, , ,

Ben je bereid om te doen wat écht nodig is?

Ze liet haar schouders moedeloos zakken en boog haar hoofd.

Want de moed zakte Mariël letterlijk en figuurlijk in de schoenen. ‘Ik heb al zoveel gedaan’, gaf ze aan. ‘Een social media training gevolgd, mijn website omgegooid. En ook nog een tekstschrijver in de armen genomen. Maar ik merk geen verschil. Niet in omzet of aantal cliënten. Ik weet het gewoon niet meer’.

O, ik voelde zo met haar mee. Herkende het ook wel een beetje van mijn begintijd. Het gevoel dat je keihard je best doet, hartstikke druk bent … maar dat het resultaat gewoon niet is wat je verwacht. Sterker nog, soms zelfs gewoon uitblijft. Frustrerend.

Gelukkig kan ik ondertussen meestal vrij snel achterhalen waar het aan ligt. Want het gaat niet alleen om je best doen of hard werken. Je zit nu eenmaal niet meer op school om cijfers te halen en stickers te verdienen. Het gaat erom dat je doet wat nodig is. En daar zit de crux voor velen.

Als ondernemer moet je jezelf uitdagen

Binnen die heerlijke en vertrouwende comfortzone gaat het helaas niet gebeuren. Ik vroeg daarom ook aan Mariël wat ze had gedaan om met potientiële klanten in gesprek te komen. Want een mooiere of betere website zorgt echt niet direct voor klanten. En een social media training is gaaf, maar daarna moet je er wel iets mee doen.

En natuurlijk kwam ze toen echt wel met een aantal acties zoals; ze postte elke week heel trouw op Facebook en had folders bij diverse verwijzers neergelegd. Ook nog een keer op een markt gestaan, die website dus herschreven en ook nog een fotoshoot gedaan. En o ja, ook twee keer een bericht op Linkedin gezet.

Nou best wel wat toch? Maar helaas, dat is niet genoeg. Dat zijn gewoon niet de acties die nodig zijn om klanten te krijgen. Want realiseer je dat social media heel effectief is, maar geen haarlemmerolie. En dat het te weinig is om blijvend in beeld te zijn. Met een paar keer per week posten, daarmee ga je het gewoon niet redden. Dat is te eenzijdig. En weet je… vanachter jouw computer creëer je nu eenmaal geen expertstatus en leren mensen jou niet voldoende kennen. En dan is een enkele keer een netwerk bezoeken (als daar je doelgroep al rondloopt) gewoon te weinig. En om eerlijk te zijn ook wel te ‘veilig’.

Nee.. je zult dichterbij je doelgroep moeten komen én blijven.

En daar is soms wat lef voor nodig, ik ben de eerste die dat toegeeft.

En Mariël voelde het eigenlijk diep in haar hart ook wel. Want ik had eerder al eens aangegeven dat ze de krant eens moest benaderen, ze had immers echt een verhaal te vertellen. Maar ja.. ze voelde zich nog wat onzeker en stelde dat uit.

Over e-mail marketing hadden we het ook al gehad. Maar dat vond ze een dingetje. Ingewikkeld en ongemakkelijk.

En spreken op een event? We hadden zelfs al een keer samen een paar netwerkbijeenkomsten geselecteerd om te benaderen.

En een video maken voor op social media.. was ze nog mee bezig ja. Maar nog niet gedaan.

O wat was dat zonde. Want waarom had ze dát niet opgepakt in plaats van haar tijd te steken in die website, teksten en fotoshoot? In de redelijk veilige dingen zeg maar. Want tja, een website wijzigen waar nog weinig bezoekers op komen, gaat natuurlijk geen zoden aan de dijk zetten. En daar kun je hééél lang druk mee zijn, dat weet ik ook.

Enge acties leveren nu eenmaal het meest op

De dingen die echt klanten opleveren vermeed Mariël (onbewust) uit onzekerheid. Uit angst. Terwijl dát de acties zijn die wel voor klanten én omzet zorgen, soms zelfs direct. Maar, toegegeven. Het zijn niet de meest comfortabele acties.

Ik weet nog goed dat ik mijn eerste mail verstuurde. Ik durfde amper op die knop te drukken. Dood eng. En een presentatie geven… ook dat blijft altijd een dingetje. Maar als ik weet dat het werkt. Als ik weet dat ik dan mensen veel makkelijker bereik, hen kan raken. Dan doe ik het. Dan zet ik mij er overheen.

Ik had laatste een klant die zo graag haar praktijk wilde laten slagen, dat ze de mensen die informatie bij haar hadden opgevraagd ook allemaal ging nabellen. Eng? Ja. Effectief. Zeker. En verrassend genoeg waardeerden mensen het ook in de meeste gevallen. En leverde het haar direct een aantal concrete afspraken op. Dat smaakte dus naar meer…..

En dat is waar ik met Mariël nu verder aan ga werken. Zodat ze de juiste dingen gaat doen, die echt beweging opleveren. Die zorgen voor klanten én omzet. Want soms weet je eigenlijk ook best wat je echt gaat helpen. Maar moet je voor jezelf nog het antwoord geven op de vraag ‘ben ik bereid dit te doen?’. Ik wens je een dikke ‘JA’ toe.

/door
, , ,

Kijkje in mijn ondernemers’keuken’

Op het moment dat ik deze blog schrijf, komt het met bakken uit de hemel..
Je zou een heerlijke zomer verwachten, maar helaas het valt de laatste weken wat tegen.

Het is eigenlijk net als in het ondernemerschap:
Zon en regen
Licht en donker.

Het hoort erbij. Alleen zie je op Social Media vaak alleen de lichte kant ervan.

Dus dacht ik…. laat ik je eens meenemen in mijn afgelopen werkweek. Waar ik een challenge deed (dat is een gratis 4-daagse training).  En waar de resultaten super goed waren (dat is die mooie voorkant) maar het aan de achterkant alles behalve over rozen liep.

Een kijkje achter de schermen dus, met een aantal mooie lessen

Oke … die challenge dus. Dat is een onderdeel van mijn marketing om ondernemers alvast wat te helpen in de groei van hun praktijk én uiteraard kennis te laten maken met mijn kennis en kunde.

En daar gingen dingen heel goed, maar ook nogal fout.

Allereerst het goede nieuws. En heel eerlijk, dat verzacht een hoop. Ik heb heel veel leuke, mooie en nieuwe deelnemers mogen ontvangen. En dat is natuurlijk waar ik het voor doe!

Maar er zaten ook wat kanten aan deze challenge die echt niet zo goed gingen en die je vaak niet hoort.

Dit kwam voor een deel omdat ik deze maand overgestapt was naar een nieuwe leeromgeving. Daar zat ook nieuw betaalsysteem aan gekoppeld (had ik mij stom genoeg vooraf niet echt goed gerealiseerd). En om je de details te besparen lees je hieronder de ‘uitdagingen’ die voor en tijdens deze challenge op mijn pad kwamen. Puur om je te laten zien, dat het bij ook echt niet vanzelf gaat.

1. Allereerst liepen een paar advertenties voor deze challenge niet zo goed, zeg maar slecht. Dat kwam deels omdat ik een paar teksten niet zo scherp had ingestoken en daarom heb ik een paar advertenties opnieuw moeten maken. Dus ja, wat geld weggelekt en weer tijd erin moeten steken. Maar het blijft aanvoelen wat werkt en wat niet. En daarom is het zo belangrijk dat je leert aan welke knoppen je kunt draaien om het tij te keren. En dat lukte (gelukkig!) want uiteindelijk had ik maar liefst 572 aanmeldingen!

2. De opkomst tijdens mijn eerste webinar viel echter tegen. En was slechts 21%. Ik weet inmiddels dat de opkomst de laatste ander half jaar best een stuk lager is geworden dan voorheen. Want meestal komt tussen de 30% en 40% opdagen (misschien vind jij dat nu sowieso al heel laag… maar ik ken de cijfers in de branche en dat is een heel gemiddeld). Maar 21%…. mwah… was ik niet heel blij mee. Nu waren dit 4 dagen, dus dan is de opkomst sowieso per dag wisselend. Én ik had vooraf gezegd ik ook video’s deelde als mensen er niet live bij konden zijn, dus dat verlaagd ook zeker het opkomstpercentage. Tel daarbij op dat sommige waren ‘vergeten’ dat ze vakantie hadden. Dus tja.. ik baalde wel een beetje. Maar dat daagde mij ook uit om weer goed na te denken hoe ik zoveel mogelijk mensen voor dag 2, 3 en 4 kon activeren. En ik heb zelf ook een businesscoach waar ik dan direct mee kan sparren. En jawel…. het lukte: Want na die eerste dag kwamen er per dag steeds een beetje meer opdagen.

3. Toen kwam dag 4: dat is de dag van de upsell. Oftewel, dan doe ik een aanbod. Dus dit is een belangrijk webinar. En de deelnemers waren inmiddels behoorlijk enthousiast. Dat voelde ik aan alles.
Maar tot mijn schrik ontdekte ik 30 minuten voor de start dat de betaalknoppen op mijn aanbodpagina niet werkte. Paniek!
En ja… zal je net zien: Mijn webbouwer was constant in gesprek en mijn assistent nam niet op. Help!
Maar gelukkig appte mijn webbouwer 5 minuten (!) voor de start van mijn webinar, dat hij mijn berichtje had gehoord en zou zorgen dat het op tijd gefixt was. (Leve de goede webbouwers die je business en de spoed ervan goed begrijpen!).

4. Maar na zo’n paniekfase moet je jezelf dus wel weer rustig krijgen en je energie weer positief richten. Je hebt dan dus 2 dingen te managen: het technische obstakel én jezelf.
En dat is een kwestie van mentaal flink schakelen. Inmiddels weet ik hoe ik dat doe, en hoe ik snel mijn energie weer hoog krijg. Gelukkig ging dit belangrijke webinar heel goed en mijn upsell grandioos. Totdat…

5. De volgende uitdaging zich aandiende. De aanmeldingen stroomde lekker binnen. Maar toen bleek dat de BTW niet werd meegenomen in de betaling. Dus er waren verschillende mensen ingestapt. En ik weet dat het voor hen super spannend was om de stap te nemen: De investering, de keuze en het commitment. En tja dan moest ik ze een paar uur later mailen: Sorry… je moet nog een stukje btw betalen. Dan voel je je echt k…. En verkoop technisch zeer onhandig. Maar goed. Het is niets anders.

6. En zo gingen er nog wat kleinere dingen mis (de Belgische deelnemers konden niet rechtstreeks betalen en 1 koppeling met de bonus werkte niet automatisch maar moest handmatig). En ook mijn computer leek op dag 2 te crashen. Maar gelukkig woont mijn ‘computermannetje’ dichtbij en kon hij het snel fixen.

Ook had ik in deze 4 dagen nog een paar uur op Schiphol gestaan om mijn zoon Pelle (na 5 maanden backpacken) in de armen te sluiten. En hadden we een dag ervoor ook nog de laatste hand gelegd aan een metamorfose van zijn slaapkamer.

Dus ….
Als je denkt dat ondernemen voor mij wel makkelijk is.
Of dat het makkelijker wordt als alles staat.

Think again.

Ik hoop daarom dat ik je op dit vlak heb wakker geschud.
Enneh… niet om je te laten merken dat ondernemen zwaar is.
Daar is deze mail niet voor bedoeld.
Integendeel.
Want ik heb na afgelopen week nu weer alle rust en ruimte om op adem te komen. En leuke dingen te doen.

Maar het gaat er vooral om dat je leert mee te bewegen.
Dat je niet hard gaat werken om het perfect te krijgen (want dat lukt nooit), maar om jezelf qua energie en mindset te laten groeien.
En dat je leert aan welke knoppen je slim kunt draaien om je groei te vergroten.

Want ik heb afgelopen maand met alle deze hickups én het ombouwen van mijn leeromgeving wel een record maandomzet gedraaid van bijna 60K.

Dus nee, je hoort mij niet klagen.

Maar ik heb het wel leren dragen.

Met fun, plezier, doorzetten en vooral de nodige zelfleiderschap.

Ik hoop dat dit kijkje in mijn keuken je inspireerde om door te gaan en je dromen waar te maken.

/door
, ,

Waarom een online training maken een slechte keuze is

Wist je dat jouw praktijk door verschillende groeifases gaat?
Veel coaches en therapeuten weten dit niet, waardoor zij vaak veel tijd en energie besteden aan zaken die niet bij hun fase past.

Een heel duidelijk voorbeeld hiervan is het maken van online trainingen. Je bent hier wellicht ook mee ‘dood’gegooid in én na de Corona periode. Voelde wellicht een soort ‘fear of missing out’ als je geen online training ging maken. Maar wat ze er dan vaak niet bij vertellen is dat je daarvoor echt al in fase 3 moet zitten met jou praktijk wil je zo’n online training ‘los’ gaan aanbieden.

En ja… teleurstelling alom.
Want dan kost het veel tijd, en vaak ook veel geld om zo’n hele training neer te zetten en online omgeving te bouwen. Maar verkopen …. ho maar (althans niet in de getale als je had gehoopt, dus vaak dikke frustratie).

Daarom is het belangrijk dat je de fases kent en weet wat wel én niet werkt per fase.

De groei van jouw praktijk kent namelijk 4 fases:

Fase 1: De startersfase
Enneh …. laat je niet voor de gek houden door deze naam, want veel ondernemers blijven best lang of zelfs voor altijd in deze fase zitten. Omdat ze niet weten wat er nog meer mogelijk is.
En nergens een probleem h̩, als je daar gelukkig mee bent. Maar een gezond bedrijf richt zich op groei. Dus prima om in het begin in deze fase te zitten. Juist heel goed. Want je gaat hier veel leren om daarna de groeistappen te maken. Maar als je er te lang in zit, dan had je Рheel eerlijk Рbeter voor loondienst kunnen kiezen.

Dit zijn kenmerken van deze fase:

  • Je hebt een doelgroep gekozen of bent daar mee bezig.
  • Je werkt 1-op-1 met je klanten, waardoor je jouw doelgroep goed leert kennen.
  • Je hebt nog een beperkt aantal volgers of een e-mail lijst.
  • Je omzet is nog laag < 2 á 3K per maand en schommelt.

Fase 2: De expert

  • Je hebt een duidelijk omlijnde doelgroep waardoor je steeds meer bekendheid krijgt.
  • Klanten weten jou makkelijker te vinden en mond-tot-mond reclame komt goed op gang (ja … hier gebeurt dat pas).
  • Je hebt al meer volgers en een e-maillijst.
  • Je start met programma’s/trajecten (Je werkt niet meer uurtje-factuurtje).
  • Je weet hoe je kunt sturen op je omzet. En zit zo tussen de 5 á 8K per maand.

Fase 3: Schaalbaar

  • Jouw bereik (volgers, maillijst) is groot genoeg, klanten dienen zich continue aan
  • Je werkt met enkel met trajecten met daarin online elementen.
  • Je omzet zit rond of boven de 10K per maand.
  • Jouw agenda raakt flink vol, terwijl klanten blijven komen dus zoek je naar mogelijkheden om klanten ook te helpen zonder dat het jou meer tijd kost (pas hier zijn groepen en ‘stand alone’ online trainingen verkopen relevant aan het worden, eerder dus niet).

Fase 4 Leider

  • Jouw bedrijf is volop schaalbaar (en kan op gezette tijden ook zonder jou draaien)
  • Je omzet blijft groeien, is voorspelbaar en stuurbaar.
  • Je hebt een team om je heen.

Elke fase heeft zijn eigen type aanbod nodig en kent haar eigen marketingtechnieken. Laat je daarom niet gek maken als je naar een ander kijkt. Je weet immers nooit goed in welke fase hij of zij zit en wat er al op orde is achter de schermen.
Als je voor jezelf maar weet waar je staat en wat werkt in jouw specifieke fase. Dan gaat jouw praktijk namelijk veel makkelijker groeien, zonder frustratie en zonder tijd- en geld verlies.

Ik ben benieuwd in welke fase jij zit ?

/door
, ,

Mijn cliënten vragen altijd om de vergoeding

‘Mijn cliënten vragen altijd hoe het zit met de vergoeding’

Marian kijkt mij stellig aan.

Ik had haar net aangegeven dat mensen écht wel willen betalen of bijbetalen voor haar diensten.

‘Nee hoor Ingrid, echt niet. Ik krijg bijna altijd de vraag hoeveel er vergoed wordt. En hoor het ook bij mij collega’s‘.

Ik zie wat er gebeurt, maar laat het even gaan.

‘Maar iedereen vindt zijn gezondheid toch het belangrijkst?‘ Probeer ik nog een keer.
‘Ja zeker, en juist sinds Corona speelt dat nog meer’, antwoord ze, terwijl ze haar schouders ophaalt. ‘Eigenlijk snap ik het ook niet. Maar toch hoor…  ze doen het gewoon niet als het niet vergoed wordt’.

‘En spreek je ook weleens collega’s die zonder vergoedingen werken. En vraag je dan hoe zij dit ervaren?’ Ik hou nog even vol.

‘Hmmm nou nee, die ken ik ook niet. Bij mijn intervisie groepje zitten ondernemers die net zo werken als ik. En die ervaren dit ook. Maar ook het feit dat mijn klanten er zo vaak gelijk naar vragen geeft het wel aan. Het is echt zo Ingrid’.

Marian heeft haar eigen werkelijkheid gecreëerd. En die is niet onwaar.

Want dát is wat zij ontmoet. Wordt ze ook wekelijks in bevestigd door de mensen die zij spreekt. En versterkt door de collega’s die zij om zich heen heeft verzameld.

Wat ze vergeet, is dat het ook heel prominent op haar website staat (dus ja…. logisch dan die vraag).

En vaak zie ik veel meer signalen in hun marketing of op websites die er voor zorgen dat deze coaches en therapeuten juist deze doelgroep en deze vraag naar vergoedingen aantrekken.

Zelfs als ik Marian 3 hele vergelijkbare voorbeelden kan noemen van ondernemers die niets met die vergoeding doen en trajecten ‘verkopen’ van ruim 500 euro …
Zie ik haar twijfel: Het wrikt en schuurt bij haar.

Het zit er ook zo diep in.

En heel eerlijk. Ik begrijp het ook. Want ik zie het vaak gebeuren.
Dat ondernemers hun eigen werkelijkheid hebben gecreëerd.
Maar dat is niet de realiteit.
En daarmee ontnemen zij zichzelf kansen.

Het ondernemerschap helpt je juist om die andere kant te ontdekken. Om mogelijkheden te zien én om jouw werkelijkheid te veranderen.

Waardoor je ook andere cliënten gaat aantrekken.
Want je kunt daar zelf invloed op uitoefenen.
Door op een andere manier te gaan communiceren.
Door andere mensen om je heen te verzamelen.

Afgelopen week las ik een kop in de Volkskrant:

Recordaantal fysiotherapeuten stopt ermee:

‘Misschien kan ik beter gaan vakkenvullen’

En hup de schuld ging naar de zorgverzekeraars.

Dat is natuurlijk lekker buiten jezelf leggen. Terwijl ze zichzelf wel ‘zelfstandig’ noemen.
Niet dus.
Want heel eerlijk…. deze zagen we toch al van mijlenver aankomen?

De zorgkosten rijzen al jaren de pan uit, en dat wordt alleen nog maar erger. Gevolg: vergoedingen nemen af en regels nemen toe. Dat wordt echt niet minder.

Als deze zelfstandige professionals het ondernemersvak hadden geleerd, hadden ze kunnen anticiperen. Hadden ze een andere wereld leren kennen die er ook is. En nog volop kansen biedt.

Dat wordt nu vanuit de boosheid, teleurstelling en schaarste waarin ze zijn beland een stuk moeilijker. Er wordt zelfs genoemd dat er inmiddels stille armoede leeft onder fysio’s.

De werkelijkheid vormt zich in jouw mindset.
En vormt zich daarna om jou heen.
Niet andersom.

Durf de ander kant te zien.
Zie waar jij aan het roer kan staan.

Sluit je ogen niet en verzamel andere ideeën om je heen.
Werk aan je mindset en aan jezelf.
Want als je niet wat er allemaal mogelijk is, ga je het ook niet zien.

Op woensdag 30 november geef ik hier een masterclass over: ‘7 mentale tips om groei te ontvangen in jouw praktijk’. Ik deel met je wat mij tegenhield om te groeien en hoe ik daar aan heb gewerkt (het eerlijke verhaal). En ik deel een aantal mentale mindf*cks waar veel ondernememers ook last van hebben, met uiteraard heldere inzichten die voor een ommekeer gaan zorgen. Wel een waarschuwing: Je komt anders uit de masterclass als dat je erin ging.
Schrijf je hier alvast in>>

 

 

/door
, ,

Welke omzet is reëel voor mijn praktijk?

Regelmatig krijg ik de vraag welke omzet reëel is als je een éénmans praktijk runt.

En vanwege de financieel onzekere tijden waar we nu in zitten (met hoge inflatie en lonkende recessie), is deze vraag nu meer dan terecht.

Overigens weet ik ook dat veel coaches en therapeuten vaak niet eens over een gewenste omzet nadenken, wat mij altijd wel een beetje verbaast.
Want waar stuur je dan op en in hoeverre heb je dan ook echt een bedrijf?

Maar goed… weer even terug naar de vraag.
Aan welke omzet moet je nu denken als je een gezonde en rendabele praktijk wilt draaien?

Een grote bekende bank heeft daar gelukkig al berekeningen op los gelaten en geeft deze richtlijn mee:

Als mooi streven voor je eerste jaar als ondernemer raden zij in ieder geval een omzet van 35.000 euro aan, op jaarbasis. Dat is dan gelijk aan een modaal inkomen. Wil je daarna ook een praktijkruimte huren, aan je pensioen en gezonde reserves bouwen dan moet je op jaarbasis aan 60.000 á 70.000 euro omzet denken.

Zit je hier (ver) onder?
Dan ga je het moeilijk krijgen in de financieel spannende tijden die gaan komen. Tenminste als je door blijft gaan met hoe je het nu doet.

En dat is geen probleem als je je werk als hobby ziet … leuk voor erbij zeg maar.

Maar als je jouw werk én praktijk serieus neemt, dan is het nú de tijd om op te staan. En een groeisprong te maken.

Je niet meer klein te houden.

Want de hobby praktijk gaat het niet meer redden.
Teveel geven hun droom in de eerste 1 á 3 jaar op.
Dat zal nu nog meer worden.

En dit zeg ik niet om je ongerust te maken.
Maar wel om je bewust te maken.

En heel eerlijk ….die 60 á 70.000 euro is gewoon reëel haalbaar.

In mijn eerste jaar draaide ik 48.000 euro (met nog een klein deel een baan ernaast). Jaar 2 werd dit 85.000 euro om in jaar 3 op 195.000 te eindigen. En vorig jaar zat ik op 280.000 euro omzet. Elke jaar dus bijna een verdubbeling.

Stel je voor hoe fijn het is, als je met een goede omzet ook een fijne buffer opbouwt (voor financieel moeilijke tijden zoals deze). Dat geeft een enorme rust. Maar voel ook eens wat het betekent voor wat je je gezin en naasten kunt geven. En vooral hoeveel voldoening dat geeft in jouw werk. Want daarmee kan je ook weer mooie nieuwe dingen ontwikkelen. Dat geeft vertrouwen.

Grip op groei in jouw praktijk is gewoon mogelijk.

Als je weet wat je moet doen.
Als je leert ondernemen.
Als je slimme treintjes maakt in je marketing.

 

Omdat ik de afgelopen periode best veel ongeruste vragen en mailtjes krijg over de onzekere tijd waar we in raken, geef ik komende zondag om 11:00 uur een ingelast kenniswebinar om je hiermee te helpen.

Ik deel 10 Groeiversnellers met je die je door deze financieel onzekere tijden heen helpen. En waarmee jij je omzet een flinke boost kunt geven. Écht een verandering kunt gaan aanbrengen in jouw praktijk ….

En het werkt… want ik heb het ook zo gedaan.
Ik deel het allemaal met je.

Ik hoop van harte dat ik je daar mee help.

/door
, , ,

Omzetkansen in de (zomer)vakantie [VIDEO]

Ik heb een video voor je opgenomen waarin ik 2 denkfouten toelicht die ik veel ondernemers zie maken in de aanloop naar de zomervakantie. En uiteraard belicht ik daarmee juist ook de kansen.
Doe er je voordeel mee:

Dit zijn die 2 denkfouten (en dus kansen):

 

(1) Veel ondernemers zakken tijdens de zomer wat weg met hun Social Media. Ze zijn een tijdje niet zichtbaar, of posten sporadisch. Zo zonde, want dan hebben ze het hele jaar hun best gedaan om nieuwe volgers te krijgen en hun zichtbaarheid te vergroten. En dan denken ze vaak rond de zomer ‘nu heb ik ook even vakantie, het mag wel wat minder‘ Of ‘Mijn volgers zijn toch ook vakantie aan het vieren‘.

Maar of je nu in Spanje, Griekenland of op Texel zit… we kijken nog steeds (of zelfs meer) op onze mobiel en dus ook op sociale media. Je mist echt kansen als je daar niet aanwezig bent.

En je kunt Instagram en Facebook berichten makkelijk inplannen via de gratis tool Businesssute. Super handig om te weten en dus deze zomer nog toe te passen.

Want op die manier gaan je berichten door, terwijl je zelf ook op vakantie gaat. Het grote voordeel is ook, dat jouw algoritme lekker op orde blijft. Want deze zakt enorm weg als jij een paar weken niet meer actief bent. En dan moet je dat weer ‘terugvechten’ als je na je vakantie weer (opnieuw) begint.

(2) De andere denkfout die ik vaak zie, is dat ondernemer de zomer als ‘slappe tijd’ bestempelen ‘tja, in de vakantietijd zakt je omzet nu eenmaal’, hoor ik dan. Soms praten ondernemers het elkaar zelfs aan. Maar in de zomer heb ik juist vaak een hele fijne (en soms zelfs piek) in mijn omzet. En dat lukt jou ook, door wat meer om te denken. En te ‘spelen’ met jouw aanbod.

Want mensen zijn vaak maar 2 hooguit 3 weken op vakantie. En als ze thuis zijn (of blijven) zitten ze doorgaans wel in een meer relaxte sfeer. Want er is meer tijd in hun agenda én ook in hun hoofd. En precies dát biedt vaak ruimte om juist dingen op te pakken of aandacht aan te besteden, waar ze voorafgaand aan de zomervakantie geen ruimte voor hadden. En daarbij hebben velen ook nét hun vakantiegeld gevangen. 😉

Voel je de kansen?

/door
, ,

Zal ik nog maar een vakopleiding volgen?

Veel coaches en therapeuten investeren veel in hun kennis en ontwikkeling.
En dat is best logisch, want er zijn natuurlijk ontzettend veel mooie en interessante methodieken, workshops en trainingen te volgen.

Verslavend is het bijna…. 😜

Maar daardoor zie ik vaak dat bij hen de kosten van al deze opleidingen hoger liggen dan hun omzet.

Of dat er zo’n belangrijke ‘hap’ uit hun financiën is genomen, dat ze bijna geen winst meer overhouden.

En hun partner vaak verzucht; ‘Komt er nu eindelijk ook eens wat geld binnen?’

Want als je een eigen praktijk hebt, moet je niet alleen leren om klanten te HELPEN, je moet ook leren om ze te KRIJGEN.

Ik spreek regelmatig ondernemers die fantastisch veel diploma’s hebben, indrukwekkend zelfs … met nog steeds een houtje-touwtje website of werkelijk geen idee hebben hoe ze klanten moet aantrekken.
Oftewel: Je hebt een prachtige auto, weet precies hoe elk onderdeel werkt, maar je kunt er nog amper in rijden.

Maar er speelt nog iets …

Veel coaches en therapeuten hebben ook last van het ‘ik moet alles weten’-syndroom. Als een invulling van een sluimerende onzekerheid.

Herkenbaar ?

Vaak wordt er dan gedacht ‘ik moet mezelf nog aantrekkelijker maken voor mijn cliënten en mij daarom vakinhoudelijk verder scholen. Dan gaat mijn praktijk ook vanzelf beter lopen.’ Of ‘Dan kan ik nog meer aanbieden, wat misschien ook interessant is voor mensen’. Met als gevolg een breed en onoverzichtelijk aanbod.

Kortom …. veel ondernemers hopen dat ze met nog een opleiding ook meer zelfvertrouwen krijgen.

Het tegenovergestelde is echter waar.

Omdat je jezelf juist dan weer opnieuw voedt met onzekerheid … want hoe vaak denk je niet tijdens of na zo’n opleiding ‘het is maar goed dat ik dit geleerd heb … want anders had ik dit niet geweten.’ En zo hou je jezelf vast in de ‘zie je, ik weet nog niet genoeg’ illusie. Je krijgt het namelijk met elke nieuwe opleiding weer keihard bevestigt en houdt daarmee het gevoel van nooit genoeg weten dus lekker in stand.

Steeds maar blijven investeren in vakopleidingen zijn daarom geen ‘slimme’ investeringen.
Geen investering die je terugverdient. En ook niet één die je zelfvertrouwen vergroot als je verder amper klanten helpt. Of waarin je leert voor je waarde te gaan staan.

En begrijp mij goed, er is niets mis met vakinhoudelijke scholingen en professionele groei. Maar als je een serieuze praktijk wilt opbouwen of je wilt dat het gewoon een keer echt goed gaat lopen, dan moet je je pijlen anders richten.

En keuzes maken die jou ontwikkelen in het ondernemerschap. Zelfs als je net je opleiding hebt afgerond en een volgende verdieping alweer lonkt, adviseer ik om eerst te gaan leren hoe je cliënten kunt aantrekken. Want met de kennis die je hebt, kan je echt al genoeg mensen helpen.

Want de coach of therapeut die snapt hoe je klanten moet aantrekken, zal uiteindelijk een succesvolle praktijk hebben. En ook een betere professional zijn.

Vergelijk het maar weer even met autorijden. Je kunt na het behalen van je rijbewijs nog meer aanvullende cursussen volgen om een nog betere bestuurder te worden. Maar degene die echt de weg opgaat en kilometers maakt, zal uiteindelijk een betere en meer ervaren bestuurder zijn.

Ik hoop dat dit je aan het denken zet, waardoor je betere keuzes kunt maken met je geld én tijd.
En je ook echt even in de spiegel durft te kijken waarom je nóg weer een opleiding wilt gaan volgen.

/door
, , ,

Hoe en wanneer verhoog je jouw tarief

‘Ik weet het niet hoor … maar het voelt gewoon niet meer goed,’ verzuchtte Anna aan de andere kant van het scherm.

We hadden net besproken of ze nog blij werd van haar praktijk.
Van haar klanten, haar diensten en haar tarieven.
We liepen de belangrijkste punten samen uitgebreid langs.

Dat is namelijk altijd goed om voor jezelf regelmatig na te gaan:

  • Doe ik nog wat ik leuk vind?
  • Werk ik nog met de klanten waar ik blij van word?
  • Klopt het nog bij waar ik nu sta en naar toe wil groeien?

Kortom: waar lekt energie weg en waar krijg je energie van?

Het voordeel van jou als zelfstandige is namelijk dat je daar zelf altijd en op elk moment nieuwe besluiten over kan nemen. In loondienst zijn er veel meer afhankelijkheden. Sta je zelf minder of helemaal niet aan het stuur.

Je hoort mij nu trouwens niet zeggen dat elke wijziging of zelfs radicale verandering makkelijk is. Maar dat is wellicht weer voor een andere mail.😊
Maar blijf nooit te lang hangen in hoe je het altijd deed. Want als jij jezelf ontwikkelt in je ondernemerschap, ga je ook andere wensen en behoeften krijgen. Niets mis mee.

Maar goed, weer even terug naar Anna.
Door deze vragen te stellen kwam zij erachter dat haar tarief al een tijd niet meer goed voelde.

Ze werkte hard, behaalde mooie resultaten maar ze vond haar omzet niet in verhouding. Het schuurde.

Soms ga je dat heel duidelijk voelen.
Je prijs en waarde staan niet meer in verhouding.

Eerlijk gezegd zag ik dat al langer bij haar.
Maar soms moet je eerst zelf even op onderzoek naar waar het schort.

Maar er speelde op dat vlak nog iets.

Want ze had al eens eerder op het punt gestaan haar prijzen te verhogen, maar iets hield haar steeds tegen.
En dat waren de klanten die al veel langer, zelfs vanaf het begin, bij haar zaten. Die hadden haar toch gebracht bij de ondernemer die ze nu was?
Waar ze nu stond.
Daar was en is ze hen dankbaar voor.
Maar daar zat gelijk de crux.

Dit remde haar.

Ze vond het namelijk moeilijk hen met een tariefverhoging te confronteren.

Want we hadden inmiddels ook besproken dat we geen ministapjes gingen maken, maar echt voor haar trajecten een forse verhoging gingen doorvoeren.

Want zo werkt het immers ook … een tarief verhoog je niet op geleide van de inflatie, keurig op januari. Nee, die mag je verhogen op basis van je resultaten, jouw ervaring. Het is niet altijd een rekensommetje, maar vaak veel meer een duidelijk en terecht gevoel dat ontstaat.

Want vergeet nooit dat jouw tarief ook een signaal naar de markt is van jouw waarde.

Dus in die zin ook een stuurmiddel voor wat je wilt aantrekken, bijvoorbeeld een bepaald type klanten.

Dit proces was dus allemaal gaande bij Anna.
Ze was er inmiddels dan ook meer dan klaar voor en voelde aan alles dat het nu moest gebeuren. Alleen, hoe dan?

Je kunt namelijk in dit soort gevallen met ‘lopende’ en ‘nieuwe’ klanten 2 koersen varen, die je ook nog helpen aan een mooie extra klanten stroom.

Ik geef ze je hieronder graag mee:

1. Allereerst ga je natuurlijk zorgvuldig om met jouw huidige klanten. Informeer hen dat je een tariefwijziging gaat doorvoeren op bijvoorbeeld 1 augustus (want ja, jij bepaalt gewoon zelf de datum, niets ingewikkelds aan). Maar dat je voor hen die verhoging pas per 1 november in laat gaan omdat ze al langer klant zijn. Je geeft ze in die zin dus een kadootje, een korting van een paar maanden, omdat ze vaste klant zijn.

2. Voor nieuwe klanten kun je gewoon jouw tarief morgen gelijk wijzigen op je site. Niets ingewikkelds aan. Vaak denken we dat mensen jouw oude tarief onthouden en het direct doorhebben als je iets wijzigt. Laat ik je uit die droom helpen. Dat is niet zo. Dus maak het niet groter dan het is.

En als je bijvoorbeeld een e-maillijst hebt met potentiële klanten en/of volgers op social media, dan kun je er ook voor kiezen om deze prijswijziging bij hen wel aan te kondigen. Zij zijn immers ‘warm’ publiek.
Door op dit moment actief aan te geven dat je per 1 augustus je tarief gaat verhogen, geef je hen de kans om nú nog in te stappen voor het huidige tarief. Vaak geeft dit voor veel mensen nét het extra zetje om het nu te gaan doen. Zij wilden wellicht al langer, maar stelden het uit (dat is namelijk zo ontzettend menselijk). En deze aankondiging kan net dat duwtje in hun rug zijn.
Dan levert zo’n tariefverhoging dus ook nog een mooie extra stroom aan nieuwe klanten op.

Op die manier zul je zien dat een tariefverhoging makkelijk door te voeren valt,  en mensen je aankondiging hartstikke waarderen.

Ik ben benieuwd hoe jij dit doet en/of je eigenlijk ook allang voelt dat jouw tarief je niet meer gelukkig maakt. Laat het niet te lang schuren. Je dient jezelf maar ook jouw klant er uiteindelijk niet mee.

/door
, ,

Waarom je geen aanbod moet doen

Ik zie veel coaches en therapeuten worstelen met het doen van een aanbod.

In een gesprek.
Tijdens een netwerk.
Of na een workshop, webinar of lezing.

Maar ja…

Je hebt natuurlijk wél gewoon een bedrijf.
Dus moet er ook brood op de plank toch?

En als je geen aanbod doet, laat je kansen liggen.

Maar je doet nog iets anders. Je laat mensen die jou hulp nodig hebben ook in de steek. Omdat je hen laat ‘bungelen’ in hun eigen gedoe.
Of laat zitten met hun pijn of zorg.

En precies dáár gaat het om!

Dat gebeurt er namelijk als jij geen aanbod doet.
Omdat jij het bijvoorbeeld niet durft, of omdat het ongepast voelt.

Maar hé Ingrid, toch zeg je net in de titel van deze blog, dat ik beter geen aanbod kan doen (en daarom opende je deze blog waarschijnlijk ook 😉 ).

En ja… dat klopt.

Want in het werk wat jij doet, past het ook niet zo om met een gelikt aanbod te komen. Het zo ook te benoemen.

Maar het past en werkt wél als je er net even anders mee omgaat.

Noem het daarom geen aanbod, maar bijvoorbeeld ‘uitnodiging’.
Of ‘een volgende stap’.

Voelt en klinkt gelijk al heel anders hé?
Minder verkoopachtig.
En meer passend bij jouw werkelijke intentie.

Echt … het gaat soms om woorden.
Woorden die de energie en je intentie net een andere lading geven.
Waardoor het voor jou opeens ook veel makkelijker wordt.

En jij er ongetwijfeld anders mee omgaat.

Maar waardoor het ook voor jouw potentiële klant passender en uitnodigender voelt.

Woorden, mindset en energie zijn belangrijker dan je denkt.
Juist in het ondernemerschap.

Het maakt vaak echt het verschil tussen actie en stilstand.
Tussen lef en het maar weer even laten.
Tussen zichtbaar zijn en verborgen blijven.
Tussen focus en fladderen.

/door
, ,

Interessante trends en ontwikkelingen voor 2022

Als ondernemer is het belangrijk om goed om je heen te blijven kijken welke ontwikkelingen er gaande zijn.
In je vakgebied uiteraard, maar ook daar omheen.
Zodat je zicht houdt op veranderende behoeften van je klanten. En wat er in ondernemersland allemaal speelt.

Daarom deel ik hieronder een aantal trends en ontwikkelingen met je, waar je nu al, aan het begin van 2022, rekening mee kunt houden of zelfs gelijk op in kunt spelen.

Meer (verplichte) kosten; omzetgroei is noodzakelijk

Ondernemers krijgen het zwaarder onder het nieuwe kabinet, omdat de zelfstandigenaftrek versneld wordt afgebouwd. Daarnaast wordt het binnen een paar jaar verplicht om een arbeidsongeschiktheidsverzekering af te sluiten. Dat zorgt voor meer druk op je omzet. Als je nu dus een ‘ik kan er precies mooi van rondkomen’-omzet draait, dan wordt het tijd om 2022 daar stappen in te gaan ondernemen. En te zorgen dat je ruimer in je jasje gaat zitten en grootster durft te denken als het om omzet gaat. Gelukkig is dit als ondernemer niet echt moeilijk, als je maar weet hoe je dat kunt doen. Ik heb daarin het afgelopen jaar weer prachtige voorbeelden gezien van mijn klanten die van 20K binnen een jaar doorgroeide naar 50k tot zelfs 100K.

Bezuinigingen op de zorg (en vergoedingen)

De zorgkosten nemen toe en de bezuinigen hierop zijn vlak na Prinsjesdag alweer aangekondigd. Uiteraard komt dit door vergrijzing en een aantal welvaartsziektes. We kunnen hier met z’n alles veel van vinden, maar ergens is het ook niet heel onlogisch dat dit gaande is, want deze kosten moeten voor ons allen wel ‘draagbaar’ blijven. Het gevolg hiervan is dat er nog meer druk komt op verzekerde en vergoede zorg. Als je daar jouw praktijk te afhankelijk van maakt, dan voel je wel, dat jouw omzet elk jaar vanzelf minder gaat worden. Zorg dus dat je jouw aanbod én marketing zo inricht, dat je daar minder of helemaal niet meer afhankelijk van bent.

Groeiende behoefte aan andere (alternatieve) vormen van zorg

Maar het goede nieuws is, dat die bezuinigingen niets zeggen over de behoefte. Uit onderzoek blijkt dat de behoefte aan zorg en met name ook de complementaire en alternatieve varianten toeneemt (zo’n 8% per jaar). En dat we steeds meer bereid zijn om daarvoor (bij) te betalen.

Groeiende behoefte aan persoonlijke en spirituele ontwikkeling

Daarnaast heeft de pandemie er mede voor gezorgd dat we een tijd in onze eigen bubbel zaten. Even pas op de plaats moesten maken en flink konden uitzoomen. Voor veel mensen heeft dit meer bewustzijn gebracht op gebied van persoonlijke groei, mindfulness en ontstressen. Ook is daarmee de zoektocht naar onszelf en wat we écht belangrijk vinden meer in gang gezet.

Bedrijven zetten in op vitaliteits- en ontwikkelbudgetten

Veel bedrijven en organisaties hebben meer geld over voor hun medewerkers. Vooral het vitaliteitsbudget is groeiende. Organisaties en bedrijven zetten dit in om hun (thuiswerkende) personeel tevreden en in het ‘zadel’ te houden. Veel bedrijven hebben zelfs in hun toekomstige beleid opgenomen dat thuiswerken – ook na de pandemie – een blijvertje is. Vastgoedbudgetten nemen af en deze gelden worden overgeheveld naar vitaliteitsbudgetten. Een grote kans voor veel coaches en therpeuten! Zeker ook in combinatie met het gegeven dat de arbeidmarkt krapper wordt en veel bedrijven inzetten op duurzaam behoud van hun personeel.


Shake out onder ondernemers die te veel ‘hobbyen’

En dat brengt mij bij het volgende: Die krappe arbeidsmarkt zorgt er ook voor dat de er meer vacatures zijn. Tel daar mijn eerst genoemde trend bij op (de toenemende bemoeienis van de overheid om je als zzp-er te verzekeren), en je voelt wel aankomen dat een deel van de ondernemers eieren voor zijn geld kiest. Ondernemers die blijven ‘sappelen’ om rond te komen en het hobby-niveau niet kunnen of durven te ontstijgen, zullen overstappen naar die (veilige) betaalde baan. De ondernemer die niet in zijn eigen ontwikkeling investeert en ‘blijft hopen’ op een goedlopende praktijk zal het niet redden. Maar degene die zorgt dat hij/zij het ondernemersvak ook echt goed onder de knie krijgt, overleeft. Is dat erg? Welnee, want door zo’n natuurlijke shake out zal de concurrentie ook afnemen, waardoor er voor jou meer ruimte op de markt komt. Als je er tenminste voor zorgt dat jij wel een stevig fundament hebt in jouw praktijk en blijft investeren in jouw ondernemersvaardigheden. All in of all out. 😜
Vind je ondernemen maar gedoe en blijf je marketing het liefst ontwijken? Kies dan juist nú voor een baan. Er is volop keuze.

Online is niet meer weg te denken

De online revolutie zet door. Natuurlijk is online marketing én online dienstverlening al sinds de komst van het internet aan het groeien. Maar dat heeft een enorme versnelling doorgemaakt sinds de pandemie. En zal ook nooit meer teruggaan naar het oude. Verlang daar dus niet naar, maar kijk wat er voor jou in jouw praktijk mogelijk is. Want het voordeel is ook, dat je er tegenwoordig helemaal niet zo technisch meer voor hoeft te zijn. Het gemak van online is ook voor ondernemers sterk toegenomen. Daarnaast zijn de mogelijkheden meer divers dan daarvoor. Online ondernemen zorgt voor meer financiële zekerheid én groei voor jou als ondernemer en meer continuïteit in je dienstverlening naar jouw cliënten. Heel belangrijk in de onzekere tijden waarin we ons voorlopig nog wel begeven.

/door