, , ,

Een online aanbod is géén second best

Nu we weer in een lockdown zitten, worden veel coaches en therapeuten wederom geconfronteerd met online ondernemen. En vaak nog enigzins tegen wil en dank merk ik.
‘Ik ga maar weer kijken wat online kan’,
‘Mijn branche vereniging zegt dat we niet open mogen en zelf maar  even moeten kijken wat online kan’,
‘Ik heb het vorige keer gedaan maar mijn klanten vinden het niets.’
En oei … dan gaat het bij mij altijd een beetje jeuken. Want online is geen second best. Er zit namelijk zoveel moois in. En juist de kracht van een gemixt aanbod is ongekend. Begrijp mij goed hoor. Ik heb ook een offline aanbod, en dat blijft gewoon heel belangrijk, leuk en vooral heel waardevol. Maar je mist gewoon kansen als je ook niet duurzaam één of twee online elementen toevoegt in jouw bedrijf.

En tegelijkertijd snap ik ook wel een beetje dat het voordeel soms nog niet wordt gezien. Het heeft voor een deel ook met mindset te maken. Vaak is dit dan aan de hand:
👉 Je hebt al iets online aangeboden, maar jouw klanten wilden niet en dus zie je het niet zo zitten. Maar dat betekent niet dat dát ook de waarheid is. Je hebt het wellicht niet overtuigend genoeg gebracht omdat je het zelf ook nog steeds als second best ziet. Je brengt dat dan onbewust over aan je klanten.
👉 Je gaat te veel van jezelf uit. Hebt altijd alleen offline gewerkt en daarom ook gelijkgestemde ondernemers en klanten om je heen verzameld. Maar er is ook nog een andere wereld die je ogen kan openen. Want er zijn ook mensen die misschien wel geïnteresseerd zijn in wat jij doet, maar niet of niet elke keer naar jouw praktijk willen komen. Die zie je niet en ontmoet je niet want die gaan nu naar een ander.
👉 Je zet tijdelijk online in vanwege Corona, maar niet duurzaam. En dat is zonde. Daardoor leer je niet de kneepjes van deze manier van werken, raak je er ook niet bekend mee en belangrijker nog, mis je een omzetstroom die jou ook helpt in tijden dat je (even) niet werkt. Denk aan een blessure, ziekte of gewoon een fijne vakantie. Een aantal online vormen zorgen ervoor dat jij je klanten altijd iets kunt blijven bieden en jij jouw cashflow op orde houdt. Win-win dus.

Maar wat dan?

En als je nu denkt: alles leuk en wel Ingrid, maar ik zie gewoon niet hoe het bij míj kan? Dan durf ik te beweren dat het in 9 van de 10 gevallen echt altijd mogelijk is, ook als je lichaamswerk doet. Ik heb veel van mijn klanten al zoveel ideeën mogen aanbrengen die ook echt werken.

Ik daag je daarom graag even uit, met een aantal inspirerende voorbeelden, ook buiten onze branche. Want die zijn ook zo leerzaam. Voorbeelden waarvan ik zeker weet dat je in eerste instantie zou denken: huh? wat zou die nou online kunnen doen? Sterker nog, ik weet van een aantal van deze ondernemers dat ze dat zelf in eerste instantie ook dachten.


Inspirerende online voorbeelden:

Een hoedenmaakster die heel specialistisch en solistisch werkt, heeft nu naast haar atelier ook een internationale online hoedenmaak-academy.
Of een haakfan die nu samen met haar man een zeer goed lopend online bedrijf runt voor haakliefhebbers. Met 100-en deelnemers die een abonnement hebben. En nee, ze laat geen ‘hoe haak je filmpjes zien’ maar deelt betaalde patronen, blogs en inspiratie, Je kunt dan denken: die haakpatronen staan in duizenden boeken en zijn ook gewoon op internet te vinden, dat levert toch niets op? Dacht zij misschien in het begin ook. Maar ja, zij zoekt nu het beste en de leukste voor je bij elkaar en zet echt een beleving neer. En zit maandelijks op een giga omzet. Briljant en intrigrerend vind ik dat soort dingen altijd.
En een pianolerares die eerst alleen 1-op-1 klanten had bij haar thuis, en nu online veel meer klanten kan bedienen. Ook met een aanbod waarbij ze zelf niet steeds aanwezig hoeft te zijn.

Soms helpt het om ook eens buiten jouw branche te kijken om jezelf op ideeën te brengen

Maar oké, dan ook nog wat voorbeelden uit onze branche:
  • Een yogaondernemer die (internationaal) online live lessen geeft en trainingen verkoopt.
  • Een verloskundige die zwangeren en hun partner online voorbereidt op de bevalling.
  • Een masseur die online abonnementen verkoopt aan bedrijven en medewerkers naast stoelmassages elke lunchpauze een kleine oefening in de e-mail geeft.
  • Een bekkentherapeut die online bekkentherapie geeft.
  • Een voedingsconsulent die vooral via e-mailcontact mensen begeleidt.
  • etc. …
Online ondernemen gaat echt verder dan sessies via ZOOM, Therapieland, Teams of whatever. En nee, je hoeft ook echt niet hele online trainingen te maken en dure e-learning omgevingen aan te schaffen. Sterker nog, dat is vaak helemaal geen verstandige keuze als je nog amper een e-maillijst hebt. Er zijn namelijk nog zoveel andere online varianten waar je naar mijn idee te weinig over hoort.
En die ook heel goed werken. In bepaalde situaties ook bewezen effectiever zijn dan offline.
Welke dat zijn en wat er voor jou mogelijk is … Daar help ik je graag mee, via in een extra ingelaste Masterclass op 6 januari genaamd: ‘Online kansen voor jouw praktijk‘. Deze heb ik speciaal voor coaches en therapeuten gemaakt omdat we met z’n allen nog steeds in deze bizarre periode zitten. En ik jou een toekomstproof aanbod gun.
Dus als jij nog denkt: ik voel nog niet zoveel voor online of bij mij zie ik niet hoe of ik zie het wél zitten en wil juist graag weten op dit vlak … Dan daag ik je uit! 😉
Schrijf je hier alvast in>>
/door
, ,

Dit is nog belangrijker dan marketing

In de decembermaand loop ik altijd mijn klanten van het afgelopen jaar even na. Uit dankbaarheid en omdat ik inmiddels ook ben gestart met het schrijven van persoonlijke ‘old school’ kerstkaarten … dus ja, dan komen ze ook altijd even voorbij met naam en toenaam.
Het afgelopen jaar heb ik ruim 80 klanten mogen helpen in een starters- of doorgroeitraject. Het is dan ook een jaar met enorme groei voor mijn bedrijf geweest. Wat overigens ook altijd onlosmakelijk verbonden is met persoonlijke groei. Want o, wat leer ik nog steeds veel van mijn klanten en van het ondernemerschap.

Evaluatiemomenten horen er dan bij. En zo deed ik dat dan ook de afgelopen week. Door eens na te gaan, waardoor de ene klant nu sneller is gaan groeien dan de andere. Want ik leer hen (zeker in het bloeiende praktijk traject) nagenoeg dezelfde stappen.

Natuurlijk voert een ieder dat dan weer op zijn of haar eigen tempo en wijze uit. Daar is ook mijn persoonlijke coaching voor, om met die passende vertaalslag te helpen. Want alleen dan werkt het echt.


Het eerlijke verhaal
Toch zie ik dan dat de ene ondernemer daar makkelijker in doorpakt of  groeit dan de andere. En uiteraard is er ook een enkeling die stagneert of soms helemaal stopt. Dat eerlijke verhaal wil ik ook gewoon met je delen. Want uiteindelijk kan ik je nog zo veel aanreiken, aan bewezen stappen én strategieën: Het valt of staat met de wil om echt jouw praktijk te laten groeien. In actie te komen en er iets moois van te maken.
Persoonlijk leiderschap is daarbij een belangrijke sleutel.
Oftewel: hoe goed ken jij jezelf? hoe goed kan jij jezelf én jouw energie managen? En in hoeverre durf jij ook echt jezelf te zijn? Ook in jouw ondernemerschap.
En helaas zie ik nog weleens dat coaches en therapeuten daarmee worstelen. Daar voor henzelf niet mee aan de gang gaan, en hopen dat het overwaait of gewoon wel goedkomt. Maar daardoor uiteindelijk te weinig groei en financiële vrijheid ervaren.

Verschillende oorzaken voor minder groei

De oorzaak van die stagnatie ligt vaak op het mentale vlak. En dat is zonde, want ik zie dan aan alle kanten dat er volop potentieel is, maar dat door hun mindset de verwachte groei uitblijft. Ik geef je hieronder een paar van die oorzaken op dit vlak. Grote kans dat er één of meerdere aspecten zijn waar jij jezelf ook in herkent:
  • Te veel op social media blijven hangen en naar anderen kijken. En daardoor niet geïnspireerd, maar juist geïntimideerd raken. En vervolgens geen ruimte voelen of tijd maken om je eigen visie te ontwikkelen.
  • Meer consumeren dan produceren. Overal een beetje kennis ophalen, maar niets toepassen of invoeren.
  • Te snel de moed laten zakken, omdat je verwacht dat na 2 maanden posten op social media de klanten wel binnenstromen. Terwijl consistent zaaien, jouw oogst op langere termijn bepaalt.
  • Je mentaal laten leiden door zaken die relatief onbelangrijk zijn, maar te persoonlijk maakt. Zoals een paar keer geen of weinig likes op een bericht ontvangen, uitschrijvers op je nieuwsbrief. Een ‘nee’ krijgen in een verkoopgesprek. Het hoort er allemaal gewoon bij, elke ondernemer heeft dit. Het is de wet van de getallen. Het zegt vaak niets over jou of jouw kwaliteit.
  • Of je steeds inhouden in jouw zichtbaarheid en grootsheid, omdat je bang bent wat familie, vrienden of andere vakgenoten zeggen.
En weet je, dit zit er natuurlijk niet zomaar. Daaronder ligt vaak iets diepers. Een onzekerheid, een twijfel, een minder goede ervaring uit het verleden. Maar ook heel vaak een gedachte die helemaal niet waar hoeft te zijn.

Je denkt wellicht dat je de enige bent, terwijl het vaak onzekerheden zijn die horen bij het ondernemerschap. Net zoals je ooit leerde fietsen en dat ook eng vond, en regelmatig viel. Of de onzekerheid die je ervaarde toen je leerde autorijden. Daar heb je uiteindelijk toch ook echt 30 tot 40 lessen voor nodig gehad en een theorie examen voor afgelegd. En kon je het toen? Welnee… door het aantal kilometers ná het behalen van je rijbewijs ging het én voelde het pas goed, toch?
Het hoort allemaal bij het proces en mag er zijn, als je er tenminste ook wat mee gaat doen.

Belangrijke stap

De eerste belangrijke stap is dan, dat je het voor jezelf herkent en erkent. Ga na waar het bij jou stagneert en leg het nooit buiten jezelf. Maar ga op zoek en werk eraan. Want jij en alleen JIJ staat aan het stuur van jouw praktijk. Jij kunt zorgen voor de juiste wendingen en de juiste koers.

Ook op het gebied van mindset dus. En omdat dit zo belangrijk is, besteed ik daar altijd de nodige aandacht aan in mijn trajecten. Omdat het een essentieel onderdeel is van jouw ondernemersvaardigheden.

De beste 10 mindset tips heb ik voor jou verzameld en onthul ik in de gratis online training ’10 cruciale Ondernemers Mindshifst’ die ik dinsdag 15 december geef, om 9:30 uur en 19:30 uur. Gewoon omdat ik weet dat je er zo ontzettend veel aan hebt.

Lukt het niet om er live bij te zijn, meld je dan toch aan, want ik deel deze keer ook een replay:
https://www.bureaubeerse.nl/training-ondernemers-mindshifts/

Tijdens deze training ontdek je:

  • Hoe je sneller zelfvertrouwen als ondernemer creëert.
  • Hoe je jezelf kunt motiveren om acties te nemen en vol te houden.
  • Waarom jij jezelf vaak (onbewust) saboteert en hoe je dat doorbreekt.
  • Hoe je ervoor zorgt dat je je minder druk maakt om wat anderen zeggen of denken.
  • Hoe je makkelijker een ‘ja’ krijgt van jouw klanten (en dan ga ik je deze keer dus geen marketingtechieken, maar een gave mindsettechniek leren).
  • En welke mindset transformatie bij mij voor enorme groei zorgde.

Opgeven kan via deze link>>

/door
, , , ,

Kijk nooit in de portemonnee van jouw klant

Voel jij je regelmatig onzeker over jouw tarief?

Dan is dit vaak één van de grootste valkuilen waar je in kunt stappen: Je gaat denken voor jouw klant of liever gezegd; in zijn of haar portemonnee kijken. Nou ja, figuurlijk dan. Want wellicht herken je het wel: Het gevoel dat jouw potentiële klant geen geld over heeft voor jouw diensten. Of dat je regelmatig ook gehoord hebt dat hij of zij het te duur vindt en er nog even over wil denken. Om vervolgens niets meer van zich te laten horen. Tja en daar sta je dan. Niet geheel onlogisch dat je dan denkt: ‘Zie je wel, ik ben te duur‘.

Of misschien voel je allang dat het nodig is om jouw tarief te verhogen (want echt, ik zie dat veel coaches en therapeuten veel te lang op een te laag tarief blijven hangen). Maar durf je die verhoging niet aan, omdat je bang bent dat jouw klant het niet gaat betalen.

Maar je kunt nu eenmaal niet in de portemonnee van jouw potentiële klant kijken. Doe dat dan dus ook niet! Want als je het gevoel hebt dat mensen jouw tarief niet willen betalen, dan ligt het vaak niet aan jouw prijs maar aan de manier hoe jij hen laat zien wat jouw waarde is. Uitgeven van geld draait niet altijd om de inhoud van de portemonnee, maar gaat vaker over de prioriteit die men er aan geeft.

En daar laat je waarschijnlijk nog te veel liggen.

Ga daarom eens voor jezelf na:

⭐️ Vertel jij voldoende in het gesprek, in jouw marketing en op jouw website wat jouw waarde is? Welke oplossing jij biedt met welk resultaat?

⭐️Laat je voldoende sociaal bewijs zien oftewel reviews?

⭐️Vertel je ook waarom jij doet wat je doet en waarom ze daarvoor bij jou moeten zijn?

⭐️En laat je duidelijk zien én voelen wat er gebeurt als jouw klant te lang wacht of blijft doorlopen met zijn of haar probleem? Oftewel durf jij daarop te confronteren als het nodig is?

Deze vaardigheden bepalen namelijk of mensen geld over hebben voor jouw diensten. Want zeg eens eerlijk, hoe vaak heb je niet gehad dat een klant zei dat hij het te duur vond en daarna heerlijk over zijn of haar luxe vakantie zat te vertellen? Nou dát dus!

Zorg dat je beter wordt in het zien en vertellen van jouw waarde. Op inhoud én vanuit jouw enthousiasme. Want ook de energie en het zelfvertrouwen waarmee jij dit overbrengt is van cruciaal belang. Ga sterker voor jouw waarde staan. Ga hem doorvoelen. Want daar ligt de sleutel om vol achter jouw tarief of tariefsverhoging te gaan staan.

Probeer maar eens.

PS: Op woensdag 6 januari geef ik gratis de Masterclass: ‘online kansen voor jouw praktijk‘. Een speciaal ingelaste online Masterclass om jou te helpen in deze bizarre tijden. Want voor elke praktijk zijn er online mogelijkheden. Ook als je lichaamswerk doet. Schrijf je dus snel in en laat je inspireren. Inschrijven Masterclass>>

 

/door
, , ,

Dit is waarom je nog te weinig cliënten hebt

“Waarom lukt het nu nog steeds niet? Ik word er moedeloos van”, verzuchtte Helene. Ik had het met haar te doen. Een kei van een therapeut. Een dijk van een CV en bovenal een hele leuke vrouw. En toch nog steeds na 3 jaar een schommelende omzet, met weken ertussen waar je echt de klanten op 1 hand kon tellen.
Ze had al eens eerder een marketingtraining gevolgd en wist dus echt al iets over ondernemen en zichtbaar zijn.
“Het lijkt wel een kansloze missie af en toe”, voegde ze er grappend aan toe. Maar eigenlijk was het lachen haar al een tijdje vergaan en overwoog ze andere opties, zelfs een andere baan erbij.
Vond ik overigens echt geen goed idee, want ik voelde aan alles dat haar praktijk haar passie was. En opgeven is wat mij betreft nooit een optie. Onderzoeken wat er aan mankeert wél. Ook omdat ik gewoon weet, dat een praktijk waarin je een flinke omzet kunt draaien gewoon echt mogelijk is. Voor iedereen.


Samen op onderzoek uit

Dus gingen we samen eens na hoe het kwam dat ze nog steeds zo matig draaide. Terwijl ik zag dat ze echt een aantal dingen goed had staan. Ze had goed opgelet tijdens die trainingen en het allemaal prima doorgevoerd. Daar lag het dus niet aan.
“Ik had laatst een gave actie bedacht” legde ze mij voor. “Mensen konden eerst bij mij een korte workshop volgen en van daaruit in een traject stappen.” Ze legde mij uitgebreid uit wat ze had bedacht. Best briljant moet ik zeggen. Tijdens het verhaal zag ik het vuur weer ontstaan. Maar toen ze over het resultaat vertelde, doofde die lichtjes in haar ogen direct weer. “Het leverde zeggen en spreken 2 klanten op, waarbij er maar 1 doorging. Ik was zo ontzettend teleurgesteld.”
“Laten we eens nagaan waardoor dit komt”, stelde ik voor. Want ik kreeg al een licht vermoeden.

Ik zie namelijk zo vaak teleurgestelde ondernemers, die balen van hun oogst. Terwijl ze gewoon veel te mager gezaaid hebben. Of niet eens hun land goed bewerkt hebben (ja, ik kom uit een agrarische familie 😜).
En mijn vermoeden klopte ook, bleek al pratende. Ze had er 3 social media berichten aan gewijd in 2 weken. Een event op Facebook aangemaakt én een e-mail de deur uitgestuurd naar haar e-maillijst. Eén e-mail. Doodeng, maar ze had het gedaan.
Maar hoe eng ook (en dat is het altijd in het begin), het is te weinig. Daar zat de crux. Als je nagaat dat slechts 20% tot 30% van jouw volgers jouw social media bericht ziet. En een deel de e-mail van jou opent. Dan heeft ze echt te weinig gezaaid. En daarbij was haar e-maillijst nog best heel klein en stuurde ze met wisselende frequentie een e-mail. Ze had in die zin haar ‘land’ dus ook niet zo best bewerkt. Nog te weinig connectie gemaakt.
Want in die 3 jaar had ik verwacht, nee gehoopt, dat ze ook bezig was geweest om bereik te vergroten. En dat had ze wat nagelaten. Te weinig op ingezet. En echt, dit is zo’n belangrijke groeimotor!

Grip op je omzet

Marketing is namelijk  een kwestie van simpel doorrekenen. Want mensen die jou al kennen en wellicht geïnteresseerd zijn in een volgende stap in jouw richting, hebben vaak toch nog 3 tot 5 keer nodig om een besluit te nemen. Het ook te doén.
Dus ze moeten jouw aanbod vaker dan 1 of 2 keer voorbij zien komen. Want eerst komt nog hun interne dialoog op gang. Gaan ze het overwegen, denken ze er nog over na en pas bij de 3de of 4de keer nemen ze het besluit. Zo werkt ons brein. Ga zelf maar eens na toen je een besluit nam wat vergelijkbaar is. Toen zat er ook nog wat tijd tussen zien en doen.
Toen ik haar dit uitlegde, voelde ze al direct waar het mis was gegaan.
  • Ze had sowieso eerder moeten beginnen met promoten. Want dan had ze ook de tijd gehad om het vaker te doen.
  • Als ze wat meer continu zichtbaar was geweest, had ze haar ‘land’ al goed bewerkt (want ook daar merkten we al pratende dat ze niet zo consistent was geweest).
  • En sowieso altijd zorgen dat je namenlijst blijft groeien. Ik weet namelijk zeker dat ze dan al veel sneller haar traject vol had zitten.

En er zijn altijd nog meer mogelijkheden!
Want naast posten en e-mailen, had ze nog wat andere kansen laten liggen. Het bleek dat ze op haar lijst van oude klanten zeker nog mensen had staan die geïnteresseerd zouden zijn in haar aanbod. Een simpel belletje of appje had waarschijnlijk ook daar al voor een rijke oogst gezorgd.
Alleen al dit korte onderzoekje gaf haar zoveel lucht en vooral hoop. Want ze zag plotsklaps welke kansen ze had laten liggen.

En dat zie ik helaas zo vaak gebeuren:
Coaches en therapeuten die ontevreden zijn over hun oogst terwijl ze gewoon veel te weinig en eenzijdig hebben gezaaid.

Met Helene is het goed gekomen. Ze is inmiddels klant geworden en we werken met een duidelijk actieplan. Daarin zetten we heel gericht zaai- en oogsttijden uit. Zodat ze per maand precies weet wat ze moet doen om op haar omzet te sturen. We kunnen namelijk nagenoeg uitrekenen wat het resultaat zal zijn. Dat geeft controle en zorgt er bij haar voor dat ze weer vanuit rust haar passie voor haar mooie vak heeft teruggevonden. Niets geen baan erbij. Vol voor je passie gaan!

Ik hoop dat dit inzicht jou ook doet beseffen dat jouw zaaiwerk de essentie is van jouw succes. Misschien een mooi moment om daar aan het einde van dit jaar eens bij stil te staan. Waar heb jij zaai- en oogsttijden in gebouwd en waar kan jij jouw land beter bewerken en jouw zaaiwerk verrijken?

Ik help je er graag bij. Aan een stevig jaaractieplan welteverstaan. Ik heb in december en januari daarom tijd ingepland voor een aantal VIP- dagen. We zetten jouw strategie weer stevig en strak neer en maken in één dag een actieplan op maat voor 2021. Ik heb in december nog 1 plekje vrij en in januari nog 3 dagen beschikbaar.
Je leest er hier meer over>>
/door
, , ,

Hoe zorg ik dat ik niet te veel gratis weggeef?

Je ziet het vast veel om je heen, gratis webinars, challenges, e-books en zelfs consulten. Of workshops voor een lage prijs.
‘Ik ga dat niet meer doen hoor, al dat gratis weggeven, ik ben er klaar mee’ zei Ed gisteren nog tegen mij. ‘Voorheen gaf ik weleens een lezing. Gratis. Had ik echt wel 20 man in de zaal, maar ik hield er geen klant aan over. Dat werkt dus niet.’ Om het te bekrachtigen maakte hij er ook nog een afwerend gebaar bij.

Of Marleen, die laatst ook aangaf dat ze het wel wil gaan doen, maar zo bang is om te veel gratis weg te geven.

En ik snap dat. Want je hebt een groot hart voor jouw (potentiële) klant en je bent snel geneigd veel te delen. Maar je bent natuurlijk ook niet ‘gekke Gerritje’ en jouw tijd is ook nog eens kostbaar.

Maar … Het werkt wel! Mits je het goed doet.
En daar zit de clou.
En eerlijk gezegd steekt dat ook best nauw. Dus ga ik je in deze e-mail een gouden tip geven die je daarin enorm gaat helpen.
Toch wil ik eerst nog uitleggen waarom een aantal gratis of goedkope diensten überhaupt nodig zijn.

Kijk… Social media en netwerken zijn allemaal heel belangrijk voor jouw continue zichtbaarheid. Maar ik wil je ook het reële verhaal meegeven, dat mensen niet snel kopen vanuit een aantal Instagram of Facebook berichten. Die stap is gewoon te groot. In de meeste gevallen althans. Daar is vaak een tussenstap voor nodig. Een stap waarin ze wat dichter bij jou kunnen komen, zonder het gevoel te hebben dat ze direct aan jou vastzitten.

Gewoon eerst vrijblijvend jouw energie oppikken, een gevoel krijgen over jouw expertise en wat langer stilstaan bij de waarde die jij geeft. Want dán bouw je verbinding en vertrouwen op, waardoor zij makkelijker de volgende stap maken.

En daarin zijn gratis of laagbetaalde diensten een ideale tussenstap. Dat werkt gewoon enorm goed. Soms hebben mensen het nodig om 1x wat bij je te volgen en stappen zij daarna direct in. Anderen volgen misschien 2 tot 3 keer iets bij je en gaan overstag. Iedereen is immers anders. En alles is goed, zeg ik altijd.

Maar hoe zorg je nu dat je niet te veel weggeeft in die workshops, lezingen of gratis sessies?

Tja, dat is inderdaad iets om goed rekening mee te houden. Ik weet nog dat ik met mijn eerste workshops echt giga lovende recensies had. Maar er geen klant aan overhield. Haha … Beetje dubbel gevoel dus. Ik gaf inderdaad gewoon veel te veel weg. En aan het einde zeiden de deelnemers: ‘Hier kan ik voorlopig wat mee … bedankt Ingrid’. Stond ik dan, redelijk wat geld uitgegeven aan een mooie locatie in Utrecht, flink veel aan mijn voorbereiding gedaan en uiteindelijk met lege handen.
Feit was natuurlijk dat ik veel te veel weggaf. Had met mijn onwetendheid te maken en deels ook met onzekerheid. Want dan ben je helemaal geneigd om veel inhoud te delen. Gewoon omdat je bang bent dat mensen anders wellicht niet tevreden zijn. Of dat je het niet goed genoeg doet. Daar herken je wellicht ook wat in?

Maar ja, daarmee liet ik wel het spreekwoordelijke ‘vogeltje over het touwtje wippen’, zoals mijn moeder zou zeggen. Oftewel ik verspilde mijn upsell-moment totaal. En een upsell (dus een aanbod doen aan het einde) is iets wat je altijd moet doen na een ‘gratis’ dienst. Ook dat valt overigens te leren. 😊
Maar goed, hoe dan wel?

Hoe zorg je dat je van waarde bent, zonder te veel weg te geven?
Tja, dat is natuurlijk de hamvraag. Mensen maken namelijk wél tijd voor je en/of komen zelfs naar je toe.
En dan is het goed om deze gouden tip toe te passen:

Deel vooral het WAT en WAAROM en een heel klein beetje het HOE. Voor het echte HOE mogen ze je gaan betalen. Dat wordt je aanbod.

Want als coach of therapeut realiseer je je vaak niet dat wat jij logisch vindt, voor de ander echt niet zo is. En de inzichten die jij alleen al biedt bij het WAT (wat speelt er, wat zijn de dingen waar je rekening mee moet houden, wat ging er wellicht voorheen mis waardoor iets eerder niet lukte) en WAAROM (waarom moet je niet te lang wachten, waarom werkt je lijf of geest op deze manier etc.) zijn alleen al super waardevol voor jouw potentiële klant. Het bijkomende voordeel is dan ook, dat je hen daarmee impliciet de spiegel voorhoudt waarom een volgende stap hen zo ontzettend goed gaat helpen.

Probeer maar eens op die manier naar jouw lezing, workshop, webinar of gratis sessie te kijken. En je zult zien dat je er zoveel meer uit gaat halen. Tijdens mijn trajecten begeleid ik mijn klanten om dát in de finesse neer te zetten. En het is zo gaaf om te zien hoe hun verkopen vanuit zo’n gratis dienst, dan enorm toenemen. Deelnemers voelen zich namelijk begrepen, gezien en zijn soms bijna als vanzelf al geneigd om de volgende stap bij jou te maken. Hoe fijn is dat! Zie je al voor je hoeveel dat voor je kan veranderen ?
/door
, , ,

Zo’n gratis weggever…. werkt dat eigenlijk wel?

”Ik zie overal E-books of Checklisten die je gratis kunt downloaden. Werkt het dan nog wel?”
Deze vraag krijg ik regelmatig.
En ja, het klopt dat een deel van de ondernemers op deze manier ‘kadootjes’ geeft aan geïnteresseerden binnen hun doelgroep.
En of het dan werkt?
Ja, nou en of!
Kijk, het is natuurlijk voor een deel zo, dat dit je nú vooral opvalt omdat je ermee bezig bent, of omdat je erop let.
Het is net als bij het kopen van bijvoorbeeld een nieuwe auto. Als jij jouw zinnen op een Ford Fiesta hebt gezet, zie je ze opeens overal rijden.
Maar je ziet het ook regelmatig omdat het gewoon heel goed werkt! Want je hoeft echt niet altijd heel orgineel te zijn als het gaat om ondernemen. De kunst is om te doen wat werkt voor jou én jouw doelgroep.
En zo’n weggever (mits goed ingezet) werkt als een speer om jouw e-maillijst te laten groeien. Je creëert daar eigenlijk een enorme ‘visvijver’ mee, vol met mensen die zeer geïnteresseerd zijn in het probleem dat jij oplost.
En daar zit de clou:
Jouw weggever moet goed aansluiten bij het (urgente) hoofdprobleem van jouw doelgroep.
Daarom moet je:
– een duidelijke doelgroep hebben
– goed weten waar zij mee zitten en naar welk perspectief zij lonken
– en vooral ook goed hún taal gebruiken.

Als je daar een kei van een weggever voor maakt, dan willen mensen die maar wat graag ontvangen in ruil voor hun e-mailadres. En als je hen daarna regelmatig pro-actief via mail relevante waarde stuurt, dan bouw je echt aan een band, die sneller en makkelijker leidt tot een klant (hé die kan op een tegeltje 😜)
Misschien kun jij je ook wel voorstellen, dat je met een grote e-maillijst van geïnteresseerden, het een stuk makkelijker maakt voor jezelf. Want daarmee kan je eenvoudiger een constante stroom van klanten op gang brengen.
Dus ik zou zeggen: start ook met zo’n weggever. Want als je mij al wat langer volgt, weet je dat ik altijd ‘hamer’ op het werken aan je bereik. Oftewel, zorg dat jouw ‘vijver’ steeds voller wordt! Echt…het gaat je zoveel opleveren!
/door
,

Als je goed bent in je vak komen de klanten vanzelf (toch?)

De meeste coaches en therapeuten denken, dat als zij goed zijn in hun vak, de klanten op een gegeven moment echt wel komen.
En dat is natuurlijk niet zo gek. Want je hebt al veel tijd en geld gestoken in opleidingen en cursussen. En daar focus je je vooral op de inhoud en wat voor moois jij voor jouw klanten kunt betekenen.
Maar is het dan ook zo dat iedereen die goed is in zijn vak ook een bloeiende praktijk heeft? Met fijne klanten en dito omzet?
Nee, helaas is best vaak het tegenover gestelde waar.
Ik zie namelijk veel coaches en therapeuten worstelen om klanten te krijgen. Of ze werken heel hard voor (veel te) weinig omzet. Soms blijft die omzet zelfs op zo’n laag niveau steken dat ze helemaal geen buffer opbouwen en regelmatig financiële buikpijn hebben. Niet echt fijn in deze onzekere tijden.
Een grote Nederlandse bank heeft recent berekend dat je toch wel (minimaal) € 35.000 omzet per jaar moet verdienen, wil je een beetje rendabel draaien. En enige continuïteit creëren.
Maar ja, hoe lukt het dan wel?
De coaches en therapeuten die wél vanuit vertrouwen een bloeiende praktijk runnen, werken via een beproefd stappenplan. Zij voegen slimme marketing op een natuurlijke en haast speelse wijze toe aan hun wekelijkse werkzaamheden. Daardoor creëren zij een continue stroom aan nieuwe klanten, werken zij met trajecten en draaien daardoor ook een fijne omzet.

Dat kan jij ook
Want echt, dat is gewoon te leren. En daar heb ik al tientallen coaches en therpeuten succesvol mee geholpen.
Net zoals Jacky. Ik weet nog dat ik haar afgelopen februari sprak en dat ze op het punt stond de hoop flink te verliezen, zelfs een beetje op te geven. ‘Ik merk dat het al moeilijk is om een paar sessies te verkopen. Mensen doen al moeilijk als ze € 150,= moeten uitgeven. Ik weet niet hoe ik dat tij moet keren, want ik heb al zoveel geprobeerd. En ik wil zo graag finaniceel onafhankelijk zijn. Maar ook vooral zonder al die stress mijn praktijk draaien, want ik hou zo veel van mijn werk’. Ze stapte dan ook vol goede moed, maar eveneens met een klein beetje gezonde angst in mijn programma. Ook omdat ze de investering bij een vriending had moeten lenen. Maar binnen 3 maanden had ze het al terugverdiend. Want ze leerde hoe ze mooie trajecten kon verkopen van € 900,=  (en dat was nog wel in de tijd dat er een lock down was). Rond de zomer hebben we haar tarief zelfs naar € 999,= verhoogd, omdat ze zo enorm goed draait. Wat een verschil hé?

Geen toverstaf
En echt.. het is geen magic, en het zijn geen loze beloftes. Maar het gaat om het goed inrichten van je praktijk, zodat alles wat je doet klopt. Én leren hoe je voor je waarde mag gaan staan. Er is namelijk nog zo veel moois mogelijk. Maar dat moet je wel weten. Want pas als je dat ziet, kan je het ook ten volle benutten. En het pad daar naar toe uitstippelen en bewandelen. Met hulp van een ervaren coach. Weten welk pad dat voor jou is, en in welke volgorde welke stappen dan nodig zijn is super belangrijk. Daar ligt namelijk vaak de sleutel. Ook voor jou.
Wil je weten waar er voor jou nog kansen liggen, of wil je juist weten waarom het nu (nog steds) zo stagneert in jouw praktijk? Deze maand heb ik bij uitzondering 6 plekken gereserveerd voor een gratis Groeisessie twv €97,=. Wil jij hier voor in aanmerking komen? Geef je dan hier snel op>>
/door
,

Succes heeft ruimte nodig (en zo maak jij die)

Vorige week had ik een prachtig gesprek en doorbraak met één van mijn klanten in mijn DoorGroei-programma. Dat is een programma voor coaches en therapeuten die de basis al goed hebben staan en al best lekker draaien, maar graag willen doorgroeien. Zo ook Daniëlle. Haar praktijk draait al aardig, maar daarnaast heeft ze ook een gezin dat haar aandacht behoorlijk nodig heeft op gezette tijden. Ze heeft de ambitie om verder te groeien. Aan alle kanten voelt ze die potentie, maar het ontbreekt haar dus wel aan tijd.

 

En dat is herkenbaar want jouw werk, je gezin, die 2e baan of een studie …. het zorgt vaak voor een volle agenda. Je hebt als ondernemer zelden ‘gewoon’ tijd over.

Toch moest ze ruimte gaan maken om haar groei te realiseren. Want we moesten natuurlijk wel ook een nieuwe manier van werken introduceren. Sterker nog, ik wilde met haar vooral kijken hoe ze meer kon verdienen in minder tijd. Want je hoeft niet altijd keihard te werken voor een fijne omzet. Daarvoor moesten we eerst wel een paar dingen kantelen. In haar praktijk en in haar hoofd.

En dan schuurt het altijd flink.

Want je moet eerst ruimte maken voor verandering: Opruimen en loslaten.
De status quo verander je nu eenmaal niet door het alleen te wensen.

En vorige week zat ik dus met haar om daar een flinke stappen in te maken. Want tja, hoe creëer je die tijd? En weet je … het heeft vaak niet alleen met jouw huidige agenda te maken, maar vooral met de prioriteit die je aan de verandering durft te geven. Met de nadruk op durven. Durven loslaten van wat je gewend bent en wat vertrouwd voelt.

Vaak zijn dat vreemd genoeg de taken waar je al langere tijd niet echt blij van werd. Of wat dacht je van klanten die jouw energie weg laten lekken?

Ik ben daar altijd vrij rigoreus in. Ook niet van de een op andere dag trouwens, daar heb ik ook in moeten leren. Maar inmiddels weet ik dat ik daar zakelijker naar mag kijken. En dat het ontzettend oplucht als je daar regelmatig de tijd voor neemt.

De zin ‘Succes heeft ruimte nodig’ heeft mij daar enorm in geholpen. Want dat is natuurlijk hartstikke waar. Dus steeds als ik wilde groeien, liet ik deze zin een aantal keer door mijn hoofd gaan. Als een soort mantra. En dat maakt je keuzes een stuk makkelijker. Want niet kiezen is wat mij betreft dan geen optie.

En deze vragen helpen daarbij:

1. Welke taken doe je nu, die je eigenlijk niet zou moeten doen omdat ze te veel tijd kosten? Denk aan boekhouding, adminstratie, technische handelingen. Maar ook taken in jouw huishouden vallen daaronder. Alles wat tijd kost en jouw groei belemmert. Dat mag je gaan uitbesteden. Verdien je echt dubbel en dwars terug.
2. Wat werkt niet lekker voor je, waarvan lekt jouw energie weg?
Dat kunnen bepaalde diensten zijn die je nu nog levert, of bepaalde klanttypen die je aantrekt. Hier kunnen ook taken onder vallen die realtief weinig tijd kosten, maar die je steeds uitstelt omdat je er een hekel aan hebt. Waardoor ze steeds wel veel ruimte in je hoofd innemen. Laat ze los. Zeg het af.
3. En welke diensten of producten bied jij nog steeds die veel te weinig omzet opleveren? Kill your darlings! Wees eerlijk tegen jezelf en zakelijk. Waar jij zelf ooit heel gecharmeerd van was, kan in de praktijk minder aanslaan dan je had verwacht. Laat het dan los. Durf er mee te stoppen.
Want loslaten en opruimen zijn zo belangrijk om ruimte te maken voor groei. Voor ruimte in jouw hoofd, waardoor je makkelijker op afstand naar jouw praktijk kunt kijken. Om zo de benodigde verandering én groei in te zetten. Dan gaat het je allemaal vast een stuk makkelijker af.
/door
, , ,

Meer klanten door deze acties

Veel coaches en therapeuten zijn druk met het bouwen aan hun praktijk, met het perfectioneren.
Of juist met het nog beter worden in hun vak.
En dat is natuurlijk belangrijk.

Maar zorgt niet voor nieuwe klanten.

Heel simpel.

Jouw website mooi maken, visitekaartjes ontwerpen, foto’s uitzoeken, jouw aanbod uitschrijven en verfijnen. En misschien heb je ook al klanten die je behandelt of coacht. Je kan er druk mee zijn.
Prachtig mooi.

Maar daardoor komen geen nieuwe klanten.

Sorry.

En die heb je wel nodig voor jouw continuïteit.

Daarvoor helpen alleen acties die concreet leiden tot reacties.

Acties die uitnodigen tot een gesprek, tot het kopen van jouw aanbod, tot het invullen van jouw contactformulier.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan dit soort acties:

  • Bel jouw oud-klanten weer eens op. Wedden dat er een paar behoeften hebben aan een vervolg?
  • Of bel mensen na die recent interesse toonden, maar er toen nog niet klaar voor waren.
  • Of bedenk een orginele actie en kondig deze aan op social media. Juis.t ook nu, kan je iets bedenken waarin je mensen ook al even online kunt helpen
  • Verstuur actief mails met een mooi aanbod.
  • Promoot jouw webinars of workshops (minimaal 5-8 keer).
  • Vraag actief jouw netwerk om je ook even te helpen. Doen ze vaak graag!

Onthoud namelijk altijd dat mensen in de basis geen geld willen uitgeven en niet willen veranderen.

Er is dus altijd meer voor nodig dan alleen maar IN jouw praktijk werken, zichtbaar zijn op social media en hopen dat mond-tot-mond reclame een keer goed op gang komt.

Zorg daarom altijd voor concrete acties die klanten opleveren, omdat jij actief jouw hand reikt. Die interactie op gang brengen, en zorgen dat geïnteresseerden een aanvraag gaan doen of met je in gesprek willen.

Kortom; acties die zorgen voor klanten én dus omzet.

Hoeveel doe jij daarvan per week …. nee… per dag?

Als het antwoord weinig tot niet is, dan ligt daarin jouw antwoord als je nu nog te weinig klanten hebt.

En toegegeven, voor dit soort acties heb je wel wat meer lef nodig dan het zoeken naar mooie plaatjes bij jouw social media bericht. Of het verbeteren van teksten op jouw website.

Maar o, wat maakt het een verschil in jouw praktijk.

Doen dus!

Enneh… Wil je ook graag weten hoe je ook in deze bizarre tijden een mooi aanbod kunt creeëren? Dan help ik je graag in de gratis waardevolle Masterclass ‘online kansen voor jouw praktijk’. Je kunt je hier alvast inschrijven>>

/door
, ,

Doe je visitekaartjes in de ban!

Veel ondernemers starten met het bedenken van een praktijknaam en kunnen vervolgens heerlijk lang bezig zijn met hun logo en huisstijl.

En natuurlijk, heel begrijpelijk dat je dan apetrots bent, als je jouw praktijknaam op jouw eerste visitekaartjes ziet staan.

 

Je zorgt natuurlijk dat je die vervolgens altijd bij je hebt. Want je weet  dat het belangrijk is om die af te geven als iemand interesse toont. En je weet nooit wie dat is en hoe dat loopt, dus zorg je dat je zo’n stappeltje paraat hebt in jouw tas.
Herkenbaar?

Enneh….. ik weet niet hoe het met jou tas en jaszakken gesteld is? Maar die zijn bij mij niet altijd even leeg en geordend. Dus je snapt … visitekaartjes die ik ontvang, raken vaak onderin mijn tas. En dan komt er nog wel eens een keer een pen tegenaan. Of plakt hij vast aan een snel wegstopt snoeppapiertje van mijn kinderen.

 

Pas een paar maanden later, als ik de boel weer eens ga ordenen, kom ik dat visitekaartje tegen van die therapeut die ik toch wel interessant vond. Maar och jee, ik zit inmiddels al bij een ander.
De dingen van de dag hebben gezorgd dat ik die persoon een week later al weer vergeten was.

 

Daarom mijn advies; Hou je visitekaartjes lekker thuis.

 

Want als je een visitekaartje na een goed gesprek weggeeft. Geef je ook altijd de regie weg.

 

De bal ligt dan bij de ander.

Onder in de tas, wel te verstaan.
En jij maar wachten. Want het was toch een goed gesprek? Word je nog onzeker van ook.

 

Niet handig dus.

 

Maar wat werkt dan wel?

 

Vraag na een goed gesprek, op een netwerkevent, een verjaardag of gewoon in de supermarkt, of je die persoon de dag erna even mag mailen. Omdat je bijvoorbeeld een gave weggever voor hem of haar hebt, zoals een Ebook, checklist of mini-training. Of misschien heb je een relevante publicatie of blog die je kunt sturen. Heb jij direct jouw maillijst ook weer aangevuld, maar bovenal zorgt het voor een opvolging.

 

Vraag dus het visitekaartje aan de ander mét toestemming om iets te mailen wat hem of haar helpt. Wat mij betreft zeg je dat jij jouw visitekaartjes vergeten bent (en ik hoop van harte dat je dat na deze mail ook bewust gaat doen). Want door het contact op deze manier warm te houden, blijf je in regie en hou je de verbinding.

 

Dit werkt zo veel beter, is ook een stuk warmer en persoonlijker dan die ‘veel te snel gepakte’ visitekaartjes.

Laat ze dus vaker thuis liggen en dwing jezelf om op die manier in het contact te staan, zo zal je echt veel sneller klanten krijgen.

Ik ben benieuwd of deze ‘omdenker’ een eye-opener voor je is.

 

/door