn én de beste groeitips per kanaal.
  • 20 titels die bewezen goed werken voor je social media posts of blogs.
  • 40 ideeën voor mails die sneller geopend worden.
Je zult het ermee eens zijn dat 77 euro per maand natuurlijk peanuts is voor wat je er allemaal voor krijgt… maar belangrijker nog, voor wat het je gaat opleveren: Actie in de taxi! Eindelijk meer focus en motivatie om jouw zichtbaarheid deze keer wél vol te houden.
/door
, ,

5 Mindset tips om sneller te groeien met jouw praktijk

Groeien in je praktijk is voor veel coaches en therapeuten vaak een grote wens. Bij de ene gaat het om meer klanten, bij de andere om leukere/andere of beter betalende klanten.

Het kan ook zijn dat je juist al aardig vol zit en graag wilt groeien door op te schalen.

Groeien is goed.
Groeien staat voor een voorwaartse beweging.
Is geen vies woord. Is niet hebberig.

Het gaat om ontwikkeling.
Van jezelf en van je praktijk.
En die zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden.

Je hebt altijd nieuwe kennis nodig om te kunnen groeien én een andere mindset.
Want jouw bedrijf ontwikkelt zich net zo ver als dat jij je ontwikkelt.
Werk daarom altijd harder aan jezelf en aan jouw mindset.

Harder groeien gaat ook niet om harder werken. Integendeel.
Het gaat om anders denken. Je mindset shiften.

En daarom heb ik  5 mindset tips voor je op een rij gezet. Tips die mij in mijn bedrijf ontzettend veel geholpen hebben. En nog trouwens. Want ook bij mij vliegen regelmatig de stemmetjes door mijn hoofd, die mij liever veilig (lees ‘klein’) willen houden.

Als ondernemer moet je daar jezelf constant in ‘managen’.

Deze tips gaan jou daar zeker in helpen:

#1 Ik sta er voor open om eerst te leren, daarna te oordelen


‘Dit is niets voor mij’ of ‘Dit past niet bij mijn doelgroep’.
Ik heb het zo vaak gedacht.
En zo vaak was het achteraf niet waar.

Waren het ‘verschuil excuses’ omdat iets buiten mijn comfortzone lag.
Of had ik een oordeel vanuit een bepaalde perceptie.
Een aanname die niet eens waar was.

Omdat het na uitproberen gewoon wél werkte. Ook bij mijn doelgroep (want mensen zijn gewoon mensen).

En paste en het ook best wel bij mij als ik merkte dat het werkte.

Dus laat je overtuigingen los, en sta open in het leren over ondernemerschap en marketing.

Want je stapt een nieuwe soms onwennige wereld in, waarin je nog volop mag leren.

Wat mij gelijk naar de 2de tip brengt:

#2 Falen bestaat niet


Het fijne van ondernemen is dat je door proberen, ontzettend veel kunt leren.
En door sneller leren, ga je sneller groeien.

Ook dingen die niet lukken, of niet lukken op een bepaalde manier, zijn waardevolle leermomenten. Soms meer nog dan dingen die ‘gewoon’ gelijk goed gaan.

In mijn eerste jaar heb ik best veel geprobeerd, zoals een workshop gelanceerd waarvoor ik niemand kreeg. Een event gegeven, waar ik geld op verloor. Een webinar waaruit ik niets verkocht….. (ik kan nog wel even doorgaan hoor 😅 , maar ik zal er wel een keer podcast van maken bedenk ik mijn nu.)

Maar deze leercurve heeft mij zoveel informatie gegeven over mijzelf, over mijn doelgroep en vooral over de knoppen waar ik aan kon draaien om het de volgende keer beter te doen. Kies dus altijd voor Progressie in plaats van Perfectie.

En laat je ego vooral niet in de weg staan.

#3 Geld is energie


Als ondernemer wil je graag een fijne omzet. Dat is niet alleen nodig voor brood op de plank, maar voelt ook veilig.

Maar als ondernemer moet je ook leren om geld uit te geven. Investeren hoort erbij. Zeker in het begin.

Er zijn genoeg bedrijven die vooraf (zonder enig inkomsten) al enorm moeten investeren. Denk aan een restaurant, een electronica zaak etc. Ze doen inkopen, hebben grote panden en inventaris.

In die zin is dat bij ons zo ontzettend veel makkelijker.

Toch maken we het vaak te groot, omdat we als consument denken en niet als ondernemer.

Maar als jij niet investeert in jezelf, hoe kun je dan verlangen dat een ander wel in jou investeert?
Als je vanuit schaarste naar geld kijkt, dan zul je je ook zo gedragen. En dit uitstralen. Mensen voelen dit.

Zorg dus voor een lichtere mindset als het om geld gaat.
Zie het als bedankbriefjes.

Je doet veel voor mensen. helpt hen ongelofelijk goed. En ja, dan mag ook bedankjes ontvangen, Net zo goed als jij anderen weer mag bedanken die jou helpen. Op die manier zal het niet alleen van je af gaan maar ook makkelijker naar je toe stromen.

#4 Alles is mijn verantwoordelijkheid, mijn keuze


Het is jouw bedrijf.
Het zijn altijd jouw keuzes.

Leg het nooit buiten jezelf.
‘Ik moest van mijn coach’. ‘Mijn branchevereniging zegt … ‘. ‘Mijn doelgroep is nu eenmaal anders, dus…’

Het zijn gegevens en variabelen waar JIJ wat mee moet.
Niet waar je je achter kunt verschuilen.

Enneh … het is gewoon een bedrijf hè dat je runt.
Neem soms wat afstand en doe wat het beste is voor jouw bedrijf.


#5 Ik stel vragen en laat mij helpen


Als ik iets niet weet, vraag ik hulp. Stel ik vragen.
Bijna mijn grondregel geworden. Want in het niet weten, ligt de opening voor groei en nieuwe kennis op doen.

Zinnen als ‘Ik zit vast’ of ‘Ik worstel’, houden je tegen.
Gebruik ik niet meer. Die zetten mijn denken vast.
Denk liever: ‘wie kan ik vragen’, ‘hoe of waar kan ik onderzoeken hoe het wel kan’ of ‘wie kan het voor mij doen’.

Het zorgt dat je open blijft staan voor de oplossing.
En jezelf in de actiestand zet in plaats van een ‘stilstand’ (of zelfs weerstand) 🌟 .


Nou een lekker rijtje hè 🙏 , maar vast heel herkenbaar?
Ik ben benieuwd wat er met je gebeurde en welke tip vooral binnenkwam, want dan is dát waarschijnlijk het punt wat je nogt deze week aan mag werken.

 

/door