Even tussen ons hè?
Maar heb jij stiekem ook een beetje (of heel erg) zo’n hekel aan het gevoel dat je steeds maar weer zichtbaar moet zijn op social media?
Ik kom dat namelijk best vaak tegen en heb er zelf heel eerlijk soms ook last van. Dat je al bij voorbaat moe wordt, als je bedenkt wat er allemaal mogelijk is tegenwoordig. Want ja, je kunt zichtbaar zijn op Facebook, Instagram, LinkedIn en o ja, je hebt ook nog Twitter, Pinterest en nu ook TikTok.
Om gek van te worden toch?
Ik spreek best veel ondernemers die niet staan te springen om daar hun tijd aan te besteden. Die er zelfs wat zat van worden. Dat moeten … En steeds opnieuw.
En weet je: dat hoeft ook niet.
Want social media is echt geen heilige graal. Geen moeten. Het is wel een manier die je enorm kan helpen. Omdat het gratis is en veel mensen daar nu eenmaal op aanwezig zijn.
Maar laat je niet gek maken.
Kijk gewoon waar jouw specifieke doelgroep het meeste aanwezig is.
Kies dát dan.
Zet daar vol op in.
En laat de rest gewoon lekker zitten.
Kijk gewoon waar jouw specifieke doelgroep het meeste aanwezig is.
Kies dát dan.
Zet daar vol op in.
En laat de rest gewoon lekker zitten.
Gewoon 1 kanaal of 1 strategie en doe dat keigoed.
En combineer dat met offline acties als jij je daar gewoon fijner bij voelt. En dat kan nu gelukkig ook weer, nu we elkaar wat meer mogen ontmoeten.
En weet je … offline is nog steeds goud waard. Net als écht persoonlijk contact. Daarmee groeit jouw praktijk trouwens ook het snelst.
Denk bijvoorbeeld aan:
– een bezoek brengen aan verwijzers (informele of formele verwijzers),
– flyeren in buurten waar jouw doelgroep zit,
– free publicity of adverteren in lokale of regionale blaadjes of kranten,
– een babbeltje maken tijdens een wandeling of de hond uitlaten,
– huisarts, POH etc. benaderen of opnieuw in contact treden,
– lezingen geven op plekken waar jouw doelgroep is,
– netwerken etc.
Lekker old school, maar reuze effectief!
Júist in dit digitale tijdperk maak je op deze manier veel sneller het verschil.
Maar leg wel altijd een namenlijst aan van geïnteresseerden! Zodat ze jou niet uit het oog en hun gedachten verliezen. Blijf in beeld met e-mail marketing. Want dat is namelijk een veel effectiever middel om vervolgens een constante stroom aan klanten te krijgen dan alleen social media.
Het biedt namelijk een mooie verbinding tussen online en offline. En voelt veel persoonlijker dan social media. Scheelt je daarbij ook nog eens ontzettend veel tijd.
En weet je … offline is nog steeds goud waard. Net als écht persoonlijk contact. Daarmee groeit jouw praktijk trouwens ook het snelst.
Denk bijvoorbeeld aan:
– een bezoek brengen aan verwijzers (informele of formele verwijzers),
– flyeren in buurten waar jouw doelgroep zit,
– free publicity of adverteren in lokale of regionale blaadjes of kranten,
– een babbeltje maken tijdens een wandeling of de hond uitlaten,
– huisarts, POH etc. benaderen of opnieuw in contact treden,
– lezingen geven op plekken waar jouw doelgroep is,
– netwerken etc.
Lekker old school, maar reuze effectief!
Júist in dit digitale tijdperk maak je op deze manier veel sneller het verschil.
Maar leg wel altijd een namenlijst aan van geïnteresseerden! Zodat ze jou niet uit het oog en hun gedachten verliezen. Blijf in beeld met e-mail marketing. Want dat is namelijk een veel effectiever middel om vervolgens een constante stroom aan klanten te krijgen dan alleen social media.
Het biedt namelijk een mooie verbinding tussen online en offline. En voelt veel persoonlijker dan social media. Scheelt je daarbij ook nog eens ontzettend veel tijd.
‘The money is in the list’
Misschien heb je deze uitspraak weleens gehoord ?
Hij is kort, krachtig en zo waar!
Met ‘list’ wordt hier jouw namenlijst of e-maillijst bedoeld: de lijst van mensen die geïnteresseerd zijn in wat je doet, maar nog geen klant bij je zijn.
Dit zijn mensen die jij regelmatig e-mailt met waardevolle tips en inzichten. Zodat je daarmee al een relatie op kunt bouwen. En zij steeds een stapje dichter bij jou komen.
Ik ga niet spammen hoor!
E-mails versturen dus. Doe jij het al ? Of roept dit bij jou nu enige weerstand op?
Herken ik als geen ander hoor. Want vaak hoor ik dan ook: ‘Ik wil niet spammen’ of ‘Ik hou zelf ook niet van al die e-mails, dus dat ga ik echt niet doen’. Ik kan er bijna mijn klok op gelijk zetten.
En vanuit die weerstand laten veel coaches en therapeuten het dan los. En keren zich bij voorbaat af van e-mail marketing, zonder dat zij onderzocht hebben hoe het écht werkt.
Zonde. Want daarmee laten zij een giga kans liggen.
Want e-mail marketing is nog steeds de nummer 1 manier om klanten te krijgen. Dat is gewoon een bewezen feit.
En ik bouw mijn praktijk liever op feiten dan gevoelens. 😜
Daarbij heb ik inmiddels ook zelf ervaren dat het werkt. Want ik heb best aardig wat volgers op social media, maar de echte klanten komen vooral vanuit e-mail marketing.
En natuurlijk heb ik daarvoor wel eerst moeten leren hoe het echt werkt. Want nee, het gaat niet om zomaar af en toe wat e-mailen. Want dan werkt het juist niet. E-mail marketing werkt pas echt voor jou als je de psychologie erachter begrijpt en kunt toepassen.
En om jou daar alvast mee te helpen, deel ik graag 3 belangrijke inzichten over de effectiviteit van e-mailmarketing:
1. Je plant veel sneller waardevolle zaadjes in het brein van jouw doelgroep
Als jij een bericht plaatst op social media, dan weet je nooit hoe hoog jouw bereik is. De ene keer zien 80 mensen het, de volgende keer slechts 45. Als je daar e-mail marketing aan toevoegt, vergroot je jouw bereik enorm. Want als iemand toevallig 2 dagen niet online is, dan heeft die persoon jouw bericht op social media nooit gezien. Maar als je een e-mail stuurt, en die persoon opent zijn e-mailbox na 2 dagen, dan staat jouw e-mail gewoon nog te wachten. En wordt hij vaak alsnog geopend. Daardoor weet je met e-mail marketing zeker dat mensen jou regelmatig zien. En die herhaling is zo ontzettend belangrijk. Want dan blijf je top-of-mind én top-of-heart. Je vergroot daarmee in een veel hoger tempo jouw bekendheid en gunfactor.
2. Mensen staan anders ‘aan’ als zij een e-mail ontvangen
Bij het ontvangen van e-mails staan mensen van nature in een andere ‘stand’ dan dat ze een bericht op social media voorbij zien komen. Bij het laatste staan mensen namelijk in een ‘relax’ stand. Ga maar na, de meesten kijken op social media om even te ontspannen. Even aan iets anders denken. Als jij jouw inbox opent, sta je doorgaans niet in een relax-stand. Maar meer in een ‘doe’ of ‘actie’ stand. Je leest e-mails daardoor vaak op een ander bewustzijnsniveau dan berichten op social media. En je bent dan ook ontvankelijker voor een aanbod.
3. Je bouwt sneller een relatie op, waardoor mensen sneller ‘kopen’
Je kunt e-mails namelijk persoonlijk maken, doordat je iemand bijvoorbeeld bij de voornaam kunt noemen. Daardoor voel jij je veel meer dichtbij. Door de waarde die je deelt, bied je bovendien bij voorbaat al hulp of een reikende hand. Je bouwt daardoor sneller een warme band op. En mensen kopen nu eenmaal sneller vanuit een relatie. Onderschat daarbij ook niet dat je met de waarde en tips die jij in jouw e-mails deelt, tegelijkertijd aan jouw expertstatus werkt. Zeker als je voor een duidelijke doelgroep hebt gekozen. Elke e-mail die jij schrijft, is als het ware een schot in de roos. Dat voelt dus zeker niet spammerig, maar juist heel relevant en waardevol voor de lezer.
Naast deze inzichten zijn er natuurlijk nog veel meer dingen die zorgen dat jouw e-mails goed voelen en juist niet spammerig zijn. En het belangrijkste; ook effect hebben. Zo is het ook belangrijk dat je weet hoe vaak je nu zo’n e-mail verstuurt, hoe je de inhoud goed afwisselt, hoe jij je teksten opbouwt, en bovenal: hoe je de lezer in de actiestand zet.
Er valt gewoon heel veel te leren over e-mail marketing. En daar help ik jou graag bij, gericht op én passend bij het werk dat jij doet.
Binnenkort geef ik daarom de online workshop ‘Meer resultaat met e-mail marketing’. In 2,5 uur onthul ik nog meer psychologische tips en handige weetjes waardoor het voor jou ook gaat werken. Daarnaast gaan we tijdens deze workshop ook echt aan de slag. Je leert het ook toe te passen.
En natuurlijk help ik je ook met jouw mindset. Want misschien voel je wel dat je het moet gaan doen, maar houdt het je nog regelmatig tegen. Ik laat je goede voorbeelden zien uit de praktijk en deel handige formats met je.
Ik geef deze online workshop voor een kleine groep ondernemers op vrijdagochtend 25 juni voor slechts 75,- euro excl. btw.
Ik weet zeker dat het een grote verandering in jouw praktijk en vooral omzet teweeg gaat brengen. Hier vind je meer info>>
Veel coaches en therapeuten zitten regelmatig met de handen in het haar als het gaat om hun marketingberichten.
En ik zie hen soms ook met hun ogen tollen als ik adviseer om vooral heel veel waardevolle content te delen. Want tja, dit helpt nu eenmaal om meer volgers te krijgen en/of inschrijvingen voor jouw e-maillijst.
En dat is een noodzakelijke basis om groei te realiseren.
Maar soms voelt dat wel als een hele opgave: Steeds maar weer berichten bedenken en zichtbaar zijn. Allereerst omdat ideeën voor content nu eenmaal niet voor het oprapen liggen. Maar ook omdat het maken ervan ook zo ontzettend veel tijd kost.
Toch is er een manier waarop je dit heel slim en strategisch kunt aanpakken. Ik noem het content recyclen en deel het principe graag met je.
En ik zie hen soms ook met hun ogen tollen als ik adviseer om vooral heel veel waardevolle content te delen. Want tja, dit helpt nu eenmaal om meer volgers te krijgen en/of inschrijvingen voor jouw e-maillijst.
En dat is een noodzakelijke basis om groei te realiseren.
Maar soms voelt dat wel als een hele opgave: Steeds maar weer berichten bedenken en zichtbaar zijn. Allereerst omdat ideeën voor content nu eenmaal niet voor het oprapen liggen. Maar ook omdat het maken ervan ook zo ontzettend veel tijd kost.
Toch is er een manier waarop je dit heel slim en strategisch kunt aanpakken. Ik noem het content recyclen en deel het principe graag met je.
Ideeën genereren
Allereerst is het natuurlijk belangrijk dat je onderwerpen verzamelt. Bijvoorbeeld door het maken van een mindmap. Zet jouw doelgroep in het midden en ga vrij associëren. Wat willen zij weten, wat zoeken zij, wat weten zij nog niet, wat zijn handige tips, wat is hun interne dialoog als ze op zoek zijn naar een coach of therapeut etc.
Daarnaast kun je ook kijken op forums op internet waar in groepen gesproken wordt over dit onderwerp. Of jouw potentiële klanten gewoon vragen wat ze graag willen weten, wat er in hun gedachten afspeelt. Ook dat levert vaak heel veel op.
Als je dat met steekwoorden verzamelt, zul je zien dat je echt flink wat te delen hebt. Zorg dat je zo’n voorraadje aanlegt. Ik doe dat bijvoorbeeld in de notitie-app op mijn telefoon.
Maar ja … met alleen ideeën ben je er nog niet. Want oef … moet je ook nog elke week meerdere malen posten op social media én bloggen én e-mails versturen?
Dat kost tijd en energie. Terwijl je hebt gekozen voor je vak en niet echt de ambitie hebt om schrijver of marketeer te worden.
Allereerst wil ik je wel graag meegeven dat je als zelfstandige coach, counselor of therapeut wel 2 rollen hebt. Je bent professional in je vak, maar ook een ondernemer. Dus ja, je zult er wel tijd voor moeten maken en moeite voor moeten doen. Anders had je beter voor loondienst moeten kiezen, waar dit voor jou geregeld wordt. Dus ik ga dit in deze mail niet helemaal voor je wegnemen. Maar je kunt het jezelf wel een stuk makkelijker maken.
Door te recyclen.
En dit is hoe het werkt:
Daarnaast kun je ook kijken op forums op internet waar in groepen gesproken wordt over dit onderwerp. Of jouw potentiële klanten gewoon vragen wat ze graag willen weten, wat er in hun gedachten afspeelt. Ook dat levert vaak heel veel op.
Als je dat met steekwoorden verzamelt, zul je zien dat je echt flink wat te delen hebt. Zorg dat je zo’n voorraadje aanlegt. Ik doe dat bijvoorbeeld in de notitie-app op mijn telefoon.
Maar ja … met alleen ideeën ben je er nog niet. Want oef … moet je ook nog elke week meerdere malen posten op social media én bloggen én e-mails versturen?
Dat kost tijd en energie. Terwijl je hebt gekozen voor je vak en niet echt de ambitie hebt om schrijver of marketeer te worden.
Allereerst wil ik je wel graag meegeven dat je als zelfstandige coach, counselor of therapeut wel 2 rollen hebt. Je bent professional in je vak, maar ook een ondernemer. Dus ja, je zult er wel tijd voor moeten maken en moeite voor moeten doen. Anders had je beter voor loondienst moeten kiezen, waar dit voor jou geregeld wordt. Dus ik ga dit in deze mail niet helemaal voor je wegnemen. Maar je kunt het jezelf wel een stuk makkelijker maken.
Door te recyclen.
En dit is hoe het werkt:
- Ga batchen. Reserveer een dag(deel) en zorg dat je minimaal x blogs en/of berichten voor social media af hebt. Of wat ook een fijne is: reserveer 2 dagen in een hotel of boshuisje om hier echt even heel gefocust aan te werken. Je zult zien wat het je brengt. Want je raakt dan in een soort flow, waardoor je een flink kunt produceren. En voor een half jaar wellicht al klaar bent.
- Van die blogs kun je vervolgens ook video’s maken. Ieder mens consumeert nu eenmaal anders. En zo bereik je met dezelfde content meer mensen.
- Of maak een audio en voilá; je hebt een podcast.
- Haal vervolgens citaten uit je blog en maak er korte berichten van op Instagram, LinkedIn en/of Facebook.
- Geef je tips in je blog /video? Dan kun je die tips los ook weer delen op jouw socials. Dus een blog met 3 tips, kan je opknippen in 3 verschillende berichten.
- En je mailings naar jouw e-maillijst kunnen ook weer deze blogs en/of video’s bevatten.
Herhalen mag ook
En natuurlijk kun je hetgeen je 3 of 6 maanden geleden gepost hebt, gerust later nogmaals delen. Pas anders gewoon de afbeelding weer even aan. Maar weet gewoon dat niet iedereen jouw bericht die ene keer heeft gezien, dus mag je best herhalen.
Pas wel op voor deze valkuil
Ik zie veel ondernemers op dezelfde dag een zelfde bericht plaatsen op Facebook, Instagram en soms ook op LinkedIn. En dat is nou net niet handig. Want het is juist belangrijk dat jij zorgt dat mensen die jou interessant vinden, jou op verschillende kanalen gaan volgen. Zo heb ik heel wat volgers die mij minstens op 2 kanalen volgen en ook op mijn e-maillijst staan. Dat is natuurlijk harstikke waardevol en daar ben ik ze dankbaar voor. Ik beloon hen echter niet als ze op dezelfde dag 2 maal mijn bericht voorbij zien komen én hem ook nog in de e-mailbox ontvangen. Dus zorg dat mensen jou op verschillende kanalen volgen, en beloon ze daar dan ook voor door een goede mix te maken in je berichten én de tijdstippen. Je zult daardoor meer fans krijgen. Die jouw waarde gaan waarderen en daardoor sneller klant worden.
Ik hoop dat dit jou helpt om op een meer strategische manier jouw content in te gaan zetten, waardoor jouw zichtbaarheid en uiteindelijk groei, een flinke boost krijgt!
Ik hoop dat dit jou helpt om op een meer strategische manier jouw content in te gaan zetten, waardoor jouw zichtbaarheid en uiteindelijk groei, een flinke boost krijgt!
𝐏𝐞𝐨𝐩𝐥𝐞 𝐝𝐨𝐧’𝐭 𝐭𝐚𝐤𝐞 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐮𝐧𝐭𝐢𝐥 𝐲𝐨𝐮 𝐜𝐡𝐚𝐥𝐥𝐞𝐧𝐠𝐞 𝐭𝐡𝐞𝐦 𝐭𝐨 𝐝𝐨 𝐬𝐨’
Deze quote las ik laatst en was wat mij betreft een schot in de roos. Want dit is vaak wat we zo enorm onderschatten in onze marketing.
Deze quote las ik laatst en was wat mij betreft een schot in de roos. Want dit is vaak wat we zo enorm onderschatten in onze marketing.
Je kunt niet verwachten dat mensen je spontaan gaan bellen als je alleen maar berichten plaatst op social media. Daar is gewoon meer voor nodig. En ik weet dat je dat wellicht hoopt … en dat het bedenken en posten van berichten voor sommige coaches en therapeuten al (in)spannend genoeg is.
Maar dat betekent helaas nog niet dat het ook genoeg is om jouw potentiële klant in de actiestand te zetten.
Laat staan een continue stroom mee op gang te brengen.
Zie marketing als een flinke beek met stromend water. Jíj bent degene die de stroom op gang moet houden. Maar daar bovenop zijn ook golfbewegingen nodig.
Zie marketing als een flinke beek met stromend water. Jíj bent degene die de stroom op gang moet houden. Maar daar bovenop zijn ook golfbewegingen nodig.
Plan daarom bovenop die ‘steady’ onderstroom waarin je continu zichtbaar blijft, ook regelmatig acties en campagnes in.
Zodat je daarmee mogelijkheden creëert voor mensen om dichter bij jou te komen. Waardoor zij jouw energie, kennis en kunde ervaren.
Want daarmee creëer je een momentum waar jij de mogelijkheid hebt om concreet een aanbod te doen.
En last but not least; bouw vooral ook urgentie in.
Mensen willen nu eenmaal in de basis niet veranderen of geen geld uitgeven. Ook al weten ze dat het soms nodig is. Dat ze het niet alleen kunnen. We stellen allemaal maar wat graag uit.
Als jij die stuwende golfbewegingen niet creëert, dan laat je ze dus in het stromende water ‘kabbelen’ en ‘meesleuren’ in hun eigen excuses en tijd.
Als jij die stuwende golfbewegingen niet creëert, dan laat je ze dus in het stromende water ‘kabbelen’ en ‘meesleuren’ in hun eigen excuses en tijd.
Help hen met het nemen van een besluit! Daag hen uit en zorg regelmatig voor een stuwende kracht in jouw marketing.
Ik hoop dat dit inzicht jou helpt én jou ook een zetje in de rug geeft om dit toe te gaan passen.
Ik hoop dat dit inzicht jou helpt én jou ook een zetje in de rug geeft om dit toe te gaan passen.
Als je merkt dat je regelmatig worstelt met de groei van jouw praktijk.
Dan heb ik hier de kortste route voor jou:
Veel ondernemers hebben last van onzekerheid of angst om te falen.
Vooral in de beginperiode. Maar ook als ze weer een nieuwe groeistap zetten, speelt het vaak weer op.
Vooral in de beginperiode. Maar ook als ze weer een nieuwe groeistap zetten, speelt het vaak weer op.
Niets mis mee.
En vooral een troostende gedachte dat eigenlijk ieder ondernemer er last van heeft, toch?
Maar hoe komt het toch dat de één zich daardoor laat verlammen, terwijl je er bij de ander ogenschijnlijk niets van merkt. Sterker nog, het lijkt wel of die er dwars doorheen kunnen breken.
En dat komt doordat je een keuze hebt HOE je ermee omgaat.
En vooral een troostende gedachte dat eigenlijk ieder ondernemer er last van heeft, toch?
Maar hoe komt het toch dat de één zich daardoor laat verlammen, terwijl je er bij de ander ogenschijnlijk niets van merkt. Sterker nog, het lijkt wel of die er dwars doorheen kunnen breken.
En dat komt doordat je een keuze hebt HOE je ermee omgaat.
Dat het er is, is een feit, maar wat je ermee DOET, bepaalt vervolgens alles.
Op dat vlak heb ik het afgelopen weekend weer mooie lessen mogen leren bij Tony Robbins (Ken je hem nog niet? Google hem dan maar eens). Ik zat 4 dagen aan mijn laptop gekluisterd, tot in de nacht, want ja … zijn online seminars zijn volgens Amerikaanse tijden. Had ik vooraf niet zo goed over nagedacht moet ik eerlijk zeggen. 😜
Maar wat hij treffend aangaf was het volgende:
“Falen is niet dat je regelmatig struikelt of valt, maar wordt het wel als je besluit te blijven liggen.”
Voor mij kwam die uitspraak wel even binnen.
Omdat hij zo herkenbaar is. Want ook ik heb echt flink last van faalangst en onzekerheid gehad (en soms nog hoor). Maar als ik zie wat het steeds weer opstaan mij heeft gebracht, dan ben ik zo blij dat ik door heb gezet. En het ook niet uit de weg ben gegaan. Want ook ik heb echt af en toe de handdoek in de ring willen gooien hoor. Mijn eerste workshop bijvoorbeeld. Daar had ik nauwelijks aanmeldingen voor. Het voelde als trekken en sleuren. Of mijn eerste webinar. Nul verkopen. Pfff, wat een tegenvaller. Maar nu … elk jaar verdubbel ik mijn omzet door het geven van webinars én workshops. Dus kan ik die uitspraak van Tony alleen maar beamen. Ik ben ook echt af en toe flink gevallen (vooral mijn ego liep daarbij fikse deuken op), maar ben toch steeds weer gaan staan. Omdat ik er van wilde leren. En vooral ook omdat ik een groot verlangen had om mijn bedrijf te laten slagen.
Omdat hij zo herkenbaar is. Want ook ik heb echt flink last van faalangst en onzekerheid gehad (en soms nog hoor). Maar als ik zie wat het steeds weer opstaan mij heeft gebracht, dan ben ik zo blij dat ik door heb gezet. En het ook niet uit de weg ben gegaan. Want ook ik heb echt af en toe de handdoek in de ring willen gooien hoor. Mijn eerste workshop bijvoorbeeld. Daar had ik nauwelijks aanmeldingen voor. Het voelde als trekken en sleuren. Of mijn eerste webinar. Nul verkopen. Pfff, wat een tegenvaller. Maar nu … elk jaar verdubbel ik mijn omzet door het geven van webinars én workshops. Dus kan ik die uitspraak van Tony alleen maar beamen. Ik ben ook echt af en toe flink gevallen (vooral mijn ego liep daarbij fikse deuken op), maar ben toch steeds weer gaan staan. Omdat ik er van wilde leren. En vooral ook omdat ik een groot verlangen had om mijn bedrijf te laten slagen.
Fouten zijn gratis lessen
Het mooie van ondernemen is daarom ook, dat je van jouw fouten en angsten leert. Het zijn gratis lessen. Hoe pijnlijk soms ook. Maar er is geen baas die boos op je wordt, en er zijn collega’s die met hun mening klaar staan. Vaak zie en voel je het alleen maar zelf. Want het is jóuw leerproces. En alleen van en voor jou. Net zoals jouw succes ook helemaal alleen voor jou is. Niets meer en niets minder. Als je het dus als natuurlijk onderdeel van jouw groeiproces ziet en niet het groter maakt dan dat, dan voelt het direct lichter toch? En wat een eerste keer fout ging, gaat een volgende keer weer beter en daarna nog weer beter. Door het altijd even te evalueren en weer opnieuw te proberen, groei je ook veel sneller.
Blijf dus niet de hele tijd in angst leven over hoe een ander over jou denkt: doe ik het wel goed of kom ik wel goed over?
Doorbreek dat voor jezelf. Door minder aan en over jezelf na te denken. En richt je gewoon meer op die ander waar het echt om draait: jouw klant!
Doorbreek dat voor jezelf. Door minder aan en over jezelf na te denken. En richt je gewoon meer op die ander waar het echt om draait: jouw klant!
Dus als deze onzekere gedachten over jezelf opspelen, keer het dan snel om. En bedenk dan gelijk: hoe kan ik mijn klant helpen, waar wacht hij of zij op? Je zult merken dat je focus direct anders wordt, waardoor jouw angst meer naar de achtergrond verdwijnt. Want alleen aan jouw angst denken, zorgt ervoor dat je vooral veel met jezelf bezig bent. Dat is dus eigenlijk ook een beetje egoïstisch. Want daarmee laat je degene die jij kunt helpen maar in de wacht staan. Keer jouw mindset dus! Oefening baart echt kunst. En het geeft je veel meer positieve energie.
Een take gesprek biedt zoveel meer kansen dan je wellicht vooraf denkt. Afgelopen tijd zag ik het namelijk weer een paar keer voorbij komen. Op websites en in gesprekken die ik had met mijn klanten. De gemiste kansen rond het voeren van een intakegesprek. Zo zonde. En ook wel begrijpelijk. Want ik weet dat de meeste opleidingen helemaal geen aandacht besteden aan een dergelijk belangrijk gesprek.
Dus klim ik graag in de pen om jou hier wat verder mee te helpen (voor dit gezegde zouden ze toch een moderne digitale variant moeten bedenken 😜).
Plaats in jouw proces
Want allereerst is het goed om te bedenken welke plek een intake heeft in jouw proces. Zit het voor het moment dat jouw potentiële cliënt definitief ‘ja’ zegt of zit het erna. Én ook belangrijk, moet jouw cliënt er voor betalen?
Laat ik met het laatste beginnen. Doorgaans (en ik meen dat het zelfs een keer onderzocht is) willen cliënten niet voor een intake betalen. En dat komt omdat zij het als een soort corvee zien. Een uitwisseling van gegevens, iets dat gewoon nodig is zodat jij jouw dossier kunt vullen en vervolgens een aantal zaken uitvragen om te zien hoe jij kunt helpen. En dus… zit er voor hen nog geen tot weinig waarde in. En tja daarvoor betalen, voelt dan niet goed. Nu hoor ik je al denken ‘ja maar bij mij zit er echt meer in’ of ‘bij mij krijgen ze direct een plan van aanpak waar ze gelijk wat mee kunnen’ of ‘bij mij zit er gelijk een behandeling in’. Super goed!
Maar… noem het dan dus geen intake. Voel je hem? Noem het anders, geef het dan een naam die past bij de waarde die je in dat gesprek of consult levert. Prima als je er dan geld voor vraagt. Maar vraag voor jouw intake geen tarief. Dat is om deze reden dus niet handig.
Creëer jouw optimale verkoopkans
En overweeg ook eens om deze intake of dit kennismakingsgespek, nog voor de definitieve ‘ja’ van jouw potentiële cliënt te voeren. Dat is ontzettend waardevol. Want dan wordt het voor jou een gesprek waarin je kunt kijken of jullie een match zijn en zo ja, dan kun je vervolgens van de geïnteresseerde ook gelijk een klant maken. Dus wordt de gratis intake direct een verkoopkans! Je zult merken dat die cliënt dat zelfs nog een logisch gevolg vindt dat je aan het einde een aanbod doet, als jij vooraf maar duidelijk de bedoeling van dat gesprek communiceert. Het doel is namelijk om te verkennen welk probleem de potentiële cliënt heeft, of jij kunt helpen en vooral ook hóe. Je zult merken dat deze gesprekken dan echt magnetisch zullen gaan werken voor jouw praktijk.
Veel coaches en therapeuten vinden zichzelf geen ondernemer. En zijn ook bang dat ze daar nooit goed in zullen worden. ‘Ik kan echt niet schrijven hoor’, of ‘zichtbaar zijn is niets voor mij.’ En zo kan ik nog wel wat meer uitspraken bedenken.
Herkenbaar wellicht?
Maar wat je dan eigenlijk doet, is jezelf bij voorbaat in een hokje stoppen (met een stevig dekseltje erop). Daardoor voel je vaak niet eens meer de opening om te onderzoeken of het wel klopt wat je zegt en of je het wellicht op een andere manier kunt gaan benaderen.
En natuurlijk is het soms best een uitdaging om dat aan te gaan. Zoals zoveel dingen in je ondernemerschap. Want alle eerste stapjes zijn onwennig en eng. Posten op social media, blogs schrijven, e-mails versturen, video’s maken, workshops of webinars geven …
Jouw veilige haven
En als je het dan eindelijk durft en het zit wat tegen. Of je krijgt een opmerking die jouw eerste idee bevestigt, dan denk je al snel: zie je wel, dat is niets voor mij. En hup … spring je weer terug naar de veilige haven.
Ik weet nog dat ik in mijn begintijd regelmatig ging posten op Facebook. Vond ik ook echt spannend. Ik ben niet zo extrovert en deed privé eigenlijk nooit iets op dit social media kanaal.
En ja hoor, de eerste verjaardag waar ik was, bij een vriendin (ik weet zelfs nog precies waar ik zat, zo’n indruk maakte dat) kreeg ik een hand van iemand die keihard in de kamer zei: “Jij ook gefeliciteerd met jouw vriendin, Facebook Queen.” Pfff ik kon wel door de grond zakken. En daar voegde hij aan toe: “Ja, ik zie je veel voorbij komen hoor.”
O jee … te veel dacht ik gelijk: hij vindt mij vast een uitslover. En het ongemakkelijke gevoel bleef natuurlijk de hele avond. Toen ik thuis kwam ben ik toch even gaan kijken bij die man en wie hij allemaal volgde. En wat bleek … dat waren er dus heel weinig. Waaronder ik dus. En ja, natuurlijk kom ik dan veel langs. Dus waar ik eerst dacht: zie je wel, ik doe het teveel. Brachten de feiten mij weer in de werkelijkheid. Het lag niet bij mij, maar toch iets meer bij hem. Tegelijkertijd gaf hij eigenlijk niet eens een oordeel over wat hij ervan vond. Hij zei niet eens dat hij het irritant vond. Maar mijn hoofd tja … die vulde maar wat graag mijn oude angsten in.
Je ziet, niets is mij menselijk. En nu ben ik de schroom al lang voorbij… dus er is hoop. 😜
Maar daar zit het dus wel. Je plaatst jezelf te snel in een hokje of zet te snel oogkleppen op en interpreteert signalen met jouw eigen waarheid. Die zo ontzettend vaak niet klopt!
En daardoor ontneem je jezelf kansen. Vergeet je dat jouw waarheid niet dé waarheid is, en neem je niet eens stappen om te onderzoeken of het klopt en hoe het wel kan werken.
Wat trouwens onbewust ook vaak gebeurt, is het projecteren van jouw voorkeuren op die van anderen. Vaak hoor ik ‘ik vind e-mailmarketing niets want ik hou er zelf ook niet van.’ Of ‘ik word gek van al die advertenties of e-books op social media, dat ga ik niet doen hoor.’ En het idee wordt direct al verworpen. Of deze: ‘Nabellen voelt vaak zo opdringerig, zo wil ik niet zijn.’ En bam … klaar met die optie.
Wat voor jou geldt, geldt niet voor jouw klant
Het is helaas een veel gemaakte fout, wat jij niet fijn vindt of als onprettig ervaart, wil nog niet zeggen dat dát ook voor jouw klanten geldt. En de vraag is ook of het echt zo is.
Want als ik dan vervolgens vraag hoe ze bij mij terecht zijn gekomen, dan is het antwoord: ‘Ja, via jouw e-book’ en ze zijn mij daarna blijven volgen via social media en lezen regelmatig mijn e-mails.
Bijzonder toch?
Let dus goed op de woorden die jij tegen jezelf zegt. Die zijn veel belangrijker dan jijzelf denkt. Want daardoor voed jij jouw onderbewuste met foutieve informatie, waardoor je mooie kansen die voor je liggen, vaak niet eens meer ziet.
En dat is zo zonde. Want je bent zoveel groter, meer bijzonder en getalenteerder dan jezelf vaak doorhebt.
Open dus dat hokje!
En train jezelf om jouw mindset op dit vlak te sturen. Want dit is ontzettend belangrijk, zo niet HET belangrijkste onderdeel binnen jouw ondernemerschap.
En daar help ik je graag volgende week woensdag mee. Met deze Masterclass:
https://www.bureaubeerse.nl/masterclass-10-cruciale-ondernemers-mindshifts/
Lukt het niet om erbij te zijn, maar wil je graag wel een flinke zet in je rug? Geef je dan even goed op, want je ontvangt dan de replay.
Na de lockdown mogen jouw deuren weer open. Eindelijk.
Ik ben benieuwd of jouw agenda al vol stroomt. Misschien voel je zelfs dat er aan alle kanten ook weer aan jou getrokken wordt.
Of merk je juist dat mensen nog wat afwachtend zijn?
Hoe dan ook … Ik heb in onderstaande video 7 tips voor je opgenomen die je helpen bij de heropening van jouw praktijk.
Tip 1: E-mail of bel actief. Misschien word jij al benaderd door mensen die staan te popelen. Maar vergeet niet dat er ook altijd bescheiden mensen zijn, die niet durven of even wachten. En juist zij hebben jou vaak des te meer nodig. Zorg dat je hen actief benadert. Uit onderzoek blijkt echt dat ze dat zeer waarderen. Je bent immers geen autoverkoper :)
Tip 2: Het feit dat je open mag, betekent nog niet dat iedereen ook gelijk durft. Verlaag dus die drempel en zorg voor teksten op jouw website, social media of in jouw e-mails die ook echt klantgericht zijn geschreven. Kruip in de huid van jouw klant en kijk eens of je alle mogelijke vragen en twijfels wegneemt.
Tip 3: Ben je net gestart en denk je nu … Ik heb amper een klantenbestand … dus kan ik ook niemand actief benaderen. Nou, wellicht wel. Want ik hoop dat je wel aan je marketing hebt gewerkt. En dus wellicht al mensen geïnteresseerd hebt. Kondig dan ook aan dat jij er nu voor hen bent of stuur trouwe en actieve volgers gerust een pb via social media. Bedenk wellicht een passende actie.
Tip 4: Introduceer een online spreekuur. Mensen weten wellicht niet of zij met hun huidige problemen (want er kan veel in de situatie veranderd zijn) ook bij jou terecht kunnen. Een online spreekuur geeft hen de kans die vraag te stellen. En ook op die manier verlaag je de drempel en hoor jij makkelijker wat er speelt bij jouw doelgroep.
Tip 5: Houd tijd voor aandacht. Mensen zien jou weer, hebben jou nodig. Hebben aandacht nodig. Ruim er tijd voor in, zo blijf je een goed gevoel houden wat er speelt. De wereld is flink veranderd en daarmee wellicht ook de behoeften van jouw doelgroep. Het brengt je weer op ideeën, maar je hebt daarnaast gewoon ook een mensenberoep en het is dus gewoon nodig om persoonlijk te blijven.
Tip 6: Let op jezelf. Je kunt natuurlijk weer flink van start gaan. En leer mij mijn doelgroep kennen … jij denkt graag aan de ander, maar vergeet nog weleens jezelf. Herkenbaar? Weet wanneer je ziet dat het je te zwaar wordt. Trap op tijd op de rem en bouw rust in. Niemand heeft er wat aan als jij na een maand geen weerstand hebt en vermoeid bent.
Tip 7: Denk ook aan de langere termijn. Want de verleiding is groot om in deze drukke periode niets meer aan je marketing te doen, maar dan ga je dat over een week of 6 voelen in jouw praktijk omdat je – ook voor nieuwe cliënten – niet meer ‘top of mind’ bent. Reuze jammer en niet echt handig. Want je mag ook in dat opzicht aan jezelf en jouw (toekomstige) omzet blijven denken.
Hoe dan ook: Geniet weer van je werk, de mensen en let een beetje op jezelf!